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投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月24日 16:14:58
-
出張で1週間予約していました、とても泊まれなさそうでキャンセルしました。
当日キャンセルだと、通常のホテルよりキャンセル料の設定が厳しく、1週間分ほぼまるまるキャンセル料として支払いました。
人が足りていないらしく、鍵があかなくて聞きに行った際も、まずはもう一回自分でやりなおすように言われました。奇妙なポスターが飾ってあったり、部屋の中もほこりをかぶった絵が飾ってあったり、ベッドがすごく古くて、写真で見るのと全然違いました。
キャンセル料を自費で払ってでも泊まれないなと個人的に感じました。
写真だけでなく、レビューや下調べをもっときっちりしようと教訓になりました。ごはんはおいしかったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル楽家 櫻舘 2022年01月19日 14:18:23
-
この度は、数あるホテルの中より、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様に不快な思いを抱かせてしまい申し訳ありません。
今一度スタッフの指導を徹底するとともに、ご指摘いただいた点も含め、改善・向上を図り、より皆様にお愉しみいただける様、努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月20日 18:48:58
-
客室の設備は古めですが手入れされている感じがあります。
大浴場は綺麗で気持ち良く利用できました。
コンビニまで少し距離があります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル楽家 櫻舘 2022年01月17日 13:01:49
-
このたびは、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また大浴場のご利用にお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。
御多忙の中、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月14日 14:55:23
-
高知駅から徒歩5分ほどの良立地で、一人だと安価なプランが多いのでかれこれ10回近く使わせてもらってます。
土曜夜の宿泊ということもあり忙しそうな中でも受付の方の対応は的確・丁寧で気持ちよくチェックインできました。
それほど安定はしてないものの館内Wi-Fiもあるので素泊りには十分といった感じです。
自分は一人部屋の安価なプランしか利用したことがないのですが、設備面では価格相応、立地の良さや館内で食事ができるので満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル楽家 櫻舘 2022年01月17日 12:44:58
-
このたびは、満足頂けているというお言葉をお寄せ頂きありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるよう誠心誠意努めて参る所存にございます。
お近くにお出かけの折には、是非またお立ち寄り下さいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテル楽家櫻舘を何卒よろしくお願い申し上げます。
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あがちゃん1117さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- あがちゃん1117さん [50代/男性] 2021年12月04日 20:49:42
-
駅から近く迷うことなく立地は最高です
フロントの元気なオネーサン？に迎えられチェックインしたがオネーサン一人での対応の為電話応対等々でとても忙しそう
部屋は狭く一見きれいに掃除をされているみたいだが入り口のドアは白い汚れがありなにか汚らしい、空気清浄機はあるがスイッチを入れると黒いスス状の誇りが舞い上がり使用はお勧めできません、Wi-Fiはほとんど接続できないので期待しないほうが・・・大浴場が点検日ということでお風呂に湯を張ろうとしたが１０分たっても水のまま他の部屋と重なったのかな？と思い翌朝リベンジ、でも同じく少し温くなるがとても入れるレベルにならず水で頭を洗い濡れタオルで体を拭いたが客に提供前に何故点検できなかったの？おかげで風邪をひきました（他の口コミにも大浴場点検日とあるが全日大浴場入れないのでは？）
荷物を宅急便で送る人は要注意！このホテルは箱が準備されていません、近くのホームセンターも空箱は取り扱っていないのでスーパーでもらう必要があります、宅急便は着払いしか取り扱いがありません。
夕食・朝食ともボリュームがありとてもおいしかったが、ホールのおばちゃんが一人で切り盛りしているから忙しそうにされているからおかわりや追加注文が出来なかった
こんな時だからこそもっときっちりとしていただきたかった、従業員の方は良い人ばかりなのに残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
-
- ホテル楽家 櫻舘 2022年01月17日 13:02:53
-
この度は、数あるホテルの中より、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。客室設備の件やお湯がでなかった件等、点検の不手際がありました件、誠に
申し訳ございませんでした。
今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月20日 17:14:49
-
快適に過ごせました。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル楽家 櫻舘 2021年11月23日 11:45:24
-
このたびは、数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
お近くにお出かけの折には、是非またお立ち寄り下さいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテル楽家櫻舘を何卒よろしくお願い申し上げます。
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まるけんまるけんさんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- まるけんまるけんさん [40代/男性] 2021年11月15日 07:41:00
-
2階大浴場が休みの日でした。残念。
2食付きプランで、利用させて頂きました。
駅からも近く、レンタカーも近くにあり立地最高です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル楽家 櫻舘 2021年11月20日 16:51:00
-
このたびは、ホテル楽家櫻舘に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、大浴場の定期点検の為、お客様にはご不便をお掛け致しました。
また当館隣接の居酒屋にてお食事頂きまして誠にありがとうございました。多くのお客様よりご好評頂いております。
お客様の評価を受け止め、より御満足頂けるホテルになるよう精進して参ります。このたびは多忙の中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月26日 22:33:57
-
レイトイン＆翌朝8時アウトのプランでお安く宿泊させて頂きました。
昼間預かって頂いた荷物を部屋に運んで頂いていて恐縮してしまいました。
ありがとうございます！
駅からもコンビニからも近く、過ごし易いホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル楽家 櫻舘 2021年11月19日 12:59:57
-
この度は、数ある宿泊施設から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。またお褒めの言葉を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
このように嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜び頂ける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くにお越しの際には、是非またお立ち寄り下さいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテル楽家櫻舘を何卒よろしくお願い申し上げます。
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たかぽ88さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- たかぽ88さん [60代/男性] 2021年10月26日 16:58:37
-
脱いだ衣類を置ける場所があればよかった。
大浴場はありがたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル楽家 櫻舘 2021年11月19日 12:47:18
-
このたびは、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。衣類の置き場所に関しましては、ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、お客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参りたく存じます。また大浴場のご利用にお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。
御多忙の中、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月06日 12:27:04
-
立地良しの低価格なので文句は言えませんが…
お風呂が窮屈だった印象があります- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル楽家 櫻舘 2021年11月19日 11:14:06
-
このたびは、数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また今回のような立地良し低価格に関しまして、ありがたい言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お喜び頂ける場を目指し、精進を重ねて参ります。
また当館のお風呂が窮屈だったことに関しては
ご不便をおかけしまして深くお詫び申し上げます。
お近くにお出かけの折には、是非またお立ち寄り
下さいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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sgr_zzzさんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- sgr_zzzさん [30代/男性] 2021年09月21日 15:24:21
-
高知駅から5分とかからないし、近くにスーパーもコンビニも飲食店もあり便利な場所。
意外と周辺環境も静かでした。
ただ、設備は特に水回りが松下電器とか昭和の終わりごろを感じるものでした。
値段なりの設備という感じで寝るだけなので問題はなかったです。
ここからは要望です。
まず、使い捨てスリッパが強く欲しかった。感染症、水虫などの不安を感じます。
次に館内案内に風呂は24時までとあったので行ってみましたが鍵が締まっており、なんの案内書きも見当たたらず部屋の小さなシャワーで済ませました。
あと、テレビ側のロールカーテンの上！下から見ても積もっているほこりが。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテル楽家 櫻舘 2021年09月30日 12:40:23
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当館では、スリッパに関しましては毎日洗濯、消臭、除菌に取り組んでおりますが、ご要望頂きました使い捨てスリッパも早速準備に取り掛かりました。
また、以前より大浴場は感染予防の為に休止の告知をフロントにて張り出しております。何卒ご了承くださいませ。
お部屋の掃除が行き届いてなく、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後、更なる入念な清掃・点検を徹底し、皆様が安心してお過ごし頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、又のご機会御座いましたらホテル楽家櫻舘を何卒よろしくお願い申し上げます。
