この度は数あるホテルの中より、ホテル 楽家 櫻館に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、頂戴いたしましたような、ありがたいお褒めのお言葉まで頂き、当館スタッフ一同、光栄に存じます。

お寄せいただきました、温かいお言葉を胸に、
また本日から、当館の者一同力をあわせ、より一層、お客様にご満足いただける場所の実現を
目指して参ります。

お近くへとお越しの際は、是非また当館へと御足をお向け下さいませ。
当館の者皆で、楽しみにお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

早速ではございますが、ご指摘頂きました件に関しましてご回答させて頂きます。

日中10時～16時まで、お部屋へのご案内ができないことに関しましては、当館オープン当初より
各ネットサイトに記載させて頂いております。
お客様方には御理解頂いた上でご宿泊頂いております。ご了承頂きますよう宜しくお願いします。

大浴場の男女交代制に関しましても、あわせて記載させて頂いております。
何卒こちらの件に関しましてもご了承頂きますよう宜しくお願い致します。

御宿泊時、テレビが朝5時に電源がつきましたこと
給排気のダクトとの騒音に関しては、早急に業者に入ってもらい改善させて頂きました。

このたびは当館でゆっくりお寛ぎ頂けず、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます
誠に申し訳ございませんでした。
重ねて貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

お近くへとお越しの際は、是非また当館へと、
御足をお向けくださいませ。
当館の者一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルのとご宿泊と、貴重なご意見を
ありがとうございます。
より良いホテルに成長出来ますよう、貴重なご意見を検討していきたいとおもいます。

またお越しの際には、心よりお待ちお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。繁華街から少し離れておりますが（徒歩約8分程度）駅周辺での宿泊施設としてはお安く提供させて頂いております。
お近くへとお越しの際は、ぜひ当館へお越しください。お待ち致しております。

この度はホテル楽家 櫻館を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、頂戴いたしましたような、ありがたいお褒めのお言葉までいただき、当館スタッフ一同、光栄に存じます。

合わせて、貴重なご指摘のお言葉を賜りました事感謝申し上げます。

私共の不手際でご迷惑をお掛け致しまして、誠に
申し訳ございません。
ご宿泊のお客様には、お部屋でもWi-Fiがお使い頂けるよう、フロントにてルーターを無料でお貸出ししております。
何卒よろしくお願い申し上げます。

また高知にお越しの際は、ホテル楽家 櫻館を御利用いただければ幸いです。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテル楽屋櫻舘をご利用頂き誠にありがとうございます。

客室設備に関しまして確認と修繕をさせて頂きます。
構造上の問題もあり今すぐの改善とは参りませんが今後の重要課題とさせていただきます。

これからもホテル楽家櫻館を宜しくお願い申し上げます。

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

虫の件で大変ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございません。清掃時にお部屋の確認をしておりますが、今後はチェックをより徹底致します。

この度のご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

各サービスのご案内が十分でなく、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございません。貴重なご意見を頂きまして有難うございます。

また高知にお越しの際は、ご利用頂けると幸いでございます。

この度のご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

客室のスペースの件では、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

また高知にお越しの際は、ご利用頂けると幸いでございます。

この度のご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテル楽家 櫻館をご利用頂き、誠に有難うございました。
しかしながら、ご満足のいくサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。

宅配便につきましては、当ホテルに空き箱の在庫がなく、たいへんお手数、ご足労をおかけ致しました。
早急に宅配便用の箱を手配させて頂きます。

また、大浴場につきましては、当ホテルにひとつしかございません。そのため、男性・女性のお客様ごとに時間制（入れ替え制）にてご利用頂いております。
お部屋のお風呂につきましても、窮屈な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のお風呂につきましては、施設設備のことになりますので、早急な改善は難しくございますが、大浴場のご利用時間につきましては、お時間の変更など検討させて頂きたく考えております。

この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
頂きましたお言葉を大切にさせて頂き、当ホテルの今後に繋げさせて頂きます。

この度はホテル 楽家 櫻館にご宿泊頂きありがとうございました。
トイレの清掃が行き届いてなかったとのご指摘を受け、大変反省しております。今後二度とこのような事が無いよう清掃、ルームチェック共に徹底して行います。また、自販機の台数についてもご不便お掛けしておりますが、今後の課題としてご意見ありがたく賜ります。

今回のお叱りを真摯に受けとめ、次回はお褒めの言葉が頂けるよう頑張ります。

次回高知においでの際も是非ホテル 楽家 櫻館をご利用くださいませ。

スタッフ一同

過日は、ホテル楽家 櫻舘をご利用いただき誠にありがとうございました。接客につきまして、お褒めの言葉もいただき、ホテル・居酒屋スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

しかしながら、お休みのための客室につきまして、お客様の御期待に添える事が出来ず大変申し訳ございません。
今後はお客様のご意見を元に、さらなる向上心を持って御期待に添えますよう努めて参ります。

また、当ホテルは高知駅より徒歩にて約３分、繁華街までも約１０分ほどと徒歩圏内ではございますが、近隣のコンビニまでは歩いて約５分ほどでございます。お疲れのところ、外出となりますとストレスに感じられたと存じます。

悪天候時や繁華街まで移動するお時間に限りがございましたら、またぜひ居酒屋「よさこい食祭 楽屋」をご利用いただけますと幸いでございます。

この度は、大変お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また高知へお越しの機会がございましたら、ぜひホテル楽家 櫻舘へお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、お客様へご不便をおかけして大変申し訳ございません。
現在は日曜日、月曜日、木曜日はメンテナンスのためお休み。その他の曜日で通常営業を行っております。

お近くにお出かけの折には、是非またお立ち寄り下さいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテル楽家櫻舘を何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

設備の件でお客様へご迷惑をお掛けしてしまったこと大変申し訳ございません。
古いものから順次新しくしておりますので、何卒ご容赦くださいませ。

お近くにお出かけの折には、是非またお立ち寄り下さいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテル楽家櫻舘を何卒よろしくお願い申し上げます。

このたびは、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて、御多忙の中、お声をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
大浴場につきましてはひとつしかないため、時間を分けてご利用頂いております。又、朝の営業は行っておりません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

このたびは、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて、御多忙の中、お声をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。
お部屋浴室のカビ汚れが残っていた件に関しまして、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。清掃スタッフとも連携を図りこの様な事の内容努めて参ります。
エレベーター付近の照明に関しましては早速照明を増やして改善していくよう進めて参ります。ご指摘ありがとうございました。
また当館は各予約サイトに記載してある通り10：00－16：00は規定によりご退室お願いしております。
今回お客様がご予約された朝8時チェックアウトプランは8：00－16：00となります。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいませ。
お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。

このたびは、数あるホテルの中よりホテル楽家櫻舘に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　大浴場のご利用に関しましては、頂きましたご指摘を真摯に受け止め、早急にサービスの改善に努めて参ります。

貴重なご意見を、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　この度のご宿泊では、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。客室設備の件やお湯がでなかった件等、点検の不手際がありました件、誠に
申し訳ございませんでした。
　今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めて参ります。
　この度は誠に申し訳ございませんでした。

このたびは、ホテル楽家櫻舘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ユニットバスの狭さでご不便をおかけしまして深くお詫び申し上げます。
またWi-Fiの不備に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
接続の不備に関しまして今後は改善させて頂き、客室チェックをより一層徹底していくよう努めて参ります。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるよう良いホテルを目指して努めて参ります。
ご多忙の中、ご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、ご多用の中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

家具の配置等、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごし頂けます用、検討して参ります。

またのご機会ございましたらホテル楽家櫻舘を何卒よろしくお願い申し上げます。