この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

牛久駅近辺に泊まるならここ　とのお言葉、大変ありがたく存じます。

朝食につきましては、以前よりご希望があり、何とかご用意できるよう準備中です。今しばらくお待ちいただけると幸いです。

コンビニは、駅から出て右側のファミリーマートさんか、線路を超えた先のセブンイレブンさんになりますが、いずれも徒歩２～３分かかってしまいます。目の前に出来ると嬉しいのですが…

私どもがコンビニさんに来ていただけるくらいのホテルになれるよう、努力して参りたいと思います。

ご多用中のご投稿ありがとうございました。

牛久シティホテル駅前館　支配人

お客さまへ

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご満足いただけた点が多いというお言葉、嬉しく頂戴致します。

一方で、ご不便をおかけしてしまった点のご指摘も真摯に受け止めたく存じます。

水道水が飲料不可な面に関しましては、只今さらに改善されるよう検討中でございます。
フロントにウォーターサーバーを設置したとはいえ、温度も十分でなかったとのこと、ご不便をおかけした上にご負担おかけしてしまいました。

ご指摘いただきました通り、これからの季節にお湯はもちろん、お湯の温度も配慮すべき点でございます。

ポットの設置が、部屋の構造上置くことが難しいのですが
貸出にて対応の上、さらに検討を重ねていきたいと思います。
ミネラルウォーターのサービスのご提案もありがたく頂戴いたします。

ご不便をおかけしたにも関わらず、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

少しずつでもシステムを改善できるよう、尽力してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

牛久シティホテル駅前館　支配人

お客様へ

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

眺望のよい禁煙シングルルームは、５F～８Fにございます。その中でも角部屋は窓が2面ありますので、空きがあればお泊り頂いております。
部屋、ベッドが狭いとのご指摘、ありがとうございます。
以前あったホテルをリニューアルという形でオープンさせていただきまして、構造等に関しまして
は、いかんともしがたい部分ではありますが…ご迷惑をおかけいたしました。
ベッドにつきましては、最上階の9階は全てセミダブルベッドを使用してございます。次回よろしければご利用なさってみてください。

また、食事のご用意がないため、ご不便をおかけいたしました。駅周辺にコンビニがありますが、ご足労をおかけいたしました。

以上のご指摘にもかかわらず、コストパフォーマンスは良い方とのこと、誠にありがとうございます。少しでも心地の良いものになりますよう、努力してまいります。

ご多用中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

牛久シティホテル駅前館　支配人

お客様へ

このたびは当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お客様のご投稿が、当館が７月中旬にオープンして一件目のクチコミです。
大変ありがたく読ませて頂きました。
感謝申し上げます。

様々なご指摘、ありがとうございました。
割高感と圧迫感…せっかくお泊りいただきましたのに、本当に申し訳ございません。

常磐線牛久駅より徒歩２分とはいえ、駐車場のご用意がなく、隣接するコインパーキングは最大２４時間¥５００…心苦しいかぎりです。
またご宿泊いただいた日は、ピーク日に当たり、シングル¥５５００でのご案内になっておりました。トータル¥６０００　確かに割高感はある！と反省しております。（通常日はキャンペーン価格として、シングル¥４８６０でのご案内となっております。）

構造等に関しましては、実は、以前あったホテルをリニューアルという形でオープンさせていただいた関係で、いかんともしがたい部分ではありますが…こちらもご迷惑をおかけいたしました。
ベッドにつきましては、最上階の９階は全てセミダブルベッドを使用してございます。次回よろしければご利用なさってみてください。

建物そのものを変える事は出来ませんが、手を加えられる部分は加え、工夫出来るところは工夫し、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、検討し、改善してまいりたいと思っております。

ご多用中のご投稿、誠にありがとうございました。ご友人の皆様方にもどうぞよろしくお伝え下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。


牛久シティホテル駅前館　支配人

このたびは牛久シティホテル駅前館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご宿泊でしたのに、騒音があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様が安心してお寛ぎ頂けますよう、これからの改善点として対策して参りたいと思います。
またのお越しをお待ちしております
ありがとうございました

この度は牛久シティホテル駅前館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂きましたのに
快適ではなかったご様子に
大変申し訳ありません。

またご利用頂けるよう従業員一同、
日々努めてまいります。

お忙しいところ貴重なご意見を賜り
ありがとうございました。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

タバコの匂いで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

禁煙室の設定が無かったとのこと、改めて確認いたします。

また、何かご不便がございましたら、遠慮なく
フロントへお申し付けください。
少しでも快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

モーニングサービスに美味しかったのお言葉をいただき、ありがとうございます。

お近くにお越しの際は、ご利用ください。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

このたびは牛久シティホテル駅前館をご利用頂きありがとうございました
せっかくご宿泊いただきましたのに、チェックイン時からご不快なお気持ちになられてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした
今後ご指摘の部分につきまして、改善及び徹底し、さらに努力してまいりたいと存じます
お忙しい中のご投稿ありがとうございました
御礼申し上げます

このたびは牛久シティホテル駅前館をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、駅前館では無料ではございますが、パンとコーヒーのモーニングサービス、本館・アネックスでは定食スタイルの朝食を有料でご案内させて頂いております。

またお近くへお越しの際は是非ご利用下さい。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
2年振りのご帰省の折、数あるホテルの中からご利用頂きましたのに、数々の不備…心よりお詫び申し上げます。
只今、お客様から頂きましたたくさんのご指摘を真摯に受け止め、原因を調査し、改善策を検討し、出来るところから実施しているところです。

