センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミを頂けました事重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはJR池袋駅東口より5分ほどの距離のため多くのお客様よりご好評頂いております。また池袋までお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント

センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中に英語対応が出来るスタッフがおらず
お客様にご迷惑をお掛け致しました事この場をお借りして、お詫び申し上げます。外国籍スタッフもおり、数名英語対応が出来る者が在籍しております。また、翻訳機を使いご案内をする事も可能であったにもかかわらず、ご不便をお掛けして
非常に申し訳なく思っております。
至らぬ点が多くありますが、サービス向上に努力致しますので、誠に勝手ではございますがまたのご利用心よりお待ちしております。

那須野

センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中にも関わらず貴重なお言葉を頂けました事重ねてお礼申し上げます。
スタッフ接客に関してお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思っております。
しかしながら、部屋の設備などでお客様のご期待にお応えが出来ず誠に申し訳ありませんでした。
早急に改善をする事が出来ない為、数に限りがございますが貸出品として、化粧鏡をお貸ししておりますので、お気軽にフロントにお声がけ下さいませ。まだまだ至らぬ点がありますが
より良いホテルステイをして頂けるよう
最大限の努力をさせて頂きます。
誠に勝手ではございますが、池袋にお越しの際は
ご予約心よりお待ちしております。

那須野

センチュリオンホテル池袋にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを頂けました事重ねてお礼申し上げます。
お客様から多くの点でご評価をして頂き
大変嬉しく思っております。
しかしながら、せっかくのご宿泊にも関わらず設備に関してご期待にお応えをする事が出来ず、大変申し訳ありませんでした。
施設設備ゆえに早急に改善をする事は困難ではありますが、お客様から頂いた貴重なご意見を基に
今後の運営に役立たせて頂きたいと思います。
また、池袋にお越しの際はご宿泊お待ちしております。

那須野

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中口コミいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 お客様に満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 サービス向上に努めて参りますので、よろしくおねがいいたします。 またのご利用心よりお待ちしております。

センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも関わらず口コミを頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は、清掃の不備がありお客様に大変不快で不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。関係各所に伝達をし、再発防止に努めさせていただきます。
今回の件に関して、改めて謝罪申し上げます。
至らぬ点が多々あり、誠に勝手ではございますが
お客様が安心、安全に気持ちよくご利用ができるよう努力いたしますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
またのご利用心よりお待ちしてます。

那須野

センチュリオンホテル池袋にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも関わらずクチコミを頂けました事重ねてお礼申し上げます。
立地面では、お客様が仰りますようにＪＲ池袋駅東口からも近く、近隣にはハレザ池袋やサンシャインシティもあり非常に利便性が高くなっております。しかしながら、多くの清掃の不備によりお客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまった事
謝罪申し上げます。
二度とこのような事にならぬ様、清掃スタッフへの伝達と厳格な客室チェックを行ない再発防止に努めさせて頂きます。
お客様からの貴重なお声を胸に、安心安全なサービス向上と快適な空間づくりに努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、またのご宿泊心よりお待ち申しております。

那須野

センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中にも関わらずクチコミを頂けました事重ねてお礼申し上げます。
お部屋のアップグレードを実施しており
今回お褒めのお言葉を頂け、従業員一同大変嬉しく思っております。予約状況により、承る事が困難な場合もございますが、出来る限りの対応をさせて頂いておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。　
当館立地に関しては、非常に多くのお客様より
ご評価いただいている点であり、ストロングポイントとなっております。
一階にはセブンイレブン、二階にはデニーズレストランがある為、ご友人との待ち合わせやちょっとした買い物をするのに便利になっております。
しかしながら、客室ＷＩＦＩが繋がりにくくご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
貸出品としてＷＩＦＩルーターのご用意がありますが、早急に改善をし再発防止に努めさせて頂きます。誠に申し訳ありませんでした。
まだまだ、至らぬ点がございますが今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
又のご利用心よりお待ち申しております。　

那須野

センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミを頂けました事重ねてお礼申し上げます。
何度もご利用をして頂けているようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご清掃の件で至らぬ点があり、申し訳ありませんでした。ご連泊時清掃無しプランのお客様は、入室をしてのベッドやバスルームの清掃は行なわず、タオル類、ハブラシと交換用ゴミ袋を毎日ドアにかけての交換をさせて頂いております。
また、使用済みのタオルとゴミは廊下に出して頂ければ清掃スタッフが交換に参ります。
客室内にもご案内を掲示させて頂いておりますが
分かりにくい表記やスタッフのご案内不足ゆえにご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。
再発防止策を社内で協議し、より良いご案内等が
出来るように努めさせて頂きます。
まだまだ、至らぬ点がありますが何卒よろしくお願い申し上げます。
誠に勝手ではございますが、またのご利用心よりお待ち申しております。

那須野

センチュリオンホテル池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミいただきましたこと重ねてお礼もうあげます。
ご宿泊されたプランは訳あり部屋ということで、
テレビが映りにくいお部屋のご案内でしたが
快適にお過ごしができたようで大変うれしく思います。まだまだ至らぬ点がありますが、従業員一同さらなるサービス向上に努力いたしますので
今後ともなにとぞよろしくお願いいたします。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

