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センチュリオンホテル池袋のクチコミ・お客さまの声
総合2
夜中の2時前に火災警報作動。酔っ払いが押したとのことでホテル側には非は無いが残念。避難してホテル前に飛び出した以降、避難解除され部屋に戻ったが、3時ごろ大音量放送で片言のお詫び(担当がたまたま外国の方?)。うぅ~ん、残念。サービス業の非常時の対応も、評価の大切なファクターですよね。
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この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。10月3日に発生した火災警報による騒ぎ並びにフロント対応に関してご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。現場を確認し火災ではない事が判明したのですが、そのご案内に関しましてもご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今後この様な事がない様、全スタッフに再度指導を徹底して参ります。また機会がありました際にご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。フロント 金---ご案内---2016年7月8日、センチュリオンホテルは沖縄(美ら海&名護)がグランドオープン致しました。沖縄ということで、通年リゾート気分を味わえる造りにもなっておりますので機会が御座いましたら沖縄の地でもセンチュリオンホテルのおもてなしをご堪能くださいませ。また、12月オープン予定の神戸店もよろしくお願いします!
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夜中の2時前に火災警報作動。酔っ払いが押したとのことでホテル側には非は無いが残念。避難してホテル前に飛び出した以降、避難解除され部屋に戻ったが、3時ごろ大音量放送で片言のお詫び(担当がたまたま外国の方?)。うぅ~ん、残念。
サービス業の非常時の対応も、評価の大切なファクターですよね。
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この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。
10月3日に発生した火災警報による騒ぎ並びにフロント対応に関してご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
現場を確認し火災ではない事が判明したのですが、そのご案内に関しましてもご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後この様な事がない様、全スタッフに再度指導を徹底して参ります。
また機会がありました際にご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント 金
---ご案内---
2016年7月8日、センチュリオンホテルは沖縄(美ら海&名護)がグランドオープン致しました。
沖縄ということで、通年リゾート気分を味わえる造りにもなっておりますので
機会が御座いましたら沖縄の地でもセンチュリオンホテルのおもてなしをご堪能くださいませ。
また、12月オープン予定の神戸店もよろしくお願いします!