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さるやねんさんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- さるやねんさん [40代/女性] 2021年08月28日 17:14:36
-
とても気持ち良く休めました。またの機会があれば宜しくお願い致します。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテル楽家 櫻舘 2021年09月07日 16:59:37
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
気持ちよく休めたとのことで、快適にお過ごし頂けましたご様子をお伺い出来、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けます様、精進を重ねて参ります。
お客様の又のご来館、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月15日 14:42:49
-
素泊まりで安く泊まれました
フロントの対応が丁寧で、値段の割に部屋が綺麗だったので満足。
隣に居酒屋があり、部屋から電話でテイクアウト頼めるのが良かった。また泊まりたいです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテル楽家 櫻舘 2021年06月30日 15:40:08
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、当館併設の居酒屋、よさこい食祭楽屋もご利用頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けましたご様子をお伺いすることが出来、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけます様、精進を重ねて参ります。
この度はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様の又のご来館、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月25日 23:31:00
-
思っていた以上に食事が美味しくて良かったです。また利用させていただきます！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテル楽家 櫻舘 2021年06月06日 19:24:00
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当館では夕食を併設の居酒屋、よさこい食祭楽屋にてご提供させて頂いております。
お客様にご満足いただけましたご様子をお伺い出来、誠に嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけます様努めて参ります。
お客様の又のご来館、心よりお待ちしております。
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とむ1670さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- とむ1670さん [30代/男性] 2021年05月09日 21:52:31
-
翌日は朝からmy遊バスで観光の予定であったため高知駅付近のビジネスホテルを探していたが、ここが最も安価であった。コスパも高く満足できました。少し歩くがひろめ市場も徒歩でいける範囲だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテル楽家 櫻舘 2021年05月23日 18:33:51
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
お客様に満足頂けましたご様子をお伺い出来、誠に嬉しく存じます。
当館は高知駅から徒歩約5分ほどの立地に有り、バスなど公共交通機関をご利用のお客様から好評を頂いております。
これからもお客様に更にご満足いただけますよう、力を入れて参ります。
お客様の又のご来館、心よりお待ちしております。
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立地5
投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月08日 17:47:06
-
夕食がサイコーに美味しい。カツオのタタキはもちろん、コロッケや他のお惣菜もついてきました。そして朝ごはんもランチといっても良いくらい豪華。
部屋も大きめでテレビを見ながらゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテル楽家 櫻舘 2021年05月23日 18:23:10
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
お食事にご満足いただけましたご様子をお伺い出来、誠に嬉しく存じます。
当館では夕食を併設の居酒屋にてご提供させて頂いております。
また、朝食は日替わり手作り朝食となっており、様々な品目をご用意しております。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、精進を重ねて参ります。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月14日 22:14:25
-
当日いきなりの予約でしたが、気持ちよく迎えてくれました！感じの良いホテルですね！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテル楽家 櫻舘 2021年04月16日 12:12:53
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけましたご様子を拝見でき、誠に嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
またのご機会御座いましたら、ホテル楽家櫻館を是非宜しくお願い致します。
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シュガ三郎さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- シュガ三郎さん [40代/男性] 2021年04月11日 07:41:34
-
館内居酒屋のクーポン付きプランにして正解でした！
当日は大雨。
小さな子供連れで大雨の中、外に出る必要がなく、座敷が有り、本当に助かりました。
