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センチュリオンホテル池袋 クチコミ・感想・情報

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センチュリオンホテル池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:757件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.52
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.41
  • 食事4.10

総合2

ikkyu-wasabiyaさんの センチュリオンホテル池袋 のクチコミ

ikkyu-wasabiyaさん [60代/男性] 2018-11-17 13:36:30

11月10日宿泊。トリプルで予約でしたが、部屋にはベッドが2台。フロントに電話して、ソファーベッドの設置を依頼したが、その対応が、5人利用でなければ、設置できないと言われ、帰ろうかと思いました。料金に見合わないホテルですね。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
センチュリオンホテル池袋 2018-11-21 10:05:04

この度はセンチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、数ある宿泊施設の中から私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、期待を裏切る結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応に関しましても、ホテルスタッフとして未熟な点が多くお客様にご不快な思いをお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。今後は、スタッフの再教育を行うのはもちろんのこと、初心に立ち返り快適なご滞在をご提供できますよう日々の業務に精進して参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

私共の不手際をお詫びするとともに、誠に勝手ではございますが、またご来館頂ける日を従業員一同心よりお待ち申しあげております。

担当 三宅

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツインEX 《1-5名様》】
ikkyu-wasabiyaさん
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