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ホテル楽家 櫻舘 クチコミ・感想・情報

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ホテル楽家 櫻舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:659件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地4.18
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.12
  • 食事3.71
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515件中 361~380件表示

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月29日 17:26:39

安く快適に過ごせました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ホテル楽家 櫻舘 2019年10月29日 22:52:31

この度は当ホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大変嬉しいお言葉を頂きスタッフ一同感謝しております。

また機会がございましたらホテル楽家櫻舘へのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
平日限定5室のみ♪素泊まりプラン★生ヒ゛ール一杯サーヒ゛ス
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月29日 17:23:26

高知駅も、空港バスのバス停も近くて、ひろめ市場へも歩けます。
部屋に入ったときに若干の臭いがあったものの、清潔で、必要なものもそろっており、案内も配慮されていて快適でした。
宿泊費の安さに心配があったけれど、古さを感じる程度。十分で安心しました。
フロントの方も親切で丁寧に対応してくださって感じがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ホテル楽家 櫻舘 2019年10月29日 22:50:07

この度は当ホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の臭いにつきましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃時、並びにチェック時に消臭対応を徹底する様努めて参ります。

お客様のお褒めの言葉スタッフ一同、これからも皆様に安心してご宿泊頂けます様、日々精進して参りますのでまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
平日限定5室のみ♪素泊まりプラン★生ヒ゛ール一杯サーヒ゛ス
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月19日 06:46:26

駅から近く、スタッフの方がみんなとても丁寧に対応してくれて良かったです。少し古さは感じられるけど値段的には妥当かと。高知に行く機会があれば、また利用したいです。ただ、エアコンに結構ホコリが溜まってたのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル楽家 櫻舘 2019年10月29日 20:53:31

この度は当ホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地面、スタッフなど気に入って頂けたご様子、大変嬉しくおもいます。

エアコンの件は大変申し訳ございません。
すぐに改善させて頂きました。
ご指摘ありがとうございます。

また高知にお越しの際はホテル楽家櫻舘を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
日頃の感謝を込めて★お1人様ラッキーナンバー★777円プラン★♪生ビール一杯サービス
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム♪】

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月17日 07:14:33

コスパがよく、口コミも良かったので宿泊しました。満足したまま終えられるはずでしたが、最後の最後に不快な思いをしました。
チェックアウト前に少し散歩で部屋を出ていましたら、戻ってきたらドアが空いていて清掃をされていました。シーツなどは剥がされ、布団はテレビにかけられていました。10時までは部屋でゆっくりできる権利がこちらにあると思うのですが。
カバン等も置いていたのでとても気持ちが悪かったです。
料金を返してもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル楽家 櫻舘 2019年10月29日 20:49:40

この度は当ホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今後この様な事がないようフロント、メイクに再度確認してまいりますので勝手とは思いますがご了承くださいませ。

重ねてお詫び申し上げます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な素泊まりプラン★生ヒ゛ール一杯サーヒ゛ス
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆったりすごせる和室♪】

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月04日 16:22:27

安くて居心地よいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル楽家 櫻舘 2019年10月05日 05:24:20

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
これからも、皆様に快適にお過ごし頂けますよう、より良いホテルを目指しサービス向上に努めて参りますので、また高知にお越しの際は是非、ホテル楽家櫻舘にお越しくださいませ。
またお目に掛かれます日を、従業員一同楽しみにお待ちしております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 ☆2名様1室 特別プラン☆おひとり様1,782円~生ヒ゛ール一杯サーヒ゛ス
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月01日 19:51:22

お安いの一言です。基地みたいな小ぢんまりした部屋もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル楽家 櫻舘 2019年10月05日 05:03:20

いつもホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
よりご満足頂けるよう、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
またお会いできる日を、従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 ☆2名様1室 特別プラン☆おひとり様1,782円~生ヒ゛ール一杯サーヒ゛ス
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 19:19:30

Good location, near to JR Kochi Station and tram station.
Staff are kind and friendly.

Both of the building and facility are old.
Cleanliness is OK, but the bathroom in room was so SMELLY that I didn't want to go inside.

The 大浴場 was good. Clean and tidy. It would be much better if the usage time can be longer.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル楽家 櫻舘 2019年09月27日 15:09:06

Thank you fou sharing your review with us.

The Management and Staff would like to
thank you for the wonderful commnts.


Thank you for sharing your experrience here.

We apologize for the defects during your recent
visit.
We are making improvements with our defests
and we appreciate your feedback on this areas.


We look forward to your next visit!

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な素泊まりプラン★生ヒ゛ール一杯サーヒ゛ス
ご利用のお部屋
【【禁煙】広めのシングルルーム♪】

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月02日 03:25:41

駅近で便利でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル楽家 櫻舘 2019年09月02日 14:38:54

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
立地についてご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルは高知駅から徒歩3分、繁華街も徒歩圏内でございます。お仕事の方はもちろん、観光の拠点としてもご利用頂けます。
高知にお立ち寄りの際はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な素泊まりプラン★生ヒ゛ール一杯サーヒ゛ス
ご利用のお部屋
【【禁煙】広めのシングルルーム♪】

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月30日 15:46:01

初日におられたホテル受付女性の対応にがっかりです.キーを預けようとカウンター前に行くと電話対応中.人手不足なのはわかりますが座ったままカウンター越しに上目遣いに見た後,全くの無視.その他に関しても対応が悪く残念でした.二度と泊まることはないですがその他の従業員の方が良い方ばかりでしたので・・・.
また,安いプランでしたので何とも言えませんが訳あり位,難ありの部屋でした.テレビはどこかのドア開閉時と思われますが一時的に切れる,ユニットバスは汗が乾いたような臭いにおいが充満しており先ずは掃除からでした.訳ありと記載をされてはいかがでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル楽家 櫻舘 2019年08月31日 12:13:16

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
受付スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回のご意見を責任者を始め、全スタッフに申し伝え、改善を図るとともにお客様に安心してご利用頂ける環境を提供出来る様、スタッフの再教育も行って参ります。
また、客室のテレビ、ユニットバスにつきましてもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。テレビは点検と動作確認を行い、ユニットバスは清掃責任者に申し伝え、早急に改善致します。
この度はご気分が優れない中、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
大変勝手ではございますが、またホテル楽家櫻舘をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
平日限定5室のみ♪素泊まりプラン★生ヒ゛ール一杯サーヒ゛ス
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 14:16:30

生ビール一杯無料券を使おうと思い、併設の居酒屋に入りましたが、無料券で飲めるビールは小さいグラスに一杯でした。結局少しおつまみを頼んだので完全に無料ではなかった。その土地の小エビと小魚の料理を選んで、美味しかったので、良かったですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル楽家 櫻舘 2019年08月24日 12:29:53

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、併設の居酒屋「よさこい食彩楽屋」をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
生ビール一杯無料券のグラスの大きさにつきまして、ご期待に沿えられず申し訳ございません。頂きましたご意見につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非ホテル楽家櫻舘をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な素泊まりプラン★生ヒ゛ール一杯サーヒ゛ス
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆったりすごせる和室♪】

ぴかゆうりんさんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

ぴかゆうりんさん [50代/女性] 2019年08月05日 22:22:59

素泊まりには、安くていいですが、駐車場を探さないといけないのが大変です。部屋は古いですが、綺麗にしていました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル楽家 櫻舘 2019年08月07日 17:55:11

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
駐車場につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。恐れ入りますが、当ホテルには契約駐車場がございませんので、周辺のコインパーキングなどをご利用頂いております。また、フロントにてコインパーキングをまとめたリストをお渡ししております。
また高知にお越しの機会がございましたら、是非ホテル楽家櫻舘をご利用くださいませ。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 ☆2名様 特別プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 00:38:49

大浴場は良かったです。駐車場を探すのは,土曜日とあって少し苦労しましたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ホテル楽家 櫻舘 2019年07月31日 12:13:13

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場につきましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。ご不便をお掛け致しますが、当ホテルには駐車場がございませんので、周辺のコインパーキングなどをご利用頂いております。フロントにて周辺コインパーキングをまとめたリストをお渡ししておりますが、より分かりやすいご案内が出来ますよう改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 18:07:16

ビールサービス付きが嬉しく、ホテルに着くのが楽しみでした。遅いチェックインでしたが、ホテル内の居酒屋でビールと高知の美味しいものをいただき、疲れも飛びました。さらに大浴場を独り占めでゆっくり入りました。朝の高知城巡りも親切にアドバイスいただき、お値段が安いのにとっても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル楽家 櫻舘 2019年07月31日 11:44:03

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ホテル内の居酒屋「よさこい食祭楽屋」は平日は24時、日・祭日は23時まで営業しております。ご宿泊の方にはワンドリンクサービスさせて頂いております。
満足とのお言葉を頂き、スタッフ一同喜んで拝読致しました。お客様が安心してお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同今後も精進して参ります。
次回高知にお越しの際もホテル楽家櫻舘をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な素泊まりプラン★生ヒ゛ール一杯サーヒ゛ス
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 18:44:21

あいにくの雨で夕食を外に食べに行けなかったが、ホテル隣接の居酒屋で食事をとることができました、隣接していてほんとによかったと思う。部屋も値段が安いのに充実していた。
大浴場がありよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテル楽家 櫻舘 2019年07月05日 12:28:11

