この度はホテルつくばヒルズ梅園店をご利用頂き、誠に有難うございました。
朝食バイキングをお召し上がりになって頂いたご様子、メニュー構成では、ちょっとがっかりされてしまったご様子、申し訳ございませんでした。
数あるメニューの中から、どうしても作りやすさを優先してしまう傾向にあるようです。
お客様のお言葉を直接スタッフに伝え早速、対策を考えたいと思います。
貴重なご意見を頂き、有難うございました。
若いスタッフの中、日々勉強の繰り返しでございます。また、つくばにお越しの際は、どうぞスタッフの成長ぶりを見て頂ければと存じます。
本日はお忙しい中、貴重なお時間を有難うございました。
***全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ***
ホテルつくばヒルズ梅園店
フロント　芦川

この度はホテルつくばヒルズ梅園店にご宿泊頂き、また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘の通り、フロントスタッフが日本語での複雑なご相談に十分対応できる体制は、快適なご滞在のために非常に重要であると認識しております。
今後は日本語対応力の強化を含め、スタッフの教育・配置を見直し、より安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
＊＊＊全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ＊＊＊
ホテルつくばヒルズ梅園店　フロント　芦川

この度は、ホテルつくばヒルズ梅園店をご利用頂き誠に有難うございました。
お仕事でご利用いただけたとの事、ご不便なくお過ごし頂けたでしょうか？
サービスドリンク、今月からは、夜カレーサービスも行っております。お楽しみ下さいませ。
また、つくばにお越しの際には、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、お待ちしております。
本日は、お忙しい中、お言葉を頂戴し、誠に有難うございました。
***全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ***
ホテルつくばヒルズ梅園店
フロント　芦川

この度はホテルつくばヒルズ梅園店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご指摘頂きました、駐車場、タオルに関しては、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
空気清浄機につきましては、当館、フロントでの貸し出し品となっております。説明が不十分で申し訳ございませんでした。以後、改善させて頂きます。
また、駐車場のご案内不足、分かりづらい表示や説明により、ご到着時にご不安を感じさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
バスタオルの不足：3名様でのご宿泊にもかかわらず、2枚しかご用意がなかったことは、明らかな手配ミスでございます。すぐに追加のタオルをお届けすべきところ、行き届かず申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、清掃・備品管理・ご案内の体制を見直し、改善に努めてまいります。
改めまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
***全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ***
ホテルつくばヒルズ梅園店　フロント　芦川

この度は、ホテル」つくばヒルズ梅園店をご利用頂き誠に有難うございました。
また、ドリンクサービスもお楽しみ頂いた様で、何よりでございます。
当館、近隣に飲食店、店舗も少ないので、お客様へのサービスの向上を試行錯誤し、少しでもお喜び頂けるサービスを探しております。
またつくばにお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お客様の貴重なお時間を頂きまして誠に有難うございました。
***全国約170店舗展開中のBBHホテルグループ***
ホテルつくばヒルズ梅園店
フロント　芦川

この度は、ホテルつくばヒルズ梅園店をご利用頂き誠に有難うございます。
とても過ごしやすかったと、お褒めのお言葉を有難うございました。何よりでございます。

当館、ウェルカムドリンクなど、スタッフ一同、皆様に笑顔でお帰り頂けるように、日々知恵を絞り、精進させて頂いております。
次回もつくばにお越しの際は、是非ご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間に、お言葉を頂き誠に有難うございました。
***全国約160店舗展開中のBBHグループ***
ホテルつくばヒルズ梅園店　フロント　芦川

この度は、ホテルつくばヒルズ梅園店をご利用頂き誠に有難うございます。
また、古さを否めないホテルですが、良い点もお言葉を頂き有難うございます。
当館、ウェルカムドリンクなど、スタッフ一同、皆様に笑顔でお帰り頂けるように、日々知恵を絞り、精進させて頂いております。
次回もつくばにお越しの際は、是非ご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間に、お言葉を頂き誠に有難うございました。
***全国約160店舗展開中のBBHグループ***
ホテルつくばヒルズ梅園店　フロント　芦川

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル周辺に、飲食店があまりなく、ご不便おかけしてしまい誠に申し訳ございません。
ホテル周りには、徒歩3分ほどでコンビニエンスストアがございますが、徒歩圏内ですとラーメン店と洋食屋さんのみでございます。また、フロントにて周辺の飲食店の地図がございますので、お申し付け頂けると幸いです。
かなり充実しているとのお言葉、大変嬉しく思います。
お忙しいところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またのご宿泊お待ちしております。
フロント　田山

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
交通面では、中々駅近くでは、ないので
お越しになる際は、バスがおすすめで御座います。
ホテル前には、つくば駅、荒川沖駅からくる
バス停もございまして、ご不明な点等はフロントにお申し付けください。
たくさんの分かりやすいご説明心より、感謝致します。
お忙しいところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またのご宿泊お待ちしております。
フロント　田山

この度は、ホテルつくばヒルズ梅園店にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ウエルカムドリンクもお楽しみ頂いたご様子、何よりでございました。

スタッフ一同、お客様にお悦び頂けるサービスを日々考え精進しております。
近日より、夜カレーサービスも始まります。
是非、つくばにお越しの際は、当館をご利用頂けますよう、お待ちしております。
本日はお忙しい中、貴重なお時間を有難うございました。
＊＊＊全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ***
ホテルつくばヒルズ梅園店　フロント　芦川

この度は、ホテルつくばヒルズ梅園店をご利用頂き誠に有難うございました。
ウェルカムドリンクをお楽しみ頂いたご様子、何よりでございました。
当館、近隣に飲食店、スーパーが御座いませんので、お泊り頂いているお客様には、少しでもお楽しみいただける様、ウェルカムドリンクをフリードリンクにさせていt抱いております。
また、つくばにお越しの際は是非、当館にお泊り頂きフリードリンクをお楽しみください。
スタッフ一同お待ちしております。
***全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ***
ホテルつくばヒルズ梅園店
フロント　芦川

この度は、ホテルつくばヒルズ梅園店をご利用頂き誠に有難うございます。
館内の臭い、部屋のトイレの音、等その他、ご指摘を頂き誠に有難うございました。
真摯に受け止め、現場にて早速対応させて頂きます。
チェックイン時のご説明不足でしょうか？当館、ドリンクバーは、お好きなだけお飲み頂いております。
是非、次回にお楽しみ頂ければと存じます。
大切なお時間を使って、貴重なお声を有難うございました。

***全国約160店舗展開中のBBHグループ***
ホテルつくばヒルズ梅園店　フロント　芦川

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場は、無料サービスの為、数に限りがあり、
先着順の為、ご不便をおかけしてしまう日がございます。予めご了承くださいませ。
スタッフの対応お褒めの言葉ありがとうございます。お客様一人一人との、コミュニケーションや、接客対応を心掛けておりますので、
とても嬉しく思います。
お忙しいところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またのご宿泊お待ちしております。
フロント　田山