センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中にも関わらず口コミを頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
コスタコーヒー付プランでのご宿泊に関して、ご満足頂けたようで従業員一同大変嬉しく思っております。池袋にお越しの際は、またのご宿泊心よりお待ち申しております。

那須野

センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを頂けました事重ねてお礼申し上げます。
コスタコーヒープランをご利用頂き誠にありがとうございます。また、美味しかったとご満足いただけたようで、ホッと胸を撫で下ろしております。アイス＆ホットと選べ、エスプレッソやアイスコーヒなどをはじめ10種類をご提供しております。様々な種類のコーヒーをお召し上がりながら、客室でごゆっくりとお過ごしくださいませ。
池袋にお越しの際は、またのご宿泊心よりお待ちしております。

那須野

センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊に関して大変満足して頂けたようで
非常に嬉しく思っております。
まだまだ、至らぬ点はあるとは思いますが
更なるサービス向上に努力致しますので
今後とも何卒宜しくお願い致します。
またのご利用心よりお待ち申しております。

那須野

センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様が仰りますように、池袋駅東口より徒歩五分圏内で、1階にはセブンイレブンと2階にはデニーズレストランが入っており天候に関わらず
気軽にご利用が出来る様になっております。
また、ハレザ池袋やブリリアホールもホテル裏手にあるため非常にアクセスのしやすい立地となっております。従業員一同更なるサービス向上に努力致しますので、今後とも変わらぬご愛顧何卒宜しくお願い致します。
またのご利用心よりお待ちしております。

那須野

センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。池袋駅から徒歩10分圏内で明治通りに面しておりますので、少々騒音でご不便を掛けてしまったかと思います。
朝食に関しましても、ビュッフェと比べましても
見劣りしてしまうとは思いますが、朝食スタッフと改善をしていきたいと思っております。
今後も更なサービス向上を目指し、スタッフ一同
努力していきますので何卒宜しくお願い致します。
またのご利用心よりお待ちしております。

那須野　

この度はセンチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

どんなに些細なことでも結構でございます。
当ホテルに足りないと思われるサービスやリクエストなどございましたら、お気兼ねなくお声寄せ頂けましたら幸いでございます。

またのご来店心よりお待ちしております。

担当　藤代

この度は当センチュリオンホテル池袋に御宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

数々のお褒めのお言葉、またご指摘誠に有難う御座います。
お客様のお言葉が無ければ店舗としての成長も御座いませんので、一つ一つ協議させて頂いております。
そしてお客様の仰る通りハード面の改善は難しい点が多いですので、直ぐに変えられるソフト面での見直しを図りたいと思っております。

その中でも朝食の件に関しましては誠に申し訳御座いませんでした。レストランのスタッフに伝えさせて頂き、また先日より素泊まりプランの提供を始めさせて頂きましたのでお願いいたします。

そしてお客様が御宿泊頂いたお部屋はご指摘通りスーペリアシングルルームで御座いました。今後はご案内を徹底させて頂きます。

また池袋にお仕事の際には当店舗をご利用頂ける事を、従業員一同心より御待ちしております。

スタッフ　文

ryou0504様

この度はセンチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
まずお電話が繋がらなかった件、誠に申し訳御座いませんでした。チェックインが重なる等が原因でお電話に出るのが遅れてしまうことが御座います。
またエレベーターの件も申し訳御座いませんでした。
こちらも主にチェックアウトのお客様が多くなる午前10時以降には連日発生してしまう場合も御座います。
スタッフは全員階段のみで移動する等の対策はとらせて頂いておりますが、それでも混み合ってしまう日が御座います。誠に申し訳御座いませんでした。

また東京にご旅行の際には当店舗をご利用頂ける事を、従業員一同心より御待ちしております。

スタッフ　文

この度は当センチュリオンホテル池袋に御宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

お褒めのお言葉の数々、誠に有難う御座います。
特にスタッフの対応につきましてパーフェクトと仰って頂き、スタッフ一同喜んでおります。
まだまだ未完成ですので、今後もパーフェクトに近づける様邁進させて頂きます。

しかしながら、シャワーに関しましては誠に申し訳御座いませんでした。
清掃スタッフのチェックミスが原因ですので、今後この様な事が無い様に注意させて頂きました。
またフロントまで御電話頂けましたら直ぐに対応させて頂きますので、ご留意頂ければ幸いで御座います。

今後、スタッフの対応が更に良いものになっているか御客様に御確認頂ける機会を、従業員一同心よりお待ちしております。誠に有難う御座いました。

スタッフ　文

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき誠にありがとうございました。

フロントの対応につきましては、スタッフによって異なる印象を与えてしまったようで大変失礼致しました。

この問題はスグ改善できるよう、フロントスタッフ全員の意識を再確認致しました。

この度は貴重なご指摘ありがとうございます。

どうぞ次回、池袋にお越しの際にはお気軽にお立ち寄りいただき、フロントスタッフのお声掛けをご確認くださいませ。

gokumasi様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　末永

---ご案内---
この度2016年11月11日、「センチュリオンレディースホステル上野公園」、2016年12月1日に「センチュリオンホテル神戸駅前」がグランドオープン致しました。