お料理はお味も良く、クーポンを利用したのでとてもお得感がありました。
お部屋は大人2人幼児2人には少し狭く感じましたが、バストイレは独立で、私達には十分でした。
部屋にコンセントの挿し口が少ないので、必要な方はタップや延長コードを用意された方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテル楽家 櫻舘 2021年04月11日 19:40:27
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけましたご様子をお伺い出来まして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館併設の居酒屋、よさこい食祭楽屋は高知の地元のお酒、料理を取り揃えており、座敷のお席もございます。
コンセントの件に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
数に限りがございますが、フロントにて延長コードの貸し出しを行っております。是非お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご機会御座いましたら、ホテル楽家櫻舘を何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月08日 20:54:09
-
親しみやすい
お部屋でした
窓に網戸が無かったのが残念でした
そしてエアコンの温度調整が出来なかってのも
残念出したが
後は
良かったですよ- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテル楽家 櫻舘 2021年04月11日 19:19:37
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいの中御意見、御投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見を参考に、検討を進めて参ります。
お部屋の空調に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
当館では空調は個別と一括管理のお部屋がございます。
数に限りはございますが、毛布もございますのでお気軽にお申し付けください。
またのご機会御座いましたら、ホテル楽家櫻舘を何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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usagiman4416さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- usagiman4416さん [40代/男性] 2021年03月30日 01:44:01
-
古びたホテルですが、きれいにされているので素泊まりで、泊るだけであれば、よいとおもいます。
JR高知駅まで3－5分で着きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテル楽家 櫻舘 2021年04月11日 17:02:56
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当館は駅から近く、バス等の交通機関をご利用のお客様から好評を頂いております。
これからもお客様にご満足頂けますよう、力を入れて参ります。
またのご機会御座いましたら、ホテル楽家櫻舘をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【期間限定】 お得な素泊まりプラン★当館居酒屋♪只今テイクアウト受付中★
- ご利用のお部屋
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kiyoharachisatoさんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
突然の予約での宿泊でしたが、格安に、快適な宿泊が出来、満足でした。
１．大人３人の家族連れでの宿泊でしたので、「６畳１間に３人は、狭いのでは？」と心配しましたが、布団３人分ちゃんと敷けて、何も問題はありませんでした。
２．お部屋こそ和室６畳だけでしたが、リフォームしたキレイなお部屋で、洗面所やトイレ・お風呂はそれぞれ別についていたので、特別狭い感じはありませんでした。特にお風呂は、日本式に湯舟の外で身体を洗うスタイルでしたので、ゆっくり寛げました。
３．この日は「大浴場は男性のみの利用」という事で、主人と息子は大浴場を利用・・私は部屋風呂だけの利用でしたが、上記のようにのんびり出来たので、不満はありませんでした。タオルやアメニテイも、必要な物は全て過不足なく揃っていて、快適でした。
４．「はりまや橋」までは、急ぎ足で約１０分程、そこから駅方向へ少し戻り、アーケードを通り、飲食店が集合する有名な「ひろめ市場」まで、更に６，７分でした。中の案内所で美味しいお店を紹介して貰い、「岩塩で食べるカツオのたたき」や「珍しいうつぼのたたき」などを楽しみました。この市場の向かいには、小ぶりのスーパーもあったので、そちらでも、地元の珍しい海鮮なども買え、良かったです。
５．夕飯は、宿１階の和食処で頂きましたが、こちらの高知グルメも良かったです（特に、厚焼き卵が、ボリュームもあり、お出汁が効いて、感動でした）。また、チェックインの時、こちらのお店の飲み物券を頂いたので、地酒の熱燗をお願いしましたが、お料理とよく合って、美味しかったです。
６．フロントの方の対応もソフトで感じ良く、ロビーに飾ってある雑誌などは、部屋まで借りて読めたので、良かったです。（無料のミニコミ案内誌も、観光の役に立ちました）
７．駐車場は、宿の周りにもいくつかありましたが、徒歩１，２分の所に、２４H７００円の所があったので、私達はそこを利用しました。（名前は忘れてしまったのですが、ネットで調べると出てくると思います）
「当日予約」という事もあり、格安料金で泊めて頂けましたが、「かゆいところに手が届くように」色々気配りされていて、とても良い宿泊でした。
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このたびは、数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
また、ご宿泊中にご満足頂けました様子のお声を頂戴ましたこと誠に御礼申し上げます。
お近くにお出かけの折には、是非またお立ち寄り下さいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテル楽家櫻舘を何卒よろしくお願い申し上げます。