立地3
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月10日 17:31:40
-
フロントスタッフがゲストが来ているにもかかわらず奥から出てこなかった。「用があるなら奥まで来いよ」という姿勢にムッとした。
ベッドに入った時に足下にぐちゃぐちゃのシーツが丸まっていた。本来なら掛布団と敷布団のシーツの間に敷かれるものだと思うが、メイキングの際の忘れ物か？
部屋の所々に置いてある宝箱が邪魔。狭い部屋を余計狭くする。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 2016年03月22日 17:36:05
-
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
折角ご滞在頂きましたが大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。
何卒今後もご愛顧頂きたくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】THE ステイ ≪スタンダードフロア≫ ※素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン【禁煙】】
立地3
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投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月27日 02:12:45
-
国際線ターミナルからのアクセスが抜群に良い
欧米系の利用者が多め
洗練された雰囲気のフロント
ホテルマンの対応は完璧。男女とも、おだやかで、優しい感じの笑顔が良い
部屋は、新しくおしゃれではあるが、絶望的に狭い。シングルベッドが部屋の半分近くを占めている。
浴槽から滑走路が見えるが、窓が小さく、部分的にしか見えないので、ほとんど離着陸は見えない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 2014年12月18日 10:26:41
-
この度はロイヤルパークホテル ザ 羽田をご利用いただきました有難うございます。ご利用いただいたお部屋が十分な広さをご提供できずに申し訳ございませんでした。
接遇に関しましてはお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】世界の翼 ビュープラン -飛行場側確約- ≪プレミアムフロア≫ ※素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムコンフォートシングル【禁煙】】
立地2
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月09日 18:23:50
-
音の問題で睡眠をとることがままなりませんでした。(心身を休めることが困難でした)
この点が非常に残念であったと感じております。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 2022年01月12日 11:15:18
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この度はザロイヤルパークホテル東京羽田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋に音が響いていた為お客様が十分な睡眠をとれず、大変申し訳ございませんでした。
あらためてお部屋の確認をさせていただき、今後このような事態がない用にさせていただきます。
ご指摘真摯に受け止め、今一度スタッフへ指導、また改善に努めて参ります。
次回ご宿泊いただける機会がございましたら、ご満足いただけるようなご案内ができればと思います。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【プレミアムコンフォートシングル【禁煙】】
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投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月05日 13:20:42
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国際線側に隣接するので
国内線利用に前後しての利用はお勧めしないが、
部屋は快適ですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
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あお♪さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ
空港のカウンターからは思ったより歩いたので疲れました。
お風呂は広くて良かったです。
夜、寝ているときに隣の部屋の水音もかなり聞え、廊下を歩いている人の声も丸聞え。
壁がかなり薄いのでしょうか。音に関しては残念です。
食事に関してはブッフェでしたが種類も少なく全然楽しめませんでした。
サラダのドレッシングも変わったものばかりで(普段和風とかノンオイルとかを使用しているので)サラダ自体も楽しめませんでした。
味噌汁椀も一つもなくなっていることにしばらく店員も気づかず、こちらも椀を探し回ってました。お料理が置いてある範囲も少ないのに目が届いていないので残念でした。
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このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
廊下の騒音では大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。ドアの件に関しましてはホテル施工者に改善を求めて参りたいと考えております。
また食事ではご満足頂けるサービスが出来ておりませんでお詫び申し上げます。
レストランの責任者には申し伝え改善を図る様依頼いたしました。
今後はお客様に喜ばれるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。