この度は、大切なお祝いの場にセンチュリオンホテル池袋をお選び頂きましたこと、誠に光栄に存じ、厚く御礼申しあげます。
プレゼントにつきましては、お喜び頂けたご様子が窺え、何よりでございます。
しかしながら、せっかくご期待いただきましたにも関わらず、ご満足いただくご滞在が叶いませんでしたこと、心よりお詫び申しあげます。
当館では、ご家族連れのお客様でも存分にお休み頂ける大きいお部屋タイプもご用意しておりますので、またお近くにご来訪の折には、是非ご検討頂けましたら幸いに存じます。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

支配人　対馬

この度は当センチュリオンホテル池袋に御宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

お褒めのお言葉の数々、誠に有難う御座います。
特にスタッフの対応につきましてパーフェクトと仰って頂き、スタッフ一同喜んでおります。
まだまだ未完成ですので、今後もパーフェクトに近づける様邁進させて頂きます。

しかしながら、シャワーに関しましては誠に申し訳御座いませんでした。
清掃スタッフのチェックミスが原因ですので、今後この様な事が無い様に注意させて頂きました。
またフロントまで御電話頂けましたら直ぐに対応させて頂きますので、ご留意頂ければ幸いで御座います。

今後、スタッフの対応が更に良いものになっているか御客様に御確認頂ける機会を、従業員一同心よりお待ちしております。誠に有難う御座いました。

スタッフ　文

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき誠にありがとうございました。

フロントの対応につきましては、スタッフによって異なる印象を与えてしまったようで大変失礼致しました。

この問題はスグ改善できるよう、フロントスタッフ全員の意識を再確認致しました。

この度は貴重なご指摘ありがとうございます。

どうぞ次回、池袋にお越しの際にはお気軽にお立ち寄りいただき、フロントスタッフのお声掛けをご確認くださいませ。

gokumasi様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　末永

---ご案内---
この度2016年11月11日、「センチュリオンレディースホステル上野公園」、2016年12月1日に「センチュリオンホテル神戸駅前」がグランドオープン致しました。

センチュリオンホテルグループは、現在東京に6店舗、京都に1店舗、福井に1店舗、沖縄に2店舗展開しており、11・12店舗目のオープンとなります。

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。

いつもセンチュりオンホテル池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。

こちらこそ高い評価に恐縮しております。

来年と言わず、今年中にまたご利用ください。

お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


フロント　　末永

---ご案内---
センチュリオンホテルグループは、赤坂と上野に３店舗あり、このたび４店舗目を池袋にオープンすることができました。

今後も引き続き、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。

センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミを頂けました事重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはJR池袋駅東口より5分ほどの距離のため多くのお客様よりご好評頂いております。また池袋までお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント

センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊に関して大変満足して頂けたようで
非常に嬉しく思っております。
まだまだ、至らぬ点はあるとは思いますが
更なるサービス向上に努力致しますので
今後とも何卒宜しくお願い致します。
またのご利用心よりお待ち申しております。

那須野

センチュリオンホテル池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミいただきましたこと重ねてお礼もうあげます。
ご宿泊されたプランは訳あり部屋ということで、
テレビが映りにくいお部屋のご案内でしたが
快適にお過ごしができたようで大変うれしく思います。まだまだ至らぬ点がありますが、従業員一同さらなるサービス向上に努力いたしますので
今後ともなにとぞよろしくお願いいたします。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

那須野

この度はセンチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数あるご宿泊施設の中からお選びいただいたにも関わらず、客室整備に至らぬ点があり、お客様の快適なご滞在の妨げとなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度お寄せ頂きました、貴重なご意見等は、今後のサービス向上の一環として真摯に受け止め、早急に改善策に乗り出して参りたい所存でございます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますのでどうぞ宜しくお願い致します。