那須野

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
しかしながら、チェックインの際にスタッフのご案内不足により、不要なお時間を頂戴してしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に勝手ながら、お客様をお待たせしてしまいました経緯について申し上げます。
インターネットからご予約を頂き、ホテルの宿泊管理システムに反映されるまでに少々お時間が掛かります。
ご予約が成立した後、ご到着までのお時間が短かった為、ホテルの宿泊管理システムに反映されておらず、ご案内にお時間を頂戴してしまいました。
その際に、本来であればお客様に明確な理由をご説明し、その後にお手続きをさせて頂くはずが、ご案内不足により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後このような事が起きない様、周知徹底を行なって参る所存でございます。
貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

支配人　対馬

この度はセンチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

部屋の明るさについては、改善策をご検討させて頂いているところでございます。

またフロントにて、スタンドライトもご用意させて頂いておりますので、もし宜しければお声掛け下さいませ。

いつもご利用ありがとうございます。
お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち致しております。

担当　藤代

この度は当センチュリオンホテル池袋に御宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

お褒めのお言葉の数々、誠に有難う御座います。
特にスタッフの対応につきましてパーフェクトと仰って頂き、スタッフ一同喜んでおります。
まだまだ未完成ですので、今後もパーフェクトに近づける様邁進させて頂きます。

しかしながら、シャワーに関しましては誠に申し訳御座いませんでした。
清掃スタッフのチェックミスが原因ですので、今後この様な事が無い様に注意させて頂きました。
またフロントまで御電話頂けましたら直ぐに対応させて頂きますので、ご留意頂ければ幸いで御座います。

今後、スタッフの対応が更に良いものになっているか御客様に御確認頂ける機会を、従業員一同心よりお待ちしております。誠に有難う御座いました。

スタッフ　文

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき誠にありがとうございました。

フロントの対応につきましては、スタッフによって異なる印象を与えてしまったようで大変失礼致しました。

この問題はスグ改善できるよう、フロントスタッフ全員の意識を再確認致しました。

この度は貴重なご指摘ありがとうございます。

どうぞ次回、池袋にお越しの際にはお気軽にお立ち寄りいただき、フロントスタッフのお声掛けをご確認くださいませ。

gokumasi様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　末永

---ご案内---
この度2016年11月11日、「センチュリオンレディースホステル上野公園」、2016年12月1日に「センチュリオンホテル神戸駅前」がグランドオープン致しました。

センチュリオンホテルグループは、現在東京に6店舗、京都に1店舗、福井に1店舗、沖縄に2店舗展開しており、11・12店舗目のオープンとなります。

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

浴衣着用については、ご指摘いただきまして本当にありがとうございます。

今後は女性スタッフだけでなく、男性スタッフも日本の夏を着用して涼しさを演出してまいります。

また様々な点についてご評価いただきありがとうございました。

これからも、お客様から頂戴した温かいご指摘をスグ改善出来るホテルを目指してまいりますので、センチュリオンホテル池袋を宜しくお願い致します。

お客様ご家族のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　末永

---ご案内---
2016年7月8日、センチュリオンホテルは沖縄(美ら海＆名護)がグランドオープン致しました。

沖縄ということで、通年リゾート気分を味わえる造りにもなっておりますので、機会が御座いましたら沖縄の地でもセンチュリオンホテルのおもてなしをご堪能くださいませ。

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルのエレベーターは、ご年配のお客様や小さいお子様でも安心してお乗りいただけるよう動作がゆったりとした設定になっております。

何卒、ご理解くださいませ。

ただ、同様のご意見は他のお客様からも頂戴しておりますので、今後のチェーン展開時の参考にさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

これからもご家族でお近くにお越しの際には、是非お気軽にお立ち寄りください。

イデノセ様のご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　　末永

---ご案内---
センチュリオンホテルグループは、赤坂と上野に３店舗ありますが、このたび４店舗目を池袋にオープンすることができました。

今後も引き続き、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。

いつもセンチュりオンホテル池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。

こちらこそ高い評価に恐縮しております。

来年と言わず、今年中にまたご利用ください。

お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


フロント　　末永

---ご案内---
センチュリオンホテルグループは、赤坂と上野に３店舗あり、このたび４店舗目を池袋にオープンすることができました。

今後も引き続き、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。

　いつもセンチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き、ありがとうございます。

　冷蔵庫やバスルーム等、設備面に関しましてご不便をお掛けし、本当に申し訳ございません。
　
　また、清掃につきましても融通が利かず、重ねてお詫び申し上げます。

　限られた人員で清掃を行なっておりますので、柔軟な対応が取れず、結局のところ、お客様にご迷惑をお掛けすることになってしまい、心苦しいばかりでございます。

　少しずつですが、各所に改善を試みて参りますので、次回も是非、センチュリオンをご利用下さいませ。

　ありがとうございました。
　　　　　　　　　フロント：勝田

　　---ご案内---
センチュリオンホテルグループは、赤坂と上野に３店舗ありますが、このたび４店舗目を池袋にオープンすることができました。

今後も引き続き、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。

　この度は、センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き、ありがとうございます。

　設備の行き届かない点、不勉強な点、挙げればきりの無いほど、至らない施設かと存じます。

　今月１日にプレオープンを迎え、従業員一同不慣れな対応で、ご不便・ご迷惑をお掛けし、大変失礼致しました。

　１日も早く、お客様からご愛顧頂けるホテルとなるよう、業務に励んで参ります。
　機会がありましたら、是非また当ホテルにお越し下さいませ。

　ご利用ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　フロント：勝田

---ご案内---
センチュリオンホテルグループは、赤坂と上野に３店舗ありますが、このたび４店舗目を池袋にオープンすることができました。

今後も引き続き、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。