センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中にも関わらずクチコミを頂けました事重ねてお礼申し上げます。
お部屋のアップグレードを実施しており
今回お褒めのお言葉を頂け、従業員一同大変嬉しく思っております。予約状況により、承る事が困難な場合もございますが、出来る限りの対応をさせて頂いておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。　
当館立地に関しては、非常に多くのお客様より
ご評価いただいている点であり、ストロングポイントとなっております。
一階にはセブンイレブン、二階にはデニーズレストランがある為、ご友人との待ち合わせやちょっとした買い物をするのに便利になっております。
しかしながら、客室ＷＩＦＩが繋がりにくくご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
貸出品としてＷＩＦＩルーターのご用意がありますが、早急に改善をし再発防止に努めさせて頂きます。誠に申し訳ありませんでした。
まだまだ、至らぬ点がございますが今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
又のご利用心よりお待ち申しております。　

那須野

センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミを頂けました事重ねてお礼申し上げます。
何度もご利用をして頂けているようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご清掃の件で至らぬ点があり、申し訳ありませんでした。ご連泊時清掃無しプランのお客様は、入室をしてのベッドやバスルームの清掃は行なわず、タオル類、ハブラシと交換用ゴミ袋を毎日ドアにかけての交換をさせて頂いております。
また、使用済みのタオルとゴミは廊下に出して頂ければ清掃スタッフが交換に参ります。
客室内にもご案内を掲示させて頂いておりますが
分かりにくい表記やスタッフのご案内不足ゆえにご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。
再発防止策を社内で協議し、より良いご案内等が
出来るように努めさせて頂きます。
まだまだ、至らぬ点がありますが何卒よろしくお願い申し上げます。
誠に勝手ではございますが、またのご利用心よりお待ち申しております。

那須野

センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも関わらず口コミをいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋のライトやコインランドリーに関してご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
立地に関しては、多くのお客様からもお褒めのお言葉をいただいているように、
多数飲食店や池袋駅も非常に近いため利便性が高くなっております。
まだまだ、至らぬ点もございますが今後とも何卒よろしくお願いいたします。
誠に勝手ではございますが、またのご宿泊心よりお待ち申しております。

那須野

センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ頂きました事重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊されたキャビンルームは、コンパクトな宿泊を好む海外の方に人気の部屋タイプとなっており、二段ベットがメインのタイプでございます。
最低限の設備を備えているキャビンタイプですが
テーブルを備えていない為、安全上ケトルは貸出とさせて頂いております。ご案内に不備がありお客様にご迷惑をお掛け致しました事謝罪申し上げます。至らぬ点が多々ありますが、従業員一同
更なるサービス向上に日々邁進致しますので
今後とも何卒宜しくお願い致します。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

那須野

センチュリオンホテル池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミいただきましたこと重ねてお礼もうあげます。
ご宿泊されたプランは訳あり部屋ということで、
テレビが映りにくいお部屋のご案内でしたが
快適にお過ごしができたようで大変うれしく思います。まだまだ至らぬ点がありますが、従業員一同さらなるサービス向上に努力いたしますので
今後ともなにとぞよろしくお願いいたします。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

那須野

センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ頂きました事重ねてお礼申し上げます。
お客様がおっしゃるように、当館JR池袋駅東口より徒歩五分圏内であり周りにも飲食店が多くあり
便利な立地になっております。
今後とも変わらぬご愛顧何卒宜しくお願い致します。またのご利用心よりお待ちしております。
那須野

センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミを頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様が仰るように、当館はJR池袋駅東口より徒歩
5分圏内であり非常に駅から近い立地となっております。また、当館２階にはデニーズレストランと１階にはセブンイレブンがあり、ちょっとした買い物や食事をするには便利になっております。
周辺観光としまして、サンシャインシティ、ハレザ池袋や映画館も近いのでビジネスのみならずお子様を連れてのご宿泊にも、うってつけですのでご機会御座いましたらご利用お待ちしております。
従業員一同更なるサービス向上に向け努力致しますので今後とも何卒宜しくお願い致します。
またのご利用心よりお待ちしております。

那須野

この度は、センチュリオンホテル池袋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、期待に添えず心苦しく感じております。


お部屋の明るさにつきましては、落ち着いた雰囲気の中でお寛ぎいただきたいという思いより「電球色」を使用しております。

アメニティにつきましては、オリジナルブランドの”オーガニックアメニティ”をご用意しておりますが、お肌に合う合わない等もあるかとは思いますので、気になる方は、ご持参頂けましたら幸いにございます。