・姿見について
構造的な事もあり、設置場所・製品を検討中です。

・スリッパについて
男性のお客様のご利用が多い為、大き目のサイズでご用意しておりましたが、ヒールが有る為に歩きにくい状態になっておりました。ヒールの高さを低くし歩きやすいものに変更をかけております。

・椅子について
写真のおへやは通常のシングルになっており、通常のシングルには背もたれ付きの椅子を入れさせていただいております。お客様にご利用頂きましたお部屋は、セミダブルベッドが入っており、ベッドが大きい為、あえてスツールタイプの椅子をご用意しておりました。写真がわかりずらく申し訳ございません。

・ケトルについて
内部汚れにつきましては改めて清掃スタッフに詳細に指示を出しました。ケトル自体も他の製品に比べカルキ汚れが付きやすいようですので、こちらも順次交換してまいります。またコードの長さですが、台座裏に収納されているタイプの為、ご案内不足でお客様にはご不便をおかけいたしました。取り急ぎ、ご案内表示をさせて頂き、更に延長コードもご用意させていただきました。

・従業員の対応について
全ての従業員の質を向上させるべく、再度指導いたしました。

改めまして数々のご指摘、心より感謝申し上げます。
お客様に少しでもご満足頂けますよう、今後とも努力を重ねて参りたいと存じます。

ご多用中のご投稿ありがとうございました。
又のご利用をお待ちしております。

牛久シティホテル駅前館　支配人

このたびは牛久シティホテル駅前館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました
せっかくご宿泊いただきましたのに、おくつろぎいただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
ベッドの仕様に関しましては、今後の改善点として参考にさせて頂きます。また、フロントの対応も注意してまいりたいと思っております
お客様からの数々のご指摘を参考に、より良いホテルにして参りたいと存じますので、是非またお越し下さいませ
従業員一同お待ちしております
ありがとうございました

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました
駅前の立地とシンプルさだけが取り柄のホテルではございますが、皆様にお寛ぎ頂けるよう従業員一同努力してまいります。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、さわがしかったとのこと、
大変申し訳ございません。
残念なことに、フロントが気がつかない場合もございます。
お手数ですが、フロントへ是非お申し出ください。
こちらからも、静かにして頂くよう、お声がけいたします。

今回ご指摘いただきました事、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

館内には朝食の用意がなく、ご不便をおかけ致しました。
駅周辺にはコンビニや、駅西口前ビル内にスーパー「イズミヤ」が入っております。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご多用中のご投稿感謝いたします。
ありがとうございました。

この度は牛久シティホテル駅前館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

せっかく千葉出張の際にご利用いただきましたのに、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

お部屋が狭く感じられたとのこと…お部屋の大きさが約１１㎡のところに120㎝幅のベッド…確かに狭いです。
また、入り口も駅からは回り込んだ裏手になるため、わかりにいですね…
きちんとご案内を入れておくべきでした。すみません。

ご不便をおかけしましたのに、次回は別館のご利用をご検討いただけるとのこと、嬉しい限りです。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご多用中のご投稿ありがとうございました。

牛久シティホテル駅前館　支配人

お客様へ　

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

せっかくお選びいただきましたのに、ご満足頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。
数々のご指摘をありがとうございます。

お部屋は再度メンテナンスをかけました。
また、ルームメイクのスタッフとフロントスタッフともに、仕事に対する心構え等再確認するよう指導いたしました。
行き届かない点が多々ございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

このようなことがないよう、スタッフ一同さらに気を引き締めてお客様をお迎えするべく、努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご多用中のご投稿ありがとうございました。

牛久シティホテル駅前館　支配人

お客様へ

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

お客様のお知り合いが、お近くでバーを経営されているなんて！嬉しい限りです。

湯沸しポットと時計の件、ご指摘ありがとうございました。
出来るだけお部屋を広くご利用いただければ…と思い、なるべく物は少な目でご用意しておりますが、同様のご意見もいくつか頂戴しておりますので検討させていただきたいと思います。
現在、湯沸しポット等はフロントにて貸し出しておりますので、次回ご利用の際はお声掛けくださいませ。

また、本館やアネックスのご利用もご検討いただいているとのこと、ありがとうございます。お客様の牛久滞在が少しでも心地よいものになりますよう、三館ともに努力してまいります。

ご多用中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

牛久シティホテル駅前館　支配人

この度は牛久シティホテル駅前館をご利用頂き
誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂きましたのに
ゆっくりお休みできず、大変申し訳ございません。
室外機に関しましては早速報告、点検させていただきます。
また、清掃へも伝え、より一層努めてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き
ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は牛久シティホテル駅前館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

駅前館は低層階が喫煙ルーム、高層階が禁煙ルームとなっておりますのでご予約の際、ご確認いただけますと幸いでございます。


モーニングサービスにつきましては、ご説明不足で申し訳ございませんでした。
モーニングサービスの間、禁煙となっておりますのでご安心ください。

お客様に少しでもご満足いただけるよう努めてまいりたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに ご不便をお掛けしてしまい 申し訳ございませんでした
お客様のお声を参考に改善できるところから努力をしてまいりたいと存じますので、ぜひまたお越しくださいますようよろしくお願い申し上げます

ご多用中のご投稿ありがとうございました。