この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

駅前館という名前ではありますが、駅正面ではありませんので、解りにくかったですね…申し訳ございません。
以前は別の名前のホテルでしたので、地元の方々には、まだそちらの名前の方が浸透しているのかもしれません。もっと名前が知れ渡り、地元の方々からも愛されるホテルを目指し努力して参ります。
私共も、楽天さんのサイトに写真付の道案内を出させていただいていることで、多少気の緩みがあったかもしれません。徒歩２分とはいえ、お客様が迷うことなく到着されますよう、検討して参りたいと思います。

お部屋の備品についてのご指摘もありがとうございます。お水の問題、お部屋の広さ等を考慮し、現在のような形をとらせていただいております。お客様にはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。他のお客様からもご指摘を受けており、どのような形が良いのか検討している最中です。
お客様が、より快適にお過ごしいただけますよう、更に検討を重ねてまいります。

ご多用中のご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

牛久シティホテル駅前館　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

たまたま土浦地区が混んでいた為とはいえ、ご宿泊いただけたこと、大変嬉しく思います。さらにクチコミの投稿まで！恐れ入ります。

設備面でのご指摘ありがとうございます。
お部屋の広さが約１１㎡と若干コンパクトな為、なるべくシンプルに…というコンセプトでお部屋をご用意いたしましたが、お客様と同様のご意見を頂戴することもあり、検討を重ねております。

ポット・カップ類に関しましてはフロントにて貸し出しております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。

土浦地区が混んでいる時だけでなく、お客様の定宿になれるよう、努力してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご多用中のご投稿、ありがとうございました。

牛久シティホテル駅前館　支配人

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは井戸水を使用しております。
その井戸水の性質上、飲料には向かないとの保健所からのご指摘を受け、飲料不可という形を取らせていただいている次第です。
保健所からは、入浴・歯磨き等に関しては問題なしとの検査結果をいただいておりますので、ご安心下さいませ。さらに、現在、飲料可能になるよう、様々な形でメンテナンスをかけさせていただいている状況です。
また、テーブルが狭いためポットなどの設備が不十分な点につきましても、順次検討してまいりたいと存じます
ご不便をお掛けし、心苦しい限りですが、ご了承いただけると幸いです。
牛久シティホテル駅前館　支配人

この度は牛久シティホテル駅前館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなり、申し訳ございません。

こちらは24時間ボイラーを落とすことはございませんので、客室のお風呂に特に営業時間はございません。
記録を調べましたが、この日ボイラー故障もございませんでした。
お客様がご利用になられた時間、お湯が出てくるまでに少しお時間が掛かってしまったのかもしれません。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。

牛久シティホテル駅前館　支配人

いつもご利用ありがとうございます。

度々ご利用いただいておりますのに、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

何とか飲料に向くよう、いろいろ検討を重ねておりますが、今暫くお時間を頂戴しなくてはいけないのが現状です。
一刻も早く、お客様にご満足いただける状態にしたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。

牛久シティホテル駅前館　支配人

この度は牛久シティホテル駅前館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

せっかく千葉出張の際にご利用いただきましたのに、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

お部屋が狭く感じられたとのこと…お部屋の大きさが約１１㎡のところに120㎝幅のベッド…確かに狭いです。
また、入り口も駅からは回り込んだ裏手になるため、わかりにいですね…
きちんとご案内を入れておくべきでした。すみません。

ご不便をおかけしましたのに、次回は別館のご利用をご検討いただけるとのこと、嬉しい限りです。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご多用中のご投稿ありがとうございました。

牛久シティホテル駅前館　支配人

この度は牛久シティホテル駅前館をご利用いただきありがとうございました。

駅に近く、ご満足いただけたようで嬉しいです。
お水の面でご不便おかけしていて心苦しいです。
ウォーターサーバーのお水を引き続きご利用いただいております。
旅行にもビジネスにも、立地が駅に近いのでぜひおすすめです。
またこちらにお越しの際はご利用お待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

