こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2017-05-11 10:05:38
5.0
投稿日：2016-11-29 18:02:54
3.0
投稿日：2014-10-13 10:09:44
風呂5
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おひと4931さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ
今日１０月１３日に両親の乗り換えの為に母の名前でスーペリツインを急きょ予約しました．母がチェックインしましたが，同姓同名の方がシングルで予約していたようで，それと勘違いしとても対応が悪かったです．男性のホテルマンでしたが、勘違いしていた事を気が付いたがそれほど悪気も見せずお詫びもせず、とても不愉快な思いをした様です．
部屋が無いと私に母から連絡も有りそのホテルマンのせいでとても嫌な思いと時間を撮りました．
今後はこのホテルは予約しません．
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ご返信が遅れまして、心よりお詫び申し上げます。
また大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
決してあってはならぬ事で御座います。、全スタッフで再度初心にかえり気を引き締めて参りたいと思います。
再度機会が御座いましたら、当ホテルも是非ご検討の一端に入れて頂ければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております