この度はセンチュリオンホテル池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、様々な点でご好評を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ご料金につきましては曜日や季節によっても変動致しますが、お得なプランや季節限定のプランもございますので是非ご覧くださいませ。
また、近隣にはオススメの飲食店などもあり
観光やビジネスにも最適でございますので是非
次回ご利用の際にはご案内させていただきますのでお気軽にお問合せくださいませ！

担当　三宅
★---ご案内---★
この度2017年10月13日、ザ・センチュリオンクラシック赤坂がオープン致しました。
センチュリオンホテルグループは現在、東京に9店舗、福井・沖縄に2舗、京都・奈良・神戸・岡山に1店舗と全16店舗展開しております。
今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますのでどうぞ宜しくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテル池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄のＪＲ池袋駅東口駅から徒歩3分程と観光やビジネスのご利用に最適な立地となっております。
ご利用料金につきましても曜日や季節によっても変動致しますが、お一人様でもお得なプランや季節限定のプランもございますのでまたのご利用の際には是非ご参考くださいませ。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

担当：三宅
★---ご案内---★
この度2017年10月13日、ザ・センチュリオンクラシック赤坂がオープン致しました。
センチュリオンホテルグループは現在、東京に9店舗、福井・沖縄に2舗、京都・奈良・神戸・岡山に1店舗と全16店舗展開しております。
今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますのでどうぞ宜しくお願い致します。

この度は当センチュリオンホテル池袋に御宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

数々のお褒めのお言葉、またご指摘誠に有難う御座います。
お客様のお言葉が無ければ店舗としての成長も御座いませんので、一つ一つ協議させて頂いております。
そしてお客様の仰る通りハード面の改善は難しい点が多いですので、直ぐに変えられるソフト面での見直しを図りたいと思っております。

その中でも朝食の件に関しましては誠に申し訳御座いませんでした。レストランのスタッフに伝えさせて頂き、また先日より素泊まりプランの提供を始めさせて頂きましたのでお願いいたします。

そしてお客様が御宿泊頂いたお部屋はご指摘通りスーペリアシングルルームで御座いました。今後はご案内を徹底させて頂きます。

また池袋にお仕事の際には当店舗をご利用頂ける事を、従業員一同心より御待ちしております。

スタッフ　文

この度も当センチュリオンホテル池袋に御宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

しかしながらスタッフの対応に不備が御座いましたようで、誠に申し訳御座いませんでした。
センチュリオングループは、御客様に親切な接客を行う事を第一とさせて頂いております。
今後この様な感想をもたれるお客様が居なくなる様、改めて親切第一の接客を心がける旨を全員に伝えさせて頂きました。

もしまた当店舗に御宿泊頂けましたら、お客様の目で御確認頂けますでしょうか。この度は誠に申し訳御座いませんでした。

スタッフ　文

ryou0504様

この度はセンチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
まずお電話が繋がらなかった件、誠に申し訳御座いませんでした。チェックインが重なる等が原因でお電話に出るのが遅れてしまうことが御座います。
またエレベーターの件も申し訳御座いませんでした。
こちらも主にチェックアウトのお客様が多くなる午前10時以降には連日発生してしまう場合も御座います。
スタッフは全員階段のみで移動する等の対策はとらせて頂いておりますが、それでも混み合ってしまう日が御座います。誠に申し訳御座いませんでした。

また東京にご旅行の際には当店舗をご利用頂ける事を、従業員一同心より御待ちしております。

スタッフ　文

この度は当センチュリオンホテル池袋に御宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

お褒めのお言葉の数々、誠に有難う御座います。
特にスタッフの対応につきましてパーフェクトと仰って頂き、スタッフ一同喜んでおります。
まだまだ未完成ですので、今後もパーフェクトに近づける様邁進させて頂きます。

しかしながら、シャワーに関しましては誠に申し訳御座いませんでした。
清掃スタッフのチェックミスが原因ですので、今後この様な事が無い様に注意させて頂きました。
またフロントまで御電話頂けましたら直ぐに対応させて頂きますので、ご留意頂ければ幸いで御座います。

