初めての利用でした
翌日、早い便だったので前日宿泊はとっても便利
お部屋も8階にアップグレードして頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

圧倒的な立地の良さ。
リクエストに対するベターな回答。

多少高い方が客層を保つため、この路線でお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

娘の修学旅行の出発時間が早いため母娘で前泊しました。家族で海外に行くときには前泊しない便を選んでいたので、空港のホテルに宿泊は初めてでした。
国内線に移動して買い物したり、国際線のモールを探索してみたりゆっくり楽しむこともできました。お食事もおいしくて快適でした。また機会があれば利用したいなと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

前回はコンフォートシングルでとても狭苦しい思いをそたので今回はダブルを予約しました。お部屋は広くてとても快適でした。フロントのスタッフのご対応も懇切丁寧で好感が持てました。次回も機会がありましたら是非利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

何より国際線ターミナル直結がラクでよかったです。海外留学に出発する娘を送るために利用しました。
食事や買い物はターミナル内の施設を利用できるので、出たり入ったりも気軽にでき、快適でした。
娘の帰国時にも利用させていただきたいと思います。
ツインとシングルを予約しましたが、シングルルームは空港側で、バスルームは窓側にあり景色を眺めながらお風呂に入れてよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

当日、滑走路側の上層階にアップグレードしていただきました。
翌日朝の便で出発でした。日本で買い込んだ日常品、食品や薬などでかなりの重さになり、数時間かかって預けられる重さぎりぎりの荷物を作ることができました。翌朝も重さを測ってもらい何とか荷物ができたものの、飛行機の搭乗時間に送れそうになりましたが、フロントの方(Ms.Ku...)が機転を利かしてくださり、また重い荷物をカウンターまで持っていくのを手伝ってくださったので間に合いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

見送りの両親がお世話になりました。受付の男性は研修中の札を付けていましたが、誠実な対応で良かったです。出発フロアと同階なのも大変便利でした。運よくみなとみらいの花火もお部屋から見ることができてラッキーでした。羽田の国際線を利用する際にはまたお世話になるかもしれません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

羽田空港出発ターミナル直結でとても便利です。
外国人宿泊客、CAの方の利用も多くフロントの方も国際色豊かです。とても丁寧な対応です。部屋は寝るだけので非常にシンプルで狭いですが清潔感があり問題なし。夜チェックインして早朝にチェックアウトなのでもう少し安いと嬉しいですが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

多少高額ですが、旅行前後には重宝です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年01月

新しく空港にも直通でいけるという非常に立地に恵まれたホテルです。
もう少し安ければ、頻繁に利用したいところですが仕方なくの前泊での利用では十分すぎる、贅沢すぎるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

飛行機の時間が早く利用しました。サービスもよく接遇もよかったので、是非次回も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

非常に親切にして頂きました。
海外在住で、帰国の際に宿泊させて頂きました。日本から持っていく大型の荷物があり、息子と二人だけだった為、荷物の扱いに困っていました。
こちらのホテルのスタッフが、到着前から出発直前まで他方に渡って協力してくださり、無事大型の荷物と共に帰国出来ました。
宿泊面だけでなく、宿泊客の細かいニーズにまで、出来る限りの協力を惜しまない姿勢に、とても感謝しています。
毎年短期で日本に行くので、是非今後ともこちらのホテルを利用させて頂きたいです。
一点残念だったのは、お風呂です。使用されているお湯が、米ヒバの樽に入っていた水を使っているので、普通なら良いお湯なのですが、檜にアレルギーのある息子は、花粉症の症状が出てしまいました。檜の花粉症の方は、要注意かと。
ただ、総じて感謝の一言です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

8月上旬のハワイ行きには、リフレッシュルームを、帰りには1泊させて頂きました。
国際線ターミナル出発ロビーにあるので、出発前のシャワー＆休息（マッサージチェア）にも大変便利な上、出発ロビー同フロアーのため、移動が大変楽で、ありがたかったです。

帰りは夜遅い到着だったため、1階下におりるだけで、すぐにホテルにチェックインでき、
お部屋も新しくきれいで、静か、ユニットバスで狭いですが、きれいなバスルームですぐにシャワーでき、快適なベッドですぐに寝ることができました。
ペットボトルのお水も2本無料で冷やされていて、心配りを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

値段の割にはサービス悪い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

毎年日本に帰省する際に、宿泊させて頂いています。
スタッフの皆さんの、細やかなサービスには、毎年満足しています。今回は、レストランで軽食をとった際に、時間帯から料理の量をアドバイスしてくださり、ハーフサイズに変更して下さったり、食物アレルギーを考慮して、若干の変更をして下さいました。
室内のドリンクは、ペットボトルの水が、置かれています。
また、コーヒーがインスタントではなく、ドリップタイプなのも、嬉しいです。
大人二人に大きなスーツケース二つなので、部屋の狭さは否めませんが、毎回快適に過ごさせて頂いています。
一点残念なのは、お風呂のお湯が、桧のタンクからという点です。
息子が杉桧アレルギーなので、毎回お風呂やシャワーを浴びる度に、くしゃみ鼻水が止まらなくなってしまいます。
普通の水道水も選べると、桧アレルギーの人達にも親切かと思います。
国際便空港利用者にとっては、立地的に最高です。ホテルのレストランだけでなく、空港内にも沢山のレストランやコンビニ、お土産屋に薬局、24時間やっているカフェと、大変便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

ターミナル内のお店の利用、駅直結、国内線の循環バス等移動にも便利で、高齢の家族連れでしたが、快適でした。高齢の母の姿を見て、移動の短いフロントから近い部屋へ変更をしていただいたりと、一番の高評価は、スタッフの皆さんです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

快適なお部屋でしたが・・

お風呂とお手洗いが、別にあったのがなによりでした。

また、お風呂に洗い場があり、広かったのはよいのですが、せっかくですから

洗い桶や、座椅子が置いてあると使いよかったと思います。

どうぞ、ご一考ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月