部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月11日 20:40:16
-
このホテルは香害とか化学物質過敏症が存在することを知らないのか？
フロントでのアロマの香りはどのホテルでもあることだが、ホテルに窓がないせいか部屋にもアロマの機械が設置されてるせいか、部屋の中までアロマの臭いが漂っていて染みついている。宿泊費を奮発してしまい他のホテルに移る予算がなく、香りの化学物質で神経系がやられる私にはとても辛い滞在となった。
重症の化学物質過敏症の方は宿泊は無理だと思う。
その他の部屋や朝食・サービスは良かった。
臭害だけはダメだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 2019年06月17日 11:18:32
-
このたびはザ ロイヤルパークホテル東京羽田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 今回お部屋の臭いでご不快な思いをおかけいたしましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 客室内にはアロマの設置はしておりませんので、恐らく前泊されたお客様の香水臭を残したまま販売に至ってしてしまったものと考えられます。客室スタッフにはご意見を共有させて頂きまして改善をするよう責任者には申し伝えました。再発防止に努めて参ります、ご寛容賜れれば幸いです。引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- “CANVAS 大阪北浜”開業記念プラン＜プレミアムフロア／朝食付＞～楽天スーパーポイント5％～
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムコンフォートシングル【禁煙】】
部屋1
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月22日 18:17:01
-
国際線早朝フライトの為、宿泊しました。
立地は最高だと思いますが、部屋と廊下の壁が薄すぎるのか、周囲の廊下の足音・お風呂の音、気になりました。
ロイヤルパークでこの価格ならばもう少し何とかならないのかな…という感じでした。
宿泊前は搭乗手続きの直前まで体が休められるのが魅力的だと思っていましたが、蒲田駅前のビジネスホテルで半額以下で泊まりバス移動した方が、コスパ的に良さそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 2019年04月26日 12:12:34
-
このたびはザ ロイヤルパークホテル東京羽田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
廊下の騒音ではご迷惑をおかけいたしました。現在、建築会社と施工主などで対応を検討いたしております。
ごゆっくりとご滞在頂けるよう一日も早く改善をしていきたいと考えております。
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
又のご利用を心よりお待ちもうしあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- Blooming Season Promotion ＜スタンダードフロア＞楽天スーパーポイント5％
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル【禁煙】 7F確約】
部屋1
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月17日 21:49:04
-
他のプランはどうかわかりませんが、価格は「立地」に対してが全て。海外からの帰国時の使用でしたが、スーツケースを広げるスペースもないほどの狭い部屋。間取りも、入り口入ってすぐにベットなので廊下の音が響く。部屋奥の窓側はトイレ・バスのユニット。窓からは滑走路と隣接するビルのフロアが見えるため、夜はもちろん、日中でもバストイレ使用時はブラインドを調整しなければならない。また、フロントも笑顔があるわけでもなく事務的な対応。「ロイヤルパーク」というブランドを勘違いしてる風に感じる。でも外国の方々には笑顔対応。どういうことだろう。ビジネスホテルと同質だが、スタッフの感じは都内ビジネスの方がいい感じ。とにかく「立地」が全てのホテル。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 2019年02月26日 13:36:30
-
このたびはザ ロイヤルパークホテル東京羽田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
部屋の狭さではご不便をおかけいたしました。また、廊下の騒音ではご迷惑をおかけいたしました。
現在、建築会社と施工主などで対応を検討いたしております。
スタッフの対応につきましては、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご意見を共有しまして改めて接遇への意識を徹底してまいりたいと存じます。
利便性だけでなく快適な滞在をご体感いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- Winter Special Promotion 2019 ＜プレミアムフロア／朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムコンフォートシングル【禁煙】】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月05日 22:05:39
-
ソファーの下に大量の埃の塊があり、愕然としました。おそらく、5～10年は掃除していないだろうというレベルです。目につきにくい部分だからといって、手抜きをしているのだとしか思えません。
アレルギーの人が泊まったら、大変なことになると思います。対策をお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 2018年08月08日 17:33:26
-
このたびはザ ロイヤルパークホテル東京羽田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご宿泊の際は清掃不備により、大変ご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。ご指摘の件は早速共有させて頂きまして改善をするよう責任者には申し伝えました。
