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ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 クチコミ・感想・情報

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ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1280件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.76
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.06
  • 食事4.18
宿泊年月
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85件中 1~20件表示

風呂5

購入者75005710さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ

購入者75005710さん [30代/男性] 2020年11月19日 15:53:21

フロントでの対応がいまいちでした。
チェックアウトが13時なのに、その事を伝えてくれませんでしたので、念押ししました。
朝食付きなのに、その事に触れず、朝食券も渡してくれませんでした。
そのあと、フロントへ行き、説明して朝食券を頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【東京都民の方限定】地元応援プラン<スタンダードフロア/朝食付> ポイント10倍!
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】(2名様ご利用)】

風呂5

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月21日 20:45:26

料金の割に部屋が狭い。入った瞬間「狭!」と思わずつぶやいてしまった。また、廊下で話をする人の声が筒抜け。春節期間ということもあってか、中国人の大きな声が遅くまでしょっちゅう聞こえるので落ち着かなかった。立地はいいので、朝早い便の時はまた使うかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 2018年03月05日 14:53:47


このたびはロイヤルパークホテルザ羽田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
部屋の狭さではご不便をおかけいたしました。廊下の騒音ではご迷惑をおかけいたしました。現在、建築会社と施工主などで対応を検討いたしております。
ごゆっくりとご滞在頂けるよう一日も早く改善をしていきたいと考えております。
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
又のご利用を心よりお待ちもうしあげます。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】《さき楽》THE ステイ ≪スタンダードフロア≫ ※素泊まり
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【禁煙】】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

おひと4931さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ

おひと4931さん [40代/女性] 2014年10月13日 10:09:44

今日10月13日に両親の乗り換えの為に母の名前でスーペリツインを急きょ予約しました.母がチェックインしましたが,同姓同名の方がシングルで予約していたようで,それと勘違いしとても対応が悪かったです.男性のホテルマンでしたが、勘違いしていた事を気が付いたがそれほど悪気も見せずお詫びもせず、とても不愉快な思いをした様です.
部屋が無いと私に母から連絡も有りそのホテルマンのせいでとても嫌な思いと時間を撮りました.
今後はこのホテルは予約しません.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 2015年01月29日 12:59:58

ご返信が遅れまして、心よりお詫び申し上げます。
また大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
決してあってはならぬ事で御座います。、全スタッフで再度初心にかえり気を引き締めて参りたいと思います。
再度機会が御座いましたら、当ホテルも是非ご検討の一端に入れて頂ければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【特割!】THE ステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

UMIYASHIさんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ

UMIYASHIさん [50代/女性] 2023年06月30日 22:01:19

翌日朝早い国内便の飛行機に乗るため、初めて利用しました。
国際ターミナルですが、空港直結のホテルは安心ですね。
旅行じたいが久しぶりだったせいもあり、
エレベーターに乗る際、部屋の鍵をタッチをする仕様があることを忘れていました。
チェックインの際、初めて宿泊するお客さんには説明があるとよかったかなと思いました。

空港ターミナルの無料バスに乗り、翌日の下見や買い物に行きました。
ただお土産屋さんやレストラン以外は18時で閉まるお店が多かったので
出かけるときには注意が必要だと思いました。
結局、国内ターミナル1階のローソン(食べ物系豊富)で買い物をしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
羽田空港ご利用の前後泊におすすめ ※素泊まり
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 18:24:47

国際線利用見送りの前泊に利用しました。
立地はこれ以上ないチェックインカウンターまで0分でした。
チェックアウトがAM11:00だったので、ゆっくり朝食(~AM10:00、ビュッフェ形式)を取れました。
良い点はそこまでで、客室等はアメニティ含めスタンダードクラスでした。トイレの清掃がイマイチだったのが本当に残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 2023年02月19日 09:03:19

この度はザ ロイヤルパークホテル 東京羽田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかくのご滞在にあたり、客室の清掃でご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。浴室カーテンや寝具等の管理につきまして、再度徹底させていただきたく存じます。

