コロナ禍のため久しぶりの利用でした。国際線の到着が遅延したのですが，いつもの通り希望に沿った部屋をご用意いただきました。
部屋タイプは初めてのものでしたが，なかなかユニークで面白かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

食事も大変おいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

はじめは予約内容と異なりとても不快な思いをしました。
でもその後の対応はとても良くしていただいたので高評価させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年07月

いつも海外へ行く前に宿泊しますが、安定したサービスをありがとうございます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

夜間に羽田空港に到着する便だったため、荷物、移動を考えてこちらに一泊お世話になりました。
第3ターミナル直結で立地が素晴らしくよいです。
チェックインもスムーズでスタッフの方の対応もよく気持ちの良い滞在ができました。朝食付きプランにしていましたが、ボリューム、味とも大満足でした。また一時帰国の際は利用させていただきたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

7月上旬に宿泊しました。
立地もお部屋も大変満足できました。
素泊まりだったので食事の評価はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

アップグレードしていただき、過ごしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

部屋がエレベーターから、かなり遠かったです笑
それ以外は文句なしです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年06月

海外からの到着時に利用させて頂きました。
噴火の影響で通常より長い15時間程の飛行時間や空港到着後の検疫で長い距離を歩きとても疲れていました。そして荷物も多かったため、空港内に在るホテルだったので移動がラクでした。
空港内の荷物カートをそのままホテル内にも持ち込めたのは良かったです。
荷物を部屋に置いてから空港内のコンビニやお店でお買物も出来、空港内に宅急便もあるので、部屋で梱包してから実家に送ったり、本当に利便性の高いホテルで快適でした。
お手洗いやお部屋は普通のビジネスホテル並みで新しくて綺麗ですが、特別高級ではないと思いました。
(高級なイメージを勝手に抱いていたので…)
私は1人の一泊ステイでしたが、洋服を掛けるスペースが少な過ぎて、そこを改善して頂けたら良いなぁと思いました。
フロントスタッフの方の対応は皆さんプロ意識が高くて素晴らしいと思いました。
また次回もコチラでお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

質問に丁寧におしえてくれました。気持ち良かっです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

前泊に使いました。
朝食が美味しかったです。
次回は部屋をグレードアップしてみたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

何度も宿泊していますがこのロケーションはなにものにも代えがたいものがあります。
スタッフの方は常に礼儀正しく親切です。
いつもこのホテルに荷物を送り、翌日の国際線に搭乗するのですが荷物の管理もしっかりしています。

部屋が狭いですが使いやすく快適です。

コロナ禍で安く泊まれましたがそろそろ元の値段に戻るのが残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

第3ターミナル直結ということで、国際便降りての宿泊先として選びました。
私が到着ロビーで探したので、なかなか見つけられず、人に聞いて出発ロビー階ということが分かりました。前泊する人が多いのだと思いますが、後泊する人もいると思いますので、案内のところの住所に出発ロビー階と書いて貰えると助かります。
ホテルは快適で、お風呂に洗い場付き、レインシャワーだったので、日本に帰って来たという感じを味わえました。
冷蔵庫にペットボトルが用意されてあり、買いに行く手間が省けました。
ホテルの方も、皆さん親切で感じ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

朝食のコーヒーがとても美味しかった。2回目の利用で、今回は宿泊客が多いように
見受けたが、プレミアムフロアの部屋だったせいか、タオルや寝具も心地よく、
ゆっくり休むことができた。フロント、レストランのスタッフ共にとても良い接客でした。一点だけ、朝食時にハエが一匹、私たちのテーブルから離れなく、追い払いながら食事をしなければならなかったので、残念でしたが、レストランの立地を考えると対策は難しそうですね。総合的にはとても良い滞在になりました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

娘が一人で初海外に出発のため利用しました。　出発ゲートの並びにある最高の立地　二週間前にも　利用しているので　安心して予約を入れました
両替も他の銀行より　率が良く　良い事　尽くしでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

素晴らしいホテルです。日本に帰国した時には必ず利用ります。
今回はグレードアップしてくださったようで、ツインのお部屋に宿泊しました。お風呂とトイレが分かれいるだけでなく、お風呂に洗い場もあって、感激しました。旅の疲れが取れ癒されました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

フロントからルーム係のスタッフさんまで、皆さん気持ちの良い接客をしてくださいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ゴールデンウィークに子供連れで二泊しました。部屋から見える飛行機や遠くに見えるディズニーリゾートに子供達も私も大興奮でした。
事前の係員の方の案内では、「滑走路は見えるけど立地的に離発着は見えづらいですよ。」とのことでしたが、南風運用時のA滑走路からの離陸機とB滑走路への着陸機はばっちり見えました。飛行機目当てで宿泊される方はぜひ双眼鏡を持っていくといいかもしれません。
ホテルスタッフの接客も洗練されており、快適な滞在をすることができました。朝食券をランチやディナーへ振替できるのも大変助かりました。朝食とランチで利用しましたが、どちらも大変美味しかったです。また機会がありましたらぜひ利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

空港内直結は非常に便利。未就学児と未就園児の子ども二人連れのため、尚更助かりました。
未就園児のことを事前に伝えたところ、エキストラベッドを用意してもらえました。
またサービスの対応可否もメールで明確にご回答頂けました。
こちらの勘違いで子ども用のスリッパが無いことを伝えてしまっても、快くご対応して頂けました。
部屋や水回りの広さ、清掃の行き届きは言うこと無く、満足です。
窓から見える風景、モノレール、バス、タクシーが見えて、乗り物好きの子どもは大興奮でした。
朝食、子どもの食事、オムレツが美味しそうな半熟だったのですが、
元々卵アレルギーがあり、半熟は普段食べていないことを伝え忘れ、こちらのミスでした。
人が集中する時間だったためか、料理が中々出てこず、子どもが飽きてしまいました。仕方ないとは言え、少しマイナスです。
味や量は大満足です。蛇足ですが、お隣のご家族がほとんど残しており、非常に勿体無く感じてしまいました。
金額が少し割高に感じました。プレミアムですが、それに見合うかと言うと、少し疑問です。それで総合4です。
ただ、立地を考えると、当然なのかも知れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

大人1、4歳、1歳で前泊しました。国内線ANA利用なのでチェックアウト後シャトルバスで移動するだけでとても楽でした。
部屋もちょうど良く、洗い場付きのバスルームは小さい子供連れには最高でした。ベッドも広く、ベッドガードもつけていただき、その際の部屋の相談のメール対応もとても親切で助かりました。
また利用したいとおもいます。

食事の評価がひくいのは、食事していないからです。でもレストランは綺麗でメニューも美味しそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月