担当　三宅

ryou0504様

この度はセンチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
まずお電話が繋がらなかった件、誠に申し訳御座いませんでした。チェックインが重なる等が原因でお電話に出るのが遅れてしまうことが御座います。
またエレベーターの件も申し訳御座いませんでした。
こちらも主にチェックアウトのお客様が多くなる午前10時以降には連日発生してしまう場合も御座います。
スタッフは全員階段のみで移動する等の対策はとらせて頂いておりますが、それでも混み合ってしまう日が御座います。誠に申し訳御座いませんでした。

また東京にご旅行の際には当店舗をご利用頂ける事を、従業員一同心より御待ちしております。

スタッフ　文

この度はセンチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

デニーズのスタッフの件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように、責任者へ注意・指導の徹底を申し伝えさせて頂きました。
貴重なご意見ありがとうございました。

今後も様々なサービスやプラン展開をして参りますので、機会がございました際にご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　　大内

---ご案内---
この度2016年11月11日、「センチュリオンレディースホステル上野公園」、2016年12月1日に「センチュリオンホテル神戸駅前」がグランドオープン致しました。

センチュリオンホテルグループは、現在東京に6店舗、京都に1店舗、福井に1店舗、沖縄に2店舗展開しており、11・12店舗目のオープンとなります。

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。

高層階への御変更につきましてはお客様のリクエストにお応え出来ず申し訳ございませんでした。

また緑茶ですが、3階ランドリールームに給水機(紅茶＆緑茶＆お水)のご用意が有ります。※温冷ともに全て対応

私共のお声掛けが足りず大変失礼致しました。

そんな中でも客室アメニティや客室TVの無料CS放送についてはご評価いただきありがとうございました。

これからも。ご家族で快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、センチュリオンホテル池袋を宜しくお願い致します。

お客様ご家族のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人　末永

---ご案内---
この度2016年11月11日、「センチュリオンレディースホステル上野公園」、2016年12月1日に「センチュリオンホテル神戸駅前」がグランドオープン致します。

