この度は牛久シティホテル駅前館をご利用頂き誠にありがとうございます。

牛久駅からは近いのですが、駐車場がなく、お車でご来館のお客様にはご不便をおかけしております。
ご指摘の通り、周辺のコインパーキングが何ヵ所かございます。そちらのご利用をお願い致します。

また、モーニングサービスは、
トースト・ゆでたまご・コーヒーとシンプルなものとなっております。
お客様の貴重なご意見を今後の検討課題として
参ります。

これからも気持ちよくお泊りいただけるよう、
従業員一同努めて参ります。
またお近くへお越しの際はご利用ください。
お待ちいたしております。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は牛久シティホテル駅前館をご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたとのこと、大変うれしく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
ご多用中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は牛久シティホテル駅前館をご利用頂き
誠にありがとうございます。

せっかくお越し頂きましたのに、
案内が足らず、ご不便をお掛け致しました。
4月から、プラスチック資源循環促進法の施行に伴い、
客室に常備していました歯ブラシ・レザーは
必要な分をお持ちいただけるようフロントカウンターに置いてございます。
お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。

お客様には、大変ご不便をおかけし、申し訳ございません。

またお忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

この度は牛久シティホテル駅前館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご友人のご宿泊先としてご利用頂き、快適にお過ごし頂けたとのこと、何よりです。
これからもご満足いただけるよう、精進してまいりたいと存じます。

近くにございます牛久シャトーの桜も、間もなく開花を迎えようとしております。ご友人とのお花見がございましたら、またご利用いただけますと幸いです。

ご多用中のご投稿ありがとうございました。
暖かくなったかと思えば、急に寒の戻りがあったりしております。くれぐれもご自愛くださいませ。

このたびは牛久シティホテル駅前館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
キレイだったとのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ただ、今回のというお言葉に、以前はご不快な思いを感じられたことがおありだったのでしょうか。
もしそうでしたら深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
次回お泊りの際に何かご不便等をお感じになりましたら、何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。スタッフ一同少しでもお客様のご希望に沿うように努力してまいりたいと存じます。

是非またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました

この度は当ホテルご利用誠にありがとうございます。又評価も下さり感謝申し上げます。
お客様のご利用プランは1日5室限定プランでございました気に入って頂けた様で嬉しく存じます。今後とも牛久シティホテル駅前館、本館、アネックスご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

先ずはこの度の大変失礼な対応を、心からお詫び申し上げます。

研修を終えて間もないスタッフとはいえ、フロントに立っている以上は、新人もベテランも関係ございません。
ましてや領収書をお渡しするという初歩的な作業においての大きなミスは、どんな理由であろうと有り得ないことです。
教育が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
再度、スタッフには厳しく指導させて頂きました。

今後とも、お客様に安心し快適にお過ごしいただけますよう、精進して参りたいと思います。
ご多用の中、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

牛久シティホテル駅前館　支配人

この度は牛久シティホテル駅前館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました
お褒めの言葉をたくさんいただきまして、本当にうれしく、励みとさせていただきたいと思います。
重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適なお時間を提供させていただけるよう、ますます努力してまいります。
ぜひまたお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

駅前館という名前ではありますが、駅正面ではありませんので、解りにくかったですね…申し訳ございません。
以前は別の名前のホテルでしたので、地元の方々には、まだそちらの名前の方が浸透しているのかもしれません。もっと名前が知れ渡り、地元の方々からも愛されるホテルを目指し努力して参ります。
私共も、楽天さんのサイトに写真付の道案内を出させていただいていることで、多少気の緩みがあったかもしれません。徒歩２分とはいえ、お客様が迷うことなく到着されますよう、検討して参りたいと思います。

お部屋の備品についてのご指摘もありがとうございます。お水の問題、お部屋の広さ等を考慮し、現在のような形をとらせていただいております。お客様にはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。他のお客様からもご指摘を受けており、どのような形が良いのか検討している最中です。
お客様が、より快適にお過ごしいただけますよう、更に検討を重ねてまいります。

ご多用中のご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

牛久シティホテル駅前館　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

たまたま土浦地区が混んでいた為とはいえ、ご宿泊いただけたこと、大変嬉しく思います。さらにクチコミの投稿まで！恐れ入ります。

設備面でのご指摘ありがとうございます。
お部屋の広さが約１１㎡と若干コンパクトな為、なるべくシンプルに…というコンセプトでお部屋をご用意いたしましたが、お客様と同様のご意見を頂戴することもあり、検討を重ねております。

ポット・カップ類に関しましてはフロントにて貸し出しております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。