お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【前日までキャンセル料フリー】旅行応援プラン<スタンダードフロア/朝食付き>
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】(4名様利用可)】

風呂4

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月23日 08:13:54

景色が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF★ポイント20倍☆THEステイ《プレミアムフロア》※朝食付
ご利用のお部屋
【プレミアムコンフォートシングル【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 15:12:14

早朝便利用のため、前泊として宿泊しました。
国内線利用のため、ターミナルを移動する必要がありましたが、無料のバスも出ており不便さはありませんでした。
スタッフの方の対応もよく、設備も整っており良かったです。
ただ、他の部屋の物音、話し声がとても良く響きます。
早朝便のため早く寝たかったのですが、音のせいでなかなか寝付けず、朝は自分たちより早く出ていかれる方の廊下での話し声で目が覚め、ほとんど寝れませんでした。
今回は、旅行支援もあり通常よりお安く泊まれたので良かったですが、通常のお値段でしたら別のホテルを選択します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【Autumn Promotion】空港ステイプラン <スタンダードフロア/素泊り>
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】(4名様利用可)】

風呂4

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月15日 15:11:56

飛行機が見えると思い込んでいたので、全く見えないお部屋でへこみました。
当日もっといいランクのお部屋が自身の予約時よりお値打ちに出ているのを見てしまったのでなおさら…
ホテル自体の居心地はとてもよかったので、次回泊まることがあれば飛行機が見えるお部屋にしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お部屋アップグレードプラン!ワンランク上のお部屋で快適空港ステイ♪ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】(1名様ご利用)室数限定】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月07日 06:22:46

レストランのサービスが良くない。朝食は何の説明もなく、テーブルに座るように案内されただけで、ドリンクはバーになったおり、食事は和食か洋食であるという説明もなかった。こちらが気が付いて、ようやく説明をされた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【前日までキャンセル料フリー】旅行応援プラン<スタンダードフロア/朝食付き>
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【禁煙】 7F確約】

風呂4

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月18日 22:12:14

宿泊した日の夕方、部屋にいる時に、テレビもつけてなく、少し横になっていたら、隣のへやから、ドンドン!と言うこっちの部屋にむけて、壁を、叩くおとが、何回か、あって、すごく怖かったです。フロントに連絡しようとおもっているうちに、静かになったので、連絡はしませんでした。
何があったのか、未だに不明です。ホテルのせいではないのですが、嫌な思い出になってしまいました。2022年8月11日宿泊しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【ラストミニッツ】楽天スーパーポイント5倍!!当日限定宿泊プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月28日 12:12:50

早朝便に利用しました。
とても豪華だとか、景色が良いとかは無いですが良い意味で普通で良かったです。
キレイな清潔感のあるビジネスホテルという印象でした。
食事はしていないので分かりませんが、次回利用する機会があれば試してみたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【Summer Promotion】空港ステイプラン <スタンダードフロア/素泊り>
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】(2名様ご利用)】

風呂4

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月12日 17:41:00

掃除ができてなかったのと、フロントの対応がひどかった
冷蔵庫が冷えないと連絡しても、そんなはずはありませんと、一言で終わった、辛かった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お部屋アップグレードプラン!ワンランク上のお部屋で快適空港ステイ♪ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】(1名様ご利用)室数限定】

風呂4

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月19日 01:39:14

立地が良かったので決めました。部屋もパット見は悪くなかったのですが、床の絨毯やトイレの床に、細かいゴミや髪の毛が落ちたままで気持ち悪く感じました。さらに、ドライヤーの袋には、長い白髪が数本付いており、気持ち悪くて触ることができませんでした。
ベットだけではなく、細かい所も清潔にしておいてほしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 2022年05月26日 16:31:38

平素よりロイヤルパークホテルズをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
また、この度はザ ロイヤルパークホテル 東京羽田にご宿泊くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご滞在にあたり、客室の清掃不備でご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ドライヤーやカーペット等の管理につきまして、再度徹底させていただきたく存じます。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント20倍プラン】空港ステイプラン <スタンダードフロア/素泊り>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月21日 08:19:04

コロナ禍で旅行帰りにPCR抗体検査の結果を出してから帰宅しようと泊まりました。ホテル名の案内がなくターミナル内になくて焦りました。ネット情報だけでなく、ターミナル内の案内にもホテル名がわかるようにして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ご利用の宿泊プラン
【初夏バーゲン】 空港ステイプラン <スタンダードフロア/素泊り>
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月05日 13:20:42

国際線側に隣接するので
国内線利用に前後しての利用はお勧めしないが、
部屋は快適ですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【東京都民の方限定】地元応援プラン<スタンダードフロア/素泊り> ポイント10%!
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

風呂4

TALAさんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ

TALAさん [60代/男性] 2020年02月14日 08:13:09

2月6日に宿泊、7日早朝便なので利用しました。素泊り料金としては高い。とにかくアクセスが良いのが一番。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 2020年02月16日 22:04:21

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後も価格以上のサービスと満足感を抱いていただけるよう取り組んで参ります。
一方、利便性につきましてご満足いただき大変嬉しく思っております。
引き続き当ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
Winter Special Promotion <スタンダードフロア>
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【禁煙】 7F確約】

風呂4

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 14:31:06

3度目で初めて飛行機の見える部屋で嬉しかった。

レデイースアメニティがフロントに置いてあれば良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 2019年09月02日 15:28:52

この度は当ホテルに対する評価を賜り、誠にありがとうございました。
レディースアメニティにつきましては、数に限りがございますがご用意しておりますので、フロントにお申し付けください。
今後もご満足いただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】THE ステイ ≪スタンダードフロア≫ ※素泊まり
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【禁煙】 7F確約】

風呂4

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月22日 18:17:01

国際線早朝フライトの為、宿泊しました。

立地は最高だと思いますが、部屋と廊下の壁が薄すぎるのか、周囲の廊下の足音・お風呂の音、気になりました。
ロイヤルパークでこの価格ならばもう少し何とかならないのかな…という感じでした。

宿泊前は搭乗手続きの直前まで体が休められるのが魅力的だと思っていましたが、蒲田駅前のビジネスホテルで半額以下で泊まりバス移動した方が、コスパ的に良さそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 2019年04月26日 12:12:34

このたびはザ ロイヤルパークホテル東京羽田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
廊下の騒音ではご迷惑をおかけいたしました。現在、建築会社と施工主などで対応を検討いたしております。
ごゆっくりとご滞在頂けるよう一日も早く改善をしていきたいと考えております。
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
又のご利用を心よりお待ちもうしあげております。

ご利用の宿泊プラン
Blooming Season Promotion <スタンダードフロア>楽天スーパーポイント5%
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【禁煙】 7F確約】

風呂4

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月28日 10:32:52

シックな部屋で、ベッドも寝心地がよくアメニティも充分でした。
ただ、低層階でしたし、飛行機が見える部屋でもなく、受付の時の対応がいまいちでした。
国際線の時はまた利用したいと思いますが、もう少しリーズナブルだと嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 2018年08月30日 16:44:22

このたびはザ ロイヤルパークホテル東京羽田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応によりご不快な思いをおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】《さき楽》THE ステイ ≪スタンダードフロア≫ ※素泊まり
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】(4名様利用可)】

風呂4

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月01日 19:29:05

廊下の声が聞こえて気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田 2017年11月17日 15:44:10


このたびはロイヤルパークホテルザ羽田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
廊下の遮音では大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
ドアの遮音につきましてはホテル施工者を含め対応を検討させて頂きたいと考えておりますので、引き続きロイヤルパークホテルザ羽田をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】《さき楽》THE ステイ ≪スタンダードフロア≫ ※素泊まり
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【禁煙】 7F確約】

85件中 1~20件表示

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