しかしながら、お客様よりいただきましたお言葉を真摯に受け止め、ご満足頂ける様なサービス向上に努めて参りたく存じます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　島崎

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
しかしながら、チェックインの際にスタッフのご案内不足により、不要なお時間を頂戴してしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に勝手ながら、お客様をお待たせしてしまいました経緯について申し上げます。
インターネットからご予約を頂き、ホテルの宿泊管理システムに反映されるまでに少々お時間が掛かります。
ご予約が成立した後、ご到着までのお時間が短かった為、ホテルの宿泊管理システムに反映されておらず、ご案内にお時間を頂戴してしまいました。
その際に、本来であればお客様に明確な理由をご説明し、その後にお手続きをさせて頂くはずが、ご案内不足により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後このような事が起きない様、周知徹底を行なって参る所存でございます。
貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

支配人　対馬

センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。池袋駅から徒歩10分圏内で明治通りに面しておりますので、少々騒音でご不便を掛けてしまったかと思います。
朝食に関しましても、ビュッフェと比べましても
見劣りしてしまうとは思いますが、朝食スタッフと改善をしていきたいと思っております。
今後も更なサービス向上を目指し、スタッフ一同
努力していきますので何卒宜しくお願い致します。
またのご利用心よりお待ちしております。

那須野　

センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミ頂きました事重ねてお礼申し上げます。　
お泊り頂いたお部屋をお気に召して頂けた様でうれしく思います。
スタッフ一同更なるサービス向上の為日々邁進致しますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
またのご宿泊心よりお待ちしております。　

那須野

この度は、大切なお祝いの場にセンチュリオンホテル池袋をお選び頂きましたこと、誠に光栄に存じ、厚く御礼申しあげます。
プレゼントにつきましては、お喜び頂けたご様子が窺え、何よりでございます。
しかしながら、せっかくご期待いただきましたにも関わらず、ご満足いただくご滞在が叶いませんでしたこと、心よりお詫び申しあげます。
当館では、ご家族連れのお客様でも存分にお休み頂ける大きいお部屋タイプもご用意しておりますので、またお近くにご来訪の折には、是非ご検討頂けましたら幸いに存じます。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

支配人　対馬

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様からの貴重なご意見ご指摘有難うございます。
お荷物に関しましては宅急便での受け取りも行なっております。
入口に関しましては、分かりづらく申し訳御座いません。
お食事は大変失礼いたしました。
以後このような御指摘を頂かない様に改善に努めて参ります。
大変恐縮ですが、またの機会を従業員一同お待ちしております。
担当　奥田

この度はセンチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数あるご宿泊施設の中からお選びいただいたにも関わらず、客室整備に至らぬ点があり、お客様の快適なご滞在の妨げとなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度お寄せ頂きました、貴重なご意見等は、今後のサービス向上の一環として真摯に受け止め、早急に改善策に乗り出して参りたい所存でございます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますのでどうぞ宜しくお願い致します。

担当　三宅

この度はセンチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

どんなに些細なことでも結構でございます。
当ホテルに足りないと思われるサービスやリクエストなどございましたら、お気兼ねなくお声寄せ頂けましたら幸いでございます。

またのご来店心よりお待ちしております。

担当　藤代

この度はセンチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

部屋の明るさについては、改善策をご検討させて頂いているところでございます。

またフロントにて、スタンドライトもご用意させて頂いておりますので、もし宜しければお声掛け下さいませ。

いつもご利用ありがとうございます。
お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち致しております。

担当　藤代

この度はセンチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の立地に関しましてお褒めのお声をお寄せいただき、ありがとうございます。
当ホテルの立地は駅からも近く、繁華街へも徒歩圏内の大変便利な立地となっております。

お客様のニーズに合わせたプランなども今後ご案内して参りますので是非次回ご利用の際にご参考にしていただけたら幸いでございます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

担当　三宅

いつもセンチュリオンホテル池袋をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
日頃から当ホテルをご利用して頂いて大変嬉しく存じます。
くつろぎに満ちた最高のひとときをお過ごしいただけますよう、これからもスタッフ一同サービスの向上と改善に精進して参りますので、またお近くにお越しの際には是非当ホテルへ足をお運び下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
担当　高田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご不便お掛けして大変心苦しく思います。
施設設備の都合上直ぐに対応は難しいですが、お客様からのご意見を真摯に受け止め、検討させて頂きます。

貴重なお時間を割いてのご意見ありがとうございます。


フロント　甲斐

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご意見、重ねて御礼申し上げます。

お客様からのご意見として真摯に受け止め、参考にさせて頂きます。

フロント　甲斐