引き続きザ ロイヤルパークホテル東京羽田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】《さき楽》THE ステイ ≪スタンダードフロア≫ ※素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル【禁煙】】
部屋1
クマ３７７６さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ
- クマ３７７６さん [50代/男性] 2017年08月15日 00:18:45
-
プレミアムとはとても言えない狭さでした。２年前に泊まった時はハリウッドタイプじゃなかったかもですが、ハリウッドはビジネスホテルよりも狭いです。プレミアムやクラブ等の専用フロアであれば、もう少し… 飲食サービスも専用フロアなどのサービスが欲しいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 2017年09月01日 15:37:10
-
このたびはプレミアムフロアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
プレミアムフロアがご期待に沿う事出来ませんで大変申し訳ございませんでした。当ホテルのプレミアムフロアは部屋の構造は基本的に他のフロア同様になっております。プレミアムフロアの特典と致しましてはベットのクオリティー、ツーピースパジャマ、コーヒーマシン、朝食、レストランのワンドリンク、新聞、他アメニティーなどになります。残念ながらご希望のクラブラウンジなどご用意が出来ず申し訳ございません。
引き続きロイヤルパークホテルザ羽田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏旅応援宿泊プラン＜プレミアムフロア ※朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムハリウッドツイン【禁煙】】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月30日 23:03:04
-
不満足でした。圧迫感もあり 部屋に対して値段がつりあっていないとおもいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 2017年04月18日 17:09:44
-
このたびはロイヤルパークホテルザ羽田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- Spring Special Promotion
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル【禁煙】 7F確約】
部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月22日 17:33:25
-
スタッフの対応が酷すぎ。
もう宿泊したくありません。
以上- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 2016年11月30日 11:12:41
-
このたびはロイヤルパークホテルザ羽田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】THE ステイ ≪スタンダードフロア≫ ※素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル【禁煙】】
部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月04日 17:47:50
-
翌日早朝の飛行機に乗るため、こちらのホテルを利用しました。
宿泊料も２万円程と、少し高い金額でしたから、しっかりしたホテルと思って予約しましたが、夜中にアジア系外国人が大騒ぎをしていてうるさくて眠れませんでした。部屋のつくりも安普請で、宿泊費がなぜこんなにするのか不思議です。安さ重視で選択する類いのホテルという印象です。２度と利用しないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 2016年03月15日 12:18:15
-
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在では大変不愉快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
深夜のフロアー巡回をまめに行いゆっくりとご滞在頂ける様努めていきたく思います。
この様な非常に残念なご滞在になってしまい申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- THE ステイ ≪スタンダードフロア≫ ※素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル【禁煙】】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月27日 17:59:48
-
12/19に宿泊しました。私の宿泊料金21,500円が安かったのか、3Fの一番奥の部屋でしたが、エレベーターを降りてから部屋までが何せ遠い。おそらく50m以上もある廊下の一番奥でした。重い荷物を持って歩くのは大変でした。
部屋は窓の外が隣のビルの壁です。景色は全く見えませんでした。
一番苦痛だったのが、隣の部屋が「末端試験弁室」となっており、時々機械の動作音と微細な振動が伝わってくることでした。最初は地震だと思い、何度も携帯で地震速報を確認しました。そんなことが数回会ってようやく隣室からの振動と分かりました。
また、空港に隣接されたホテルなのに、部屋のTVで空港の発着情報は見られませんでした。これも少し残念でした。
このホテルは外の構えは立派ですが、中身は他のホテルに比べて期待外れでした。
私は1年間でホテルに80泊以上しますが、こういう投稿は基本的にしません。しかし、今回だけは投稿しようと思いました。
もっと高い部屋に泊まれば快適だったのかも知れません。しかし、このクラスのホテルであんな残念な思いをするとは思っていなかったので、余計に残念に思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 2015年12月31日 12:08:03
-
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
折角ご滞在頂きましたがこのような結果になってしまい大変残念に思います。
