お客様へ　

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

せっかくお選びいただきましたのに、ご満足頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。
数々のご指摘をありがとうございます。

お部屋は再度メンテナンスをかけました。
また、ルームメイクのスタッフとフロントスタッフともに、仕事に対する心構え等再確認するよう指導いたしました。
行き届かない点が多々ございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

このようなことがないよう、スタッフ一同さらに気を引き締めてお客様をお迎えするべく、努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご多用中のご投稿ありがとうございました。

牛久シティホテル駅前館　支配人