センチュリオンホテルグループは、現在東京に6店舗、京都に1店舗、福井に1店舗、沖縄に2店舗展開しており、11・12店舗目のオープンとなります。

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。

駅から近くてコンビニやレストランが同じ建物内にある事は当ホテルの自慢の一つでございます。

装飾は毎月の特徴や今後からのイベントに備えて直接作ったりしています。

フロントが飾りが多い為、部屋は少しさみしい感がするかも知りませんがゆったりと過ごせる様にしております。


今回も高いご評価をいただきありがとうございました。

次回もご利用くださいませ。

お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


フロント　金
---ご案内---

2016年7月8日、センチュリオンホテルは沖縄(美ら海＆名護)がグランドオープン致しました。

沖縄ということで、通年リゾート気分を味わえる造りにもなっておりますので

機会が御座いましたら沖縄の地でもセンチュリオンホテルのおもてなしをご堪能くださいませ。

また、12月オープン予定の神戸店もよろしくお願いします！

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。

駅から近くてコンビニやレストランが同じ建物内にある事は当ホテルの自慢の一つでございます。

椅子の方はフロントの方に声を掛けて頂ければすぐにご用意できますのでお気軽に声を掛けて下さい。

今回も高いご評価をいただきありがとうございました。

次回もご利用くださいませ。

お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。



フロント　金
---ご案内---

2016年7月8日、センチュリオンホテルは沖縄(美ら海＆名護)がグランドオープン致しました。

沖縄ということで、通年リゾート気分を味わえる造りにもなっておりますので

機会が御座いましたら沖縄の地でもセンチュリオンホテルのおもてなしをご堪能くださいませ。

また、12月オープン予定の神戸店もよろしくお願いします！

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

浴衣着用については、ご指摘いただきまして本当にありがとうございます。

今後は女性スタッフだけでなく、男性スタッフも日本の夏を着用して涼しさを演出してまいります。

また様々な点についてご評価いただきありがとうございました。

これからも、お客様から頂戴した温かいご指摘をスグ改善出来るホテルを目指してまいりますので、センチュリオンホテル池袋を宜しくお願い致します。

お客様ご家族のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　末永

---ご案内---
2016年7月8日、センチュリオンホテルは沖縄(美ら海＆名護)がグランドオープン致しました。

沖縄ということで、通年リゾート気分を味わえる造りにもなっておりますので、機会が御座いましたら沖縄の地でもセンチュリオンホテルのおもてなしをご堪能くださいませ。

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

配慮に欠けた清掃スタッフの対応につきましては、不快な印象を与えてしまい申し訳ございませんでした。

この件についてはホテルスタッフ全員今以上に気を付け、お客様にご迷惑を掛けないよう努めてまいります。

そんな中でも直近でご予約いただきありがとうございます。

次回ご来店の際に、改善できているか？お客様の目でご確認しただけますよう宜しくお願い致します。

お客様のご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　　末永

---ご案内---
センチュリオンホテルグループは、赤坂と上野に３店舗ありますが、このたび４店舗目を池袋にオープンすることができました。

今後も引き続き、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

浴槽内の清掃に関しましては、至らない点が有り大変失礼致しました。

またレストランスタッフの御対応につきましても重ねてお詫び致します。

申し訳ございませんでした。

レストラン責任者も“お客さまの声”に関しましてはチェックをしておりますが、ホテルからも念をおしておきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ミネラルウォーターは追加ご希望でしたら、内線1のフロントまでご連絡くださいませ。

スグにお持ち致します。

お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


フロント　　末永

---ご案内---
センチュリオンホテルグループは、赤坂と上野に３店舗ありますが、このたび４店舗目を池袋にオープンすることができました。

今後も引き続き、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ホテルスタッフ、レストランスタッフの御対応に関しましては、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

同様のご意見は他のお客様からも頂戴しております。

まだまだ至らない点もあると思いますが、これからひとつずつ改善してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

nanea♪様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、お待ち致しております。


フロント　　末永

---ご案内---
センチュリオンホテルグループは、赤坂と上野に３店舗ありますが、このたび４店舗目を池袋にオープンすることができました。

今後も引き続き、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。

　この度は、センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き、ありがとうございます。

　お部屋や朝食に関しまして、ご不便・ご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございません。

　それにもかかわらず、アメニティーやフロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

　ホテル同様レストランも開業したばかりで、何かとご不便をお掛けしてしまうかと存じますが、長い目で見て頂けると有り難いです。

　身勝手なお願いをして申し訳ございませんが、次回もセンチュリオンに是非お越し下さいませ。

　ご利用ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　フロント：勝田

---ご案内---
　センチュリオンホテルグループは、赤坂と上野に３店舗ありますが、このたび４店舗目を池袋にオープンすることができました。

今後も引き続き、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。

　センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　清掃に関しまして、ご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございません。

　それにもかかわらず、従業員に温かいお言葉を頂戴し、ただただ感謝しております。

　お客様の期待に早く応えられるよう、日々精進して参ります。

　機会がありましたら、是非またセンチュリオンをご利用下さいませ。

　ありがとうございました。
　　　　　　　　　フロント：勝田

---ご案内---
　センチュリオンホテルグループは、赤坂と上野に３店舗ありますが、このたび４店舗目を池袋にオープンすることができました。

今後も引き続き、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。

　この度は、センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き、ありがとうございます。

　設備の行き届かない点、不勉強な点、挙げればきりの無いほど、至らない施設かと存じます。

　今月１日にプレオープンを迎え、従業員一同不慣れな対応で、ご不便・ご迷惑をお掛けし、大変失礼致しました。

　１日も早く、お客様からご愛顧頂けるホテルとなるよう、業務に励んで参ります。
　機会がありましたら、是非また当ホテルにお越し下さいませ。

　ご利用ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　フロント：勝田

---ご案内---
センチュリオンホテルグループは、赤坂と上野に３店舗ありますが、このたび４店舗目を池袋にオープンすることができました。

今後も引き続き、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。