この度は、当館ホテル 楽家 櫻館をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋のお風呂の件は大変申し訳ございません。
お湯を出している最中に急に水になることはございませんので設備の確認をし早急に対応させていただきます。
お子様もいらっしゃいましたので心苦しい限りでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。


朝食での件に関しましても重ね重ねお詫び申し上げます。
こちらも業者を入れて対応させて頂きます。

お客様の貴重なご指摘をスタッフ一同で拝読させていただきました。

また、機会がございましたら、ご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

虫の件で大変ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございません。清掃時にお部屋の確認をしておりますが、今後はチェックをより徹底致します。

この度のご投稿誠に有難うございました。

このたびは、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて、御多忙の中、お声をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。
お部屋浴室のカビ汚れが残っていた件に関しまして、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。清掃スタッフとも連携を図りこの様な事の内容努めて参ります。
エレベーター付近の照明に関しましては早速照明を増やして改善していくよう進めて参ります。ご指摘ありがとうございました。
また当館は各予約サイトに記載してある通り10：00－16：00は規定によりご退室お願いしております。
今回お客様がご予約された朝8時チェックアウトプランは8：00－16：00となります。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいませ。
お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。

このたびは、数あるホテルの中よりホテル楽家櫻舘に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　大浴場のご利用に関しましては、頂きましたご指摘を真摯に受け止め、早急にサービスの改善に努めて参ります。

貴重なご意見を、誠にありがとうございました。

このたびは、ホテル楽家櫻舘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ユニットバスの狭さでご不便をおかけしまして深くお詫び申し上げます。
またWi-Fiの不備に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
接続の不備に関しまして今後は改善させて頂き、客室チェックをより一層徹底していくよう努めて参ります。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるよう良いホテルを目指して努めて参ります。
ご多忙の中、ご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またご多用の中、ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

当館は館内規定により、連泊のお客様にも朝の10時から夕方の16時の間、退室をお願いしております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解、ご協力
の程、宜しくお願い申し上げます。

またのご機会が御座いましたら、ホテル楽家櫻舘を何卒宜しくお願い致します。

この度は、当ホテル楽屋櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は、記載させて頂いておりますが、加湿器はございません。
客室に空気清浄機は備えて付けております。
　
　また大浴場の利用に関しましては、当初より
朝のご提供は行っておらず、規定時間のご案内で
ございます。この点に関しては御了承の程、何卒
宜しくお願い申し上げます。

　夕食時には、大変お待たせ致しましたこと
重ねてお詫び申し上げます。当スタッフも、対応の仕方について深く反省致しております。今回の
対応について、スタッフ全員真摯に受け止め、改善していく所存でございます。
　
　朝食に関しましては、当館はお客様おひとり
おひとりにご提供させて頂くことを実施しており
現在は、バイキングのご提供はございません。

この度は、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

この度は当ホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

綺麗に掃除されていてとのお言葉はスタッフ一同の励みとなります。

お客様にご指摘いただいた件は改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に快適に過ごせるように努めて参ります。

この度は貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。

この度は数ある宿泊施設の中から、光栄にも、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。合わせて、貴重なご指摘のお言葉を賜りましたこと、感謝申し上げますとともに、早速当館の者一同揃って、拝読をさせて頂きました。

滞在中こちらの不手際で、ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同、サービス向上に誠心誠意、努力して参りたいと思っております。

今後ともご愛顧賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋のお風呂につきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。お湯が出るまでお時間が掛かる事がございます。その場合しばらく出し続けて頂きますようお願いしております。
大浴場はメンテナンスなどの為休止する場合がございます。重ねてお詫び申し上げます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お部屋のお風呂につきまして、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
お湯が出るまでに若干お時間が掛かる事がございまして、その場合はしばらく出し続けて頂くようにお願いをしております。

この度のご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテル楽家 櫻館をご利用頂き、誠に有難うございました。
しかしながら、大浴場のご利用に際しましては、お客様のご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの大浴場につきましては、おひとつしかないため、男性のお客様と女性のお客様のお時間を設け、入れ替え制でのご利用をお願いしております。
可能な限り、お客様のご要望にお応えできますよう、お時間の見直しなどを検討させて頂きます。
なお、施設設備のことになりますので、時間制限なしへの変更はできかねるところでございます。
誠に申し訳ございませんが、ご理解、ご了承頂けますよう、お願い申し上げます。

せっかくのお声にこのようなご返事となり、たいへん恐縮ではございますが、また是非、当ホテルへとお越しくださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

先日はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きましてありがとうございます。浴室のお湯については冬場もありお湯が出るまでの時間が通常より長くかかる点を改善していきたいと思います。朝の間違ってドアを開けてしまった事は本当にすみませんでした。朝点検の担当のお部屋の間違いで起こっており、その担当にも絶対間違いがないように十分な指導を行いました。不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。

先日はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きましてありがとうございます。浴室の件で不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今以上に清掃のも十分気をつけていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、ホテル 楽家 櫻館をご利用頂きましてありがとうございます。大浴場のお時間がご期待に添えることが出来なかった為ご迷惑をお掛け致しました。これからは、お時間に関して検討するように致します。貴重なご意見ありがとうございました。

先日はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きましてありがとうございます。浴室の件で不快な思いさせてしまいまして申し訳ございませんでした。これからは、確認をおこたら無い様気を付けて参ります。外の音にに関しても、申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。

過日は、ホテル楽家 櫻舘をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、クチコミへ投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、せっかくのご用命をいただきましたのに、大浴場のご案内が出来ず、また、おくつろぎいただく客室への配慮が足りず、誠に申し訳なく心を痛めております。

高知での旅の疲れをとって頂ける宿を目指して、スタッフ一丸となって日々、努力をしてまいります。
また高知にお越しの際は、私共ホテル楽家 櫻舘をご用命いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

このたびは、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて、御多忙の中、お声をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃の際に、より一層注意して行うように心掛けていきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
受付スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回のご意見を責任者を始め、全スタッフに申し伝え、改善を図るとともにお客様に安心してご利用頂ける環境を提供出来る様、スタッフの再教育も行って参ります。
また、客室のテレビ、ユニットバスにつきましてもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。テレビは点検と動作確認を行い、ユニットバスは清掃責任者に申し伝え、早急に改善致します。
この度はご気分が優れない中、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
大変勝手ではございますが、またホテル楽家櫻舘をご利用頂けましたら幸いでございます。

このたびは、数ある高知市内の宿泊施設の中より、私共ホテル楽家 櫻舘をご用命いただきまして誠にありがとうございました。

また、せっかくご宿泊いただきましたのに、大浴場のご案内が出来ず、大変申し訳ございません。
お客様の御満足には届かなかった御様子に、私共の至らなさを痛感し、誠に申し訳なく存じます。お客様より頂戴致しますご意見を胸に、スタッフ一同、より快適にお過ごしいただける宿を目指し、日々努力してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘を賜りありがとうございます。また高知へお越しの機会がございましたら、ホテル楽家 櫻舘にご宿泊頂けますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。