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ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 クチコミ・感想・情報

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ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1279件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.77
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.08
  • 食事4.11

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ

投稿者さん 2019-06-11 20:40:16

このホテルは香害とか化学物質過敏症が存在することを知らないのか?
フロントでのアロマの香りはどのホテルでもあることだが、ホテルに窓がないせいか部屋にもアロマの機械が設置されてるせいか、部屋の中までアロマの臭いが漂っていて染みついている。宿泊費を奮発してしまい他のホテルに移る予算がなく、香りの化学物質で神経系がやられる私にはとても辛い滞在となった。
重症の化学物質過敏症の方は宿泊は無理だと思う。
その他の部屋や朝食・サービスは良かった。
臭害だけはダメだった。

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評価
  • 総合1
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 2019-06-17 11:18:32

このたびはザ ロイヤルパークホテル東京羽田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 今回お部屋の臭いでご不快な思いをおかけいたしましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 客室内にはアロマの設置はしておりませんので、恐らく前泊されたお客様の香水臭を残したまま販売に至ってしてしまったものと考えられます。客室スタッフにはご意見を共有させて頂きまして改善をするよう責任者には申し伝えました。再発防止に努めて参ります、ご寛容賜れれば幸いです。引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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