土浦地区が混んでいる時だけでなく、お客様の定宿になれるよう、努力してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご多用中のご投稿、ありがとうございました。

牛久シティホテル駅前館　支配人

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは井戸水を使用しております。
その井戸水の性質上、飲料には向かないとの保健所からのご指摘を受け、飲料不可という形を取らせていただいている次第です。
保健所からは、入浴・歯磨き等に関しては問題なしとの検査結果をいただいておりますので、ご安心下さいませ。さらに、現在、飲料可能になるよう、様々な形でメンテナンスをかけさせていただいている状況です。
また、テーブルが狭いためポットなどの設備が不十分な点につきましても、順次検討してまいりたいと存じます
ご不便をお掛けし、心苦しい限りですが、ご了承いただけると幸いです。
牛久シティホテル駅前館　支配人

このたびは、牛久シティホテル駅前館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただきましたのに、大仏様の見える方角とは異なるお部屋でしたこと、ご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
お部屋の宿泊状況により、どの部屋になるかは
確約できず、心苦しいばかりです。

また、廊下で騒がしかった件につきましても、
大変申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

何かありましたらどうぞご遠慮なく、
フロントへお申し出ください。
こちらからお声掛けさせて頂くなど、できる限りの対応をさせていただきたいと思います。

快適にお過ごしいただけるよう、また宿泊したい、泊まってよかったと思っていただけるよう、
これからも従業員一同努めてまいります。

このたびは貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

このたびは牛久シティホテル駅前館にご宿泊頂き誠にありがとうございました

お客様からのご感想をうかがうことができ感謝しております。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食のテイクアウトは衛生上の問題からご遠慮して頂いているのですが、スタッフの言葉が足りず、ご不快なお気持ちにさせてしまいました。本当に申し訳ございませんでした
今後このようなことが無いよう、スタッフにも注意を致しました
また、設備の問題とは言え、数々のご不便をおかけしてしまった点に関しましては、今後少しづつ改善してまいりたいと思っております。
延長コードはフロントにて貸し出ししておりますので、次回ご入用の際はお声かけ下さいませ。

お客様のご感想をもとにこれからもっとお寛ぎ頂ける空間にして参りたいと存じます

またのお越しを心よりお待ちしております
ありがとうございました

このたびは牛久シティホテル駅前館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました

ベッドの近くにコンセントが無かったとのこと。
大変申し訳ございませんでした。
フロントにて延長コードの貸出しを行っておりますが、こちらの言葉が足りず、ご不便をおかけしてしまいました。今後は気を付けてまいりたいと思います。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
その際、何かご不明な点などございましたら、お気軽にフロント迄お問い合わせくださいませ。
ありがとうございました

この度は牛久シティホテル駅前館をご利用いただきありがとうございました。

延長コードに関しましては、フロントにて貸し出しをしておりますが、説明不足でご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。

またお荷物置きに関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
大変貴重なご意見ありがとうございます。

是非ともまたのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は牛久シティホテル駅前館をご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

さらにお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております
ありがとうございました


またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は牛久シティホテル駅前館をご利用いただきありがとうございました。

さらにお客様にご満足いただけるよう、日々努力してまいります。


またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご多用中のご投稿ありがとうございました。

この度は牛久シティホテル駅前館をご利用頂き誠にありがとうございます。

また泊まりたいと言っていただけるようこれからも努めてまいりたいと思います。
お近くへお越しの際はご利用ください。
従業員一同お待ちしております。

ご投稿頂きありがとうございました。

このたびは牛久シティホテル駅前館をご利用くださり、誠にありがとうございました。
眺望をお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
近隣に高い建物が無いため、広い空をお楽しみいただけたのではないかと存じます。

テレビにつきましては、
現在、ホテルと通信会社との契約の関係で、地上波のみの受信設定となっており、お客様にご不便をおかけいたしました。
大変申し訳ございませんでした。
今後は少しづつ改善をして参りたいと思っております。

このたびはご投稿ありがとうございました
またのお越しをお待ちしております

いつも牛久シティホテル駅前館をご利用くださり ありがとうございます。せっかくのご宿泊でしたのにご不快なお気持ちになられたとの事、団体様がご宿泊していたとはいえ、本当に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、お部屋の配分を考えてまいります。
もしまたご宿泊中にご不快に感じられる事などがございましたらフロントまでご連絡くださいませ。
お客様にお寛ぎの時間をお過ごしいただけますよう 出来る限りのお手伝いをさせていただきます。
またのお越しを従業員一同お待ちしております
このたびはご投稿いただきまして誠にありがとうございました