お客様へ

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

眺望のよい禁煙シングルルームは、５F～８Fにございます。その中でも角部屋は窓が2面ありますので、空きがあればお泊り頂いております。
部屋、ベッドが狭いとのご指摘、ありがとうございます。
以前あったホテルをリニューアルという形でオープンさせていただきまして、構造等に関しまして
は、いかんともしがたい部分ではありますが…ご迷惑をおかけいたしました。
ベッドにつきましては、最上階の9階は全てセミダブルベッドを使用してございます。次回よろしければご利用なさってみてください。

また、食事のご用意がないため、ご不便をおかけいたしました。駅周辺にコンビニがありますが、ご足労をおかけいたしました。

以上のご指摘にもかかわらず、コストパフォーマンスは良い方とのこと、誠にありがとうございます。少しでも心地の良いものになりますよう、努力してまいります。

ご多用中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

牛久シティホテル駅前館　支配人

お客様へ

このたびは当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お客様のご投稿が、当館が７月中旬にオープンして一件目のクチコミです。
大変ありがたく読ませて頂きました。
感謝申し上げます。

様々なご指摘、ありがとうございました。
割高感と圧迫感…せっかくお泊りいただきましたのに、本当に申し訳ございません。

常磐線牛久駅より徒歩２分とはいえ、駐車場のご用意がなく、隣接するコインパーキングは最大２４時間¥５００…心苦しいかぎりです。
またご宿泊いただいた日は、ピーク日に当たり、シングル¥５５００でのご案内になっておりました。トータル¥６０００　確かに割高感はある！と反省しております。（通常日はキャンペーン価格として、シングル¥４８６０でのご案内となっております。）

構造等に関しましては、実は、以前あったホテルをリニューアルという形でオープンさせていただいた関係で、いかんともしがたい部分ではありますが…こちらもご迷惑をおかけいたしました。
ベッドにつきましては、最上階の９階は全てセミダブルベッドを使用してございます。次回よろしければご利用なさってみてください。

建物そのものを変える事は出来ませんが、手を加えられる部分は加え、工夫出来るところは工夫し、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、検討し、改善してまいりたいと思っております。

ご多用中のご投稿、誠にありがとうございました。ご友人の皆様方にもどうぞよろしくお伝え下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。


牛久シティホテル駅前館　支配人

この度は牛久シティホテル駅前館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、当ホテルグループの度々のご利用、重ねてお礼申し上げます。

今回、お客様に大変不愉快な思いをさせることになってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

該当スタッフは長い間当ホテルに勤務しており、慢心もあったようです。
他のスタッフも含め、再度従業員教育を徹底させていただきました。
また、該当スタッフには厳しく指導させていただきました。

今後このような事のないよう、従業員一同気を引き締めてまいりたいと存じます。

ご多用のところ、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

牛久シティホテル駅前館
支配人

この度は牛久シティホテル駅前館をご利用いただき誠にありがとうございました。
駅前にございますのでご好評をいただいております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は牛久シティホテル駅前館を
ご利用頂き、誠ににありがとうございます。

せっかくお泊りいただきましたのに、
快適にお過ごしいただけなかったこと、お詫び申しあげます。

不快な点などございましたら、ぜひご遠慮なくお申し出ください。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は牛久シティホテル駅前館をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、恐縮です。

音に関してのご指摘もありがとうございました。
なかなか直ぐにとは参りませんが、お客様がゆっくりお寛ぎ頂けますよう、検討し改善を重ねていきたいと存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご多用中のご投稿ありがとうございました。

この度は当牛久シティホテルグループ駅前館をご利用頂き誠にありがとうございました。牛久シティホテルは小さなビジネスホテルで御座いますので観光ホテルと違い大浴場の設備等はございません。がっかりさせてしまいました事を心からお詫び申し上げます。又のご利用お待ちいたして居ります。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂きましたのに
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
貴重なご意見を頂き、「おもてなし」の気持ちを忘れることなく努めることを浸透してまいります。

また、お近くへお越しの際にはぜひご利用ください。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

お客様へ

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

お客様のお知り合いが、お近くでバーを経営されているなんて！嬉しい限りです。

湯沸しポットと時計の件、ご指摘ありがとうございました。
出来るだけお部屋を広くご利用いただければ…と思い、なるべく物は少な目でご用意しておりますが、同様のご意見もいくつか頂戴しておりますので検討させていただきたいと思います。
現在、湯沸しポット等はフロントにて貸し出しておりますので、次回ご利用の際はお声掛けくださいませ。

また、本館やアネックスのご利用もご検討いただいているとのこと、ありがとうございます。お客様の牛久滞在が少しでも心地よいものになりますよう、三館ともに努力してまいります。

ご多用中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

牛久シティホテル駅前館　支配人

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

先ずはこの度の大変失礼な対応を、心からお詫び申し上げます。

研修を終えて間もないスタッフとはいえ、フロントに立っている以上は、新人もベテランも関係ございません。
ましてや領収書をお渡しするという初歩的な作業においての大きなミスは、どんな理由であろうと有り得ないことです。
教育が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
再度、スタッフには厳しく指導させて頂きました。

今後とも、お客様に安心し快適にお過ごしいただけますよう、精進して参りたいと思います。
ご多用の中、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

牛久シティホテル駅前館　支配人

この度は牛久シティホテル駅前館をご利用頂き有難う御座います、当ホテルはごく普通のビジネスホテルで御座いますが周辺には歴史ある牛久シャトー、ギネス認定の牛久大仏、他にも観光スポット等御座います。又牛久シティホテル本館、アネックスではご希望により朝食も御座います、駐車場無料のご用意もありますのでこちらも合わせてご案内申し上げます。有難う御座いました。