牛久シティホテル駅前館　支配人

お客さまへ

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご満足いただけた点が多いというお言葉、嬉しく頂戴致します。

一方で、ご不便をおかけしてしまった点のご指摘も真摯に受け止めたく存じます。

水道水が飲料不可な面に関しましては、只今さらに改善されるよう検討中でございます。
フロントにウォーターサーバーを設置したとはいえ、温度も十分でなかったとのこと、ご不便をおかけした上にご負担おかけしてしまいました。

ご指摘いただきました通り、これからの季節にお湯はもちろん、お湯の温度も配慮すべき点でございます。

ポットの設置が、部屋の構造上置くことが難しいのですが
貸出にて対応の上、さらに検討を重ねていきたいと思います。
ミネラルウォーターのサービスのご提案もありがたく頂戴いたします。

ご不便をおかけしたにも関わらず、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

少しずつでもシステムを改善できるよう、尽力してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

牛久シティホテル駅前館　支配人

お客様へ

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

眺望のよい禁煙シングルルームは、５F～８Fにございます。その中でも角部屋は窓が2面ありますので、空きがあればお泊り頂いております。
部屋、ベッドが狭いとのご指摘、ありがとうございます。
以前あったホテルをリニューアルという形でオープンさせていただきまして、構造等に関しまして
は、いかんともしがたい部分ではありますが…ご迷惑をおかけいたしました。
ベッドにつきましては、最上階の9階は全てセミダブルベッドを使用してございます。次回よろしければご利用なさってみてください。

また、食事のご用意がないため、ご不便をおかけいたしました。駅周辺にコンビニがありますが、ご足労をおかけいたしました。

以上のご指摘にもかかわらず、コストパフォーマンスは良い方とのこと、誠にありがとうございます。少しでも心地の良いものになりますよう、努力してまいります。

ご多用中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

牛久シティホテル駅前館　支配人

お客様へ

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

お客様のお知り合いが、お近くでバーを経営されているなんて！嬉しい限りです。

湯沸しポットと時計の件、ご指摘ありがとうございました。
出来るだけお部屋を広くご利用いただければ…と思い、なるべく物は少な目でご用意しておりますが、同様のご意見もいくつか頂戴しておりますので検討させていただきたいと思います。
現在、湯沸しポット等はフロントにて貸し出しておりますので、次回ご利用の際はお声掛けくださいませ。

また、本館やアネックスのご利用もご検討いただいているとのこと、ありがとうございます。お客様の牛久滞在が少しでも心地よいものになりますよう、三館ともに努力してまいります。

ご多用中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

牛久シティホテル駅前館　支配人

お客様へ

このたびは当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お客様のご投稿が、当館が７月中旬にオープンして一件目のクチコミです。
大変ありがたく読ませて頂きました。
感謝申し上げます。

様々なご指摘、ありがとうございました。
割高感と圧迫感…せっかくお泊りいただきましたのに、本当に申し訳ございません。

常磐線牛久駅より徒歩２分とはいえ、駐車場のご用意がなく、隣接するコインパーキングは最大２４時間¥５００…心苦しいかぎりです。
またご宿泊いただいた日は、ピーク日に当たり、シングル¥５５００でのご案内になっておりました。トータル¥６０００　確かに割高感はある！と反省しております。（通常日はキャンペーン価格として、シングル¥４８６０でのご案内となっております。）

構造等に関しましては、実は、以前あったホテルをリニューアルという形でオープンさせていただいた関係で、いかんともしがたい部分ではありますが…こちらもご迷惑をおかけいたしました。
ベッドにつきましては、最上階の９階は全てセミダブルベッドを使用してございます。次回よろしければご利用なさってみてください。

建物そのものを変える事は出来ませんが、手を加えられる部分は加え、工夫出来るところは工夫し、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、検討し、改善してまいりたいと思っております。

ご多用中のご投稿、誠にありがとうございました。ご友人の皆様方にもどうぞよろしくお伝え下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。


牛久シティホテル駅前館　支配人