この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
氷の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。

先月末より、１Fに居酒屋・笑味（えみ）を開業させて頂きました関係で、スタッフの中での意思疎通が不足しており、有料のご案内をしてしまったようで、申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様が、氷を客室へお持ちになる場合は、従来通り無料でご提供させていただくようになっておりますので、フロントスタッフにお声掛け下さいますようお願いいたします。
直接居酒屋の方にお声掛け頂きますと、ご宿泊のお客様とわからず、有料となってしまう場合も起きかねますのでご注意ください。

また居酒屋内でのご利用に関しましては、有料となりますので何卒ご了承くださいませ。

色々とご面倒をお掛け致しますが、今後とも宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

牛久シティホテル駅前館　フロント