今後、スタッフの対応が更に良いものになっているか御客様に御確認頂ける機会を、従業員一同心よりお待ちしております。誠に有難う御座いました。

スタッフ　文

この度はセンチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

デニーズのスタッフの件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように、責任者へ注意・指導の徹底を申し伝えさせて頂きました。
貴重なご意見ありがとうございました。

今後も様々なサービスやプラン展開をして参りますので、機会がございました際にご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　　大内

---ご案内---
この度2016年11月11日、「センチュリオンレディースホステル上野公園」、2016年12月1日に「センチュリオンホテル神戸駅前」がグランドオープン致しました。

センチュリオンホテルグループは、現在東京に6店舗、京都に1店舗、福井に1店舗、沖縄に2店舗展開しており、11・12店舗目のオープンとなります。

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき誠にありがとうございました。

フロントの対応につきましては、スタッフによって異なる印象を与えてしまったようで大変失礼致しました。

この問題はスグ改善できるよう、フロントスタッフ全員の意識を再確認致しました。

この度は貴重なご指摘ありがとうございます。

どうぞ次回、池袋にお越しの際にはお気軽にお立ち寄りいただき、フロントスタッフのお声掛けをご確認くださいませ。

gokumasi様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　末永

---ご案内---
この度2016年11月11日、「センチュリオンレディースホステル上野公園」、2016年12月1日に「センチュリオンホテル神戸駅前」がグランドオープン致しました。

センチュリオンホテルグループは、現在東京に6店舗、京都に1店舗、福井に1店舗、沖縄に2店舗展開しており、11・12店舗目のオープンとなります。

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。

高層階への御変更につきましてはお客様のリクエストにお応え出来ず申し訳ございませんでした。

また緑茶ですが、3階ランドリールームに給水機(紅茶＆緑茶＆お水)のご用意が有ります。※温冷ともに全て対応

私共のお声掛けが足りず大変失礼致しました。

そんな中でも客室アメニティや客室TVの無料CS放送についてはご評価いただきありがとうございました。

これからも。ご家族で快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、センチュリオンホテル池袋を宜しくお願い致します。

お客様ご家族のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人　末永

---ご案内---
この度2016年11月11日、「センチュリオンレディースホステル上野公園」、2016年12月1日に「センチュリオンホテル神戸駅前」がグランドオープン致します。