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
隣接の居酒屋「よさこい食祭 楽屋」は年中無休で17時から営業しております。
客室や大浴場につきまして、お褒め頂きありがとうございます。今後もお客様に来てよかったと思って頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な素泊まりプラン★生ヒ゛ール一杯サーヒ゛ス
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム♪】

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月12日 17:18:41

TVのないお部屋プランでしたが、案内していただいたのはTVがあるお部屋でした。
建物や設備は古いですが、清潔で全く問題ありませんでした。
お部屋にお茶菓子が置いてあり、歓迎のお気持ちが嬉しかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル楽家 櫻舘 2019年06月15日 11:17:50

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。今後もお客様に気持ち良くご利用頂けますよう、サービスの向上と清潔な客室の維持に努めて参ります。また近くにお越しの際はホテル楽家櫻舘を是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【TVのないお部屋プラン】 1日限定5室のみ♪ Wifi設置部屋
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月11日 14:13:10

高知駅から歩いて10分もかからない場所にあります。最初に見えるのはホテルの裏側ですが黄色にペイントされた建物に桜の絵が描かれていて見つけやすいです。フロントへは階段を数段上がります。必要に応じブラシ、ボディスポンジ、シェーバー、浴衣かガウンをフロントから選びます。浴室のシャワーのお湯が出るまで時間が5分ぐらいかかりました。暑い日でしたのでほぼ水でも構いませんでしたが、お湯が出ても熱くはなかったです。リンスインシャンプーではなくコンディショナーがあるのは良かったです。自販機、無料Wi-Fiもあり、衣類にも使える消臭抗菌ミストがあるのはポイント高いです。コインランドリーもあり、日曜日以外は大浴場も利用できるようです。ベッドの8割部分が奥まった場所にあるのでエアコンで全体を冷やさないと寝苦しいかと思います。エアコン操作は枕側なのですがベッド脇が20cmぐらいしかないので少し不便。冷蔵庫も切りになっているので、自分で庫内のスイッチでONにします。空気清浄機もあり、荷物をカーペットに直置きしなくても旅行バッグやたくさんの手荷物が乗せられる棚があります。お茶とお菓子も付いていますし立地から言ってもコスパの良いホテルですね。高知県に行く方がいらしたら紹介したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル楽家 櫻舘 2019年06月15日 11:10:02

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
浴室のお湯につきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。当舘の構造上お湯が出るまでお時間が掛かることがございます。現時点ですぐの改善ができかね申し訳ございませんが、今後の改善課題とさせて頂きます。
しかしながら、紹介したいホテルと仰って頂き大変光栄でございます。お客様のお言葉に満足することなく、より良いホテルを目指し今後も日々精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 16:22:58

安くて綺麗でかなり好きでした。また泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル楽家 櫻舘 2019年06月09日 11:56:43

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。また泊まりますとのお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。まだまだ至らない点が有るかと存じますので、スタッフ一同サービスの向上を目指してより一層励んで参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【TVのないお部屋プラン】 1日限定5室のみ♪ Wifi設置部屋
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 16:06:25

リニューアルはされているんでしょうが、さすがに古さは隠せませんね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル楽家 櫻舘 2019年06月02日 14:27:09

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
設備の面でご期待に沿えず申し訳ございません。サービスなどでカバーできるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月22日 10:45:57

5/14~16宿泊しました。無料のレンタサイクルがあり便利でした。
男女交替制ではありますが、大浴場もあり癒されました。ただ利用出来る時間が短いのが残念です。もう少し余裕があるともっと良いですね。
良くを言うなら、電子レンジが設置してあると助かります。
こじんまりして雰囲気

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル楽家 櫻舘 2019年05月26日 11:35:53

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場のご利用時間についてご意見をお寄せ頂き恐れ入ります。検討課題とさせて頂きます。また、電子レンジにつきましては、併設の居酒屋にはございますのでスタッフにお申し付けくださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

北の国から19802002さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

北の国から19802002さん [50代/男性] 2019年05月17日 21:31:11

和室内にはコンセントがなく(テレビの裏にあるが使用されてる)
出入口にあったコンセントでスマホやタブレットを充電

夕食を終え部屋に戻ったら、ゴキブリとご対面

料金は満足なんだけど、どうなんだろうな~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル楽家 櫻舘 2019年05月18日 12:41:16

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に大変なご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。快適にお寛ぎ頂けなかった事は心苦しい限りでございます。数に限りがございますが、フロントで延長コードをお貸出ししております。また今後は、虫の対策にも最善の注意を払うようにし、改善に努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
感謝☆よさこい食祭楽屋 土佐の地酒・利き酒セット付宿泊プラン4,000円~【(※当日使い切り※)】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆったりすごせる和室♪】

515件中 361~380件表示

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