この度はセンチュリオンホテル池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたお部屋につきましてはメイクスタッフに再度指導を徹底し清掃させていただきました。
また、窓につきましては安全面の確保の為開閉できないお部屋がございます。ご案内不足になりまして申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございました
このご意見を元に今後のホテル作りに役立たせて頂きます。

また機会があった際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

フロント　藤原

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

“高層階で大通り側の賑やかな景観のお部屋でお願い出来ると嬉しいです”

と、リクエストをいただいたのにも関わらず、ご希望に添えず大変失礼しました。

また、フロントスタッフの対応では不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

お客様のおっしゃるように、私共の方からお部屋がお気に召していただけたか？確認する等の気遣いが足りませんでした。

今後は、頂いた御言葉を胸にホテルスタッフ一同、問題の解決に努めさせていただきます。

しかしながら、お客様のお泊りいただいた喫煙のダブルルームはホテル内に数室しか無く、高層階に限るとお泊りいただいたお部屋しか無い事をご理解ください。

そんな中でも朝食をはじめ、多数の項目では高いご評価をいただきありがとうございました。

お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　　末永

---ご案内---
センチュリオンホテルグループは、赤坂と上野に３店舗ありますが、このたび４店舗目を池袋にオープンすることができました。

今後も引き続き、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

おっしゃるように、私共のご案内不足でした。

今後は同様のご指摘を受けないよう、ご案内文を訂正させていただきました。

ご指摘ありがとうございます。

これからも皆さまからご愛好いただけますように努めてまいりますので、機会がありましたらご利用くださいませ。

お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　　末永

---ご案内---
センチュリオンホテルグループは、赤坂と上野に３店舗ありますが、このたび４店舗目を池袋にオープンすることができました。

今後も引き続き、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。