センチュリオンホテルグループは、現在東京に6店舗、京都に1店舗、福井に1店舗、沖縄に2店舗展開しており、11・12店舗目のオープンとなります。

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。

駅から近くてコンビニやレストランが同じ建物内にある事は当ホテルの自慢の一つでございます。

装飾は毎月の特徴や今後からのイベントに備えて直接作ったりしています。

フロントが飾りが多い為、部屋は少しさみしい感がするかも知りませんがゆったりと過ごせる様にしております。


今回も高いご評価をいただきありがとうございました。

次回もご利用くださいませ。

お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


フロント　金
---ご案内---

2016年7月8日、センチュリオンホテルは沖縄(美ら海＆名護)がグランドオープン致しました。

沖縄ということで、通年リゾート気分を味わえる造りにもなっておりますので

機会が御座いましたら沖縄の地でもセンチュリオンホテルのおもてなしをご堪能くださいませ。

また、12月オープン予定の神戸店もよろしくお願いします！

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。

奥様の症状が無事対応できた事で感謝を頂き嬉しいです。

しかしながら、チェックアウトの際に混雑でお客様に不便をお掛けした点申し訳ございません。

建物の構造上、フロントが3階に有りチェックアウトの際には少し混み合う事がございます。

その時はフロントのスタッフに声を掛けて頂ければ階段でのご案内もできます。

次回もご利用くださいませ。

お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　金
---ご案内---

2016年7月8日、センチュリオンホテルは沖縄(美ら海＆名護)がグランドオープン致しました。

沖縄ということで、通年リゾート気分を味わえる造りにもなっておりますので

機会が御座いましたら沖縄の地でもセンチュリオンホテルのおもてなしをご堪能くださいませ。

また、12月オープン予定の神戸店もよろしくお願いします！

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。


部屋のの広さや位置の問題は部屋の構造上の問題でございまして、次回は部屋の広さだけではなくツインのお部屋ご利用になってみて下さい。


このような評価をしていただけるのが、私どもは何よりも嬉しく、次の業務の励みになります。


お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。



フロント　金
---ご案内---

2016年7月8日、センチュリオンホテルは沖縄(美ら海＆名護)がグランドオープン致しました。

沖縄ということで、通年リゾート気分を味わえる造りにもなっておりますので

機会が御座いましたら沖縄の地でもセンチュリオンホテルのおもてなしをご堪能くださいませ。

また、12月オープン予定の神戸店もよろしくお願いします！

この度センチュリオンホテル池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。

ベットでゆっくりくつろげることができたようで、大変嬉しく存じます。大変ありがとうございます。

また、浴槽が狭くて不便をかけまして申し訳ございません。貴重な意見ありがとうございます。

お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。



フロント　キョウ
---ご案内---

2016年7月8日、センチュリオンホテルは沖縄(美ら海＆名護)がグランドオープン致しました。

沖縄ということで、通年リゾート気分を味わえる造りにもなっておりますので

機会が御座いましたら沖縄の地でもセンチュリオンホテルのおもてなしをご堪能くださいませ。

また、12月オープン予定の神戸店もよろしくお願いします！

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。

建物の構造上、フロントが3階に有りチェックアウトの際には少し混み合う事がございます。

その時はフロントのスタッフに声を掛けて頂ければ階段でのご案内もできます。

次回もご利用くださいませ。

お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。



フロント　金
---ご案内---

2016年7月8日、センチュリオンホテルは沖縄(美ら海＆名護)がグランドオープン致しました。

沖縄ということで、通年リゾート気分を味わえる造りにもなっておりますので

機会が御座いましたら沖縄の地でもセンチュリオンホテルのおもてなしをご堪能くださいませ。

また、12月オープン予定の神戸店もよろしくお願いします！

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。

駅から近くてコンビニやレストランが同じ建物内にある事は当ホテルの自慢の一つでございます。

椅子の方はフロントの方に声を掛けて頂ければすぐにご用意できますのでお気軽に声を掛けて下さい。

今回も高いご評価をいただきありがとうございました。

次回もご利用くださいませ。

お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。



フロント　金
---ご案内---

2016年7月8日、センチュリオンホテルは沖縄(美ら海＆名護)がグランドオープン致しました。

沖縄ということで、通年リゾート気分を味わえる造りにもなっておりますので

機会が御座いましたら沖縄の地でもセンチュリオンホテルのおもてなしをご堪能くださいませ。

また、12月オープン予定の神戸店もよろしくお願いします！

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

浴衣着用については、ご指摘いただきまして本当にありがとうございます。

今後は女性スタッフだけでなく、男性スタッフも日本の夏を着用して涼しさを演出してまいります。

また様々な点についてご評価いただきありがとうございました。

これからも、お客様から頂戴した温かいご指摘をスグ改善出来るホテルを目指してまいりますので、センチュリオンホテル池袋を宜しくお願い致します。

お客様ご家族のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　末永

---ご案内---
2016年7月8日、センチュリオンホテルは沖縄(美ら海＆名護)がグランドオープン致しました。

沖縄ということで、通年リゾート気分を味わえる造りにもなっておりますので、機会が御座いましたら沖縄の地でもセンチュリオンホテルのおもてなしをご堪能くださいませ。

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

チェックイン時にはお時間を取らせてしまい大変失礼致しました。次回はスピーディーに対応できるよう努めさせていただきます。

またBGMにつきましては大変失礼致しました。ONとOFFの時間は設けておりますが、それ以外の時間につきましてはお気軽にフロントまでお申し付けください。ご対応させていただきます。

なおエレベーターにつきましもはお待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。チェックアウト時などは混雑いたしますので、時間に余裕をもっていただけると幸いです。

最後になりますが、お客様が快適にお休みいただけるよう、使い捨てのアイマスクをご用意させていただく事になりました。

これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、引き続きセンチュリオンホテル池袋を宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　末永

---ご案内---
いよいよ2016年、センチュリオンホテルは沖縄の地にも進出いたします！！

初めてのリゾート地での営業になりますが、スタッフ一同“お客様の笑顔のために！”を、合言葉に頑張る所存でございますので、今後とも御贔屓いただけますよう宜しくお願い致します。