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ホテル楽家 櫻舘のクチコミ･お客さまの声
総合2
宿泊料金に対して満足していますが、気になった点があります。部屋のお風呂のお湯ですが、一定の温度では出てきませんでした。恐らく他の部屋での使用と重なった時に水になります。小さい子供を入れていたので、びっくりしましたが一言教えてくれていたらと思います。朝食時の会場で、天井に大きなゴキブリがいました。駆除をしようとすると、提供されている食事の中に落ちてきそうな場所でしたのでその場では言いませんでした。気が付いているのは私たち家族だけのようでしたが、朝から気もちの良いものではありませんでした。次回も利用しようかと思っていたので、残念です。
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この度は、当館ホテル 楽家 櫻館をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋のお風呂の件は大変申し訳ございません。お湯を出している最中に急に水になることはございませんので設備の確認をし早急に対応させていただきます。お子様もいらっしゃいましたので心苦しい限りでございます。貴重なご意見誠にありがとうございます。朝食での件に関しましても重ね重ねお詫び申し上げます。こちらも業者を入れて対応させて頂きます。お客様の貴重なご指摘をスタッフ一同で拝読させていただきました。また、機会がございましたら、ご来館心よりお待ち申し上げております。
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総合2
投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
宿泊料金に対して満足していますが、気になった点があります。
部屋のお風呂のお湯ですが、一定の温度では出てきませんでした。
恐らく他の部屋での使用と重なった時に水になります。
小さい子供を入れていたので、びっくりしましたが
一言教えてくれていたらと思います。
朝食時の会場で、天井に大きなゴキブリがいました。
駆除をしようとすると、提供されている食事の中に
落ちてきそうな場所でしたのでその場では言いませんでした。
気が付いているのは私たち家族だけのようでしたが、
朝から気もちの良いものではありませんでした。
次回も利用しようかと思っていたので、残念です。
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この度は、当館ホテル 楽家 櫻館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂の件は大変申し訳ございません。
お湯を出している最中に急に水になることはございませんので設備の確認をし早急に対応させていただきます。
お子様もいらっしゃいましたので心苦しい限りでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
朝食での件に関しましても重ね重ねお詫び申し上げます。
こちらも業者を入れて対応させて頂きます。
お客様の貴重なご指摘をスタッフ一同で拝読させていただきました。
また、機会がございましたら、ご来館心よりお待ち申し上げております。