センチュリオンホテルグループは、現在東京に6店舗、京都に1店舗、福井に1店舗、沖縄に2店舗展開しており、11・12店舗目のオープンとなります。

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

チェックイン時にはお時間を取らせてしまい大変失礼致しました。次回はスピーディーに対応できるよう努めさせていただきます。

またBGMにつきましては大変失礼致しました。ONとOFFの時間は設けておりますが、それ以外の時間につきましてはお気軽にフロントまでお申し付けください。ご対応させていただきます。

なおエレベーターにつきましもはお待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。チェックアウト時などは混雑いたしますので、時間に余裕をもっていただけると幸いです。

最後になりますが、お客様が快適にお休みいただけるよう、使い捨てのアイマスクをご用意させていただく事になりました。

これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、引き続きセンチュリオンホテル池袋を宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　末永

---ご案内---
いよいよ2016年、センチュリオンホテルは沖縄の地にも進出いたします！！

初めてのリゾート地での営業になりますが、スタッフ一同“お客様の笑顔のために！”を、合言葉に頑張る所存でございますので、今後とも御贔屓いただけますよう宜しくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルのエレベーターは、ご年配のお客様や小さいお子様でも安心してお乗りいただけるよう動作がゆったりとした設定になっております。

何卒、ご理解くださいませ。

ただ、同様のご意見は他のお客様からも頂戴しておりますので、今後のチェーン展開時の参考にさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

これからもご家族でお近くにお越しの際には、是非お気軽にお立ち寄りください。

イデノセ様のご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　　末永

---ご案内---
センチュリオンホテルグループは、赤坂と上野に３店舗ありますが、このたび４店舗目を池袋にオープンすることができました。

今後も引き続き、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。

　センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　お部屋やバスルームに関しまして、ご不便をお掛けしており、本当に申し訳ございません。

　加湿器につきましては、お部屋を清掃する際に入れ替えをし、常に水が入っている状態にしております。ご了承下さいませ。

　お客様のまたのお越しを、従業員一同、お待ち申し上げております。

　ご利用ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント：勝田

　---ご案内---
センチュリオンホテルグループは、赤坂と上野に３店舗あり、このたび４店舗目を池袋にオープンすることができました。

今後も引き続き、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

配慮に欠けた清掃スタッフの対応につきましては、不快な印象を与えてしまい申し訳ございませんでした。

この件についてはホテルスタッフ全員今以上に気を付け、お客様にご迷惑を掛けないよう努めてまいります。

そんな中でも直近でご予約いただきありがとうございます。

次回ご来店の際に、改善できているか？お客様の目でご確認しただけますよう宜しくお願い致します。

お客様のご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　　末永

---ご案内---
センチュリオンホテルグループは、赤坂と上野に３店舗ありますが、このたび４店舗目を池袋にオープンすることができました。

今後も引き続き、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

おっしゃるように、当ホテルの1階はセブンイレブン、池袋駅東口徒歩3分と交通至便となっております。

これからも皆さまからご愛好いただけますように努めてまいりますので、今後ともセンチュリオンホテルを御贔屓くださいませ。

takaslthana様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


フロント　　末永

---ご案内---
センチュリオンホテルグループは、赤坂と上野に３店舗ありますが、このたび４店舗目を池袋にオープンすることができました。

今後も引き続き、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。

　いつもセンチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き、ありがとうございます。

　冷蔵庫やバスルーム等、設備面に関しましてご不便をお掛けし、本当に申し訳ございません。
　
　また、清掃につきましても融通が利かず、重ねてお詫び申し上げます。

　限られた人員で清掃を行なっておりますので、柔軟な対応が取れず、結局のところ、お客様にご迷惑をお掛けすることになってしまい、心苦しいばかりでございます。

　少しずつですが、各所に改善を試みて参りますので、次回も是非、センチュリオンをご利用下さいませ。

　ありがとうございました。
　　　　　　　　　フロント：勝田

　　---ご案内---
センチュリオンホテルグループは、赤坂と上野に３店舗ありますが、このたび４店舗目を池袋にオープンすることができました。

今後も引き続き、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。

この度はセンチュリオンホテル池袋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

浴槽内の清掃に関しましては、至らない点が有り大変失礼致しました。

またレストランスタッフの御対応につきましても重ねてお詫び致します。

申し訳ございませんでした。

レストラン責任者も“お客さまの声”に関しましてはチェックをしておりますが、ホテルからも念をおしておきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ミネラルウォーターは追加ご希望でしたら、内線1のフロントまでご連絡くださいませ。

スグにお持ち致します。

お客様のまたのご来店をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


フロント　　末永

---ご案内---
センチュリオンホテルグループは、赤坂と上野に３店舗ありますが、このたび４店舗目を池袋にオープンすることができました。

今後も引き続き、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。

　センチュリオンホテル池袋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　清掃に関しまして、ご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございません。

　それにもかかわらず、従業員に温かいお言葉を頂戴し、ただただ感謝しております。

　お客様の期待に早く応えられるよう、日々精進して参ります。

　機会がありましたら、是非またセンチュリオンをご利用下さいませ。

　ありがとうございました。
　　　　　　　　　フロント：勝田

---ご案内---
　センチュリオンホテルグループは、赤坂と上野に３店舗ありますが、このたび４店舗目を池袋にオープンすることができました。

今後も引き続き、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。