ホテルと致しましては料金で部屋のタイプや階数を分けさせて頂いておりますが部屋の位置に関しましては区別をいたしておりません。しかしお客様におかれましては、たまたま奥の部屋になってしまいました。「末端試験弁室」に関しましてはパイプスペースになっておりまして、施工者にも確認をいたしましたがそちらの影響で振動が出たとは考えづらく他の何らかの要因で振動が出たように思われます。いずれに致しましてもごゆっくりご滞在して頂けませんでしたことは申し訳ございませんでした。引き続き３階の奥の部屋に関しまして調査をしてまいりたいと思います。また飛行機の発着情報に関しましては部屋のテレビでご覧頂けたのですがホテルの説明不足によりご覧頂けず大変申し訳ございませんでした。この度はお客様のご期待にお応え出来ず本当に残念に思っております。お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛されるホテル創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- THE ステイ ≪スタンダードフロア≫ ※朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル【禁煙】】
部屋1
だけやまさんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ
- だけやまさん [60代/男性] 2015年05月16日 16:25:17
-
羽田の国際線ビルにあるから、搭乗口まで徒歩でいけるのが嬉しいが、部屋の広さやアメニティなど宿泊料との見合いでは高いと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 2015年05月21日 10:55:44
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
空港併設の利便性をご実感頂き大変嬉しく思います。
ご満足頂けるご滞在を提供することができずお詫びするとともに貴重なご提言をいただきまして感謝申し上げます。
どうぞこれに懲りずに今後ともロイヤルパークホテルザ羽田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】お日にち限定スペシャルプライスプラン！＜スタンダードフロア＞
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル【禁煙】】
部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月07日 21:47:57
-
窓の外には空港施設の壁があり、外の眺望は一切なし。見えるのは空だけ。それでいて遮光カーテンが不十分なため早朝より朝日がまぶしく、ゆっくり寝ていられない。ゆっくり寝られることができないのは、ホテルとしては失格ではないか。
部屋の掃除も不十分。扉そばのわずかな白い床の部分に三本の女性物と思われる毛が落ちていた。部屋の黒っぽいじゅうたん部分には、きっともっとたくさん落ちていたことだろう。
フロントスタッフも機械的。外に出るためにはスタッフの前を通ることになるが、外出の際にも「いってらっしゃい」「お帰りなさい」の一言もない。朝食レストランに行く際にも、「おはようございます」の言葉は聞こえなかった。
国際線利用客が多いと考えられるわりには、部屋が狭い。キャリーバッグの私でさえ、荷物を解くのが大変だった。きっとスーツケースでは置き場にさえ困ることだろう。
料金も高く、旅の後泊に利用したが不満しか感じなかったホテルであった。第二ターミナルにあるエクセル東急の方が、はるかに格上だと感じた。
空港ホテルとしてはこれでもやっていけるのだろうが、日本のホテル事情がこの程度であると海外の方に思われることが悔しい。
場所柄、利用しなければならない、という方もいらっしゃることだろうと思われるが、お勧めできない施設だと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 2015年05月20日 14:40:33
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃不備など多々ご満足頂けないご滞在になってしまい心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同初心に戻り、多くのお客様に愛されるホテルを目指し努力してまいります。
次回お越し頂いた際にはご満足頂ける様スタッフ一同お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】THE ステイ ≪スタンダードフロア≫ ※朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル【禁煙】】
部屋1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ひでさ17さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ
- ひでさ17さん [50代/男性] 2014年10月07日 22:37:55
-
これだけ高額にもかかわらず、スーツケースを開けるスペースもありません。
空港のホテルとはちょっと思えません。
丸いガラステーブルと台？なので、パソコンで作業が少し不便です。
羽田の土地が高額なのか、これではビジネスに使えません。
お風呂だけがガラス張りで、滑走路が見えるので、楽しめました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 2015年01月29日 14:16:58
-
ご返信が遅れまして、心よりお詫び申し上げます。
重ねてご利用いただいたお部屋が十分な広さをご提供できずに申し訳ございませんでした。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考に
させて頂きたいと思っております。
今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特割！】THE ステイプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル【禁煙】】
部屋1
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ
急遽宿泊したので、仕方がないですが日の光も入らいない部屋で残念でした。冷蔵庫ももう少し物が入ると嬉しかったです。後、宿泊税の説明がありませんでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
宿泊税に関しまして、東京都では2020オリンピック・パラリンピック競技大会の開催延期を受けまして、令和2年7月1日から令和3年9月30日まで「課税停止期間」となっております。しかし、ご到着の際にご説明ができていなかった事、心よりお詫び申し上げます。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。