この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃不備につきましてはお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

今後このようなことがありませんよう、清掃スタッフと協力しお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋作りに努めてまいります。

誠に勝手ではございますが、またのご機会ございましたら、ホテル楽家櫻館を宜しくお願い致します。

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またご多用の中、ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

当館は館内規定により、連泊のお客様にも朝の10時から夕方の16時の間、退室をお願いしております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解、ご協力
の程、宜しくお願い申し上げます。

またのご機会が御座いましたら、ホテル楽家櫻舘を何卒宜しくお願い致します。

いつも、ご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場の件のご回答ですが、当館大浴場が1つしかない為、男女入替にしております。

色々なお客様のご意見をお伺いして今のお時間になっております。

1つしかない大浴場ですのでネット予約やホームページにも記載しておりません。
お客様に少しでも喜んで頂ければと思い大浴場を解放しております。

お客様にはご理解、ご了承の程を宜しくお願い致します。

ご期待に沿えず申し訳ございません。

またのご利用をお待ちしております。

この度は、当ホテル楽屋櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は、記載させて頂いておりますが、加湿器はございません。
客室に空気清浄機は備えて付けております。
　
　また大浴場の利用に関しましては、当初より
朝のご提供は行っておらず、規定時間のご案内で
ございます。この点に関しては御了承の程、何卒
宜しくお願い申し上げます。

　夕食時には、大変お待たせ致しましたこと
重ねてお詫び申し上げます。当スタッフも、対応の仕方について深く反省致しております。今回の
対応について、スタッフ全員真摯に受け止め、改善していく所存でございます。
　
　朝食に関しましては、当館はお客様おひとり
おひとりにご提供させて頂くことを実施しており
現在は、バイキングのご提供はございません。

この度は、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

この度は当ホテル楽屋櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

水曜日、日曜日定期点検の為お休みを頂いております。
またの機会がございましたらホテル楽屋櫻舘を宜しくお願い致します。

この度は当ホテル楽屋櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

膝を擦りむいてしまったとの事大変心苦しく思います。

ゆったりと過ごされたい方には和室をおススメしております。
トイレ、バスルーム別になっております。
ゆったり過ごされたい方や親子連れに人気のプランとなっております。

しかしながら評価3を下さりお客様の広い視点に感謝申し上げます。

またの機会がございましたらホテル楽屋櫻舘を宜しくお願い致します。

この度は当ホテル楽屋櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

お客様の貴重なご意見をスタッフ一同拝読させて頂きました。

メイク、フロントスタッフ今後この様な事が無いよう精進して参ります。

全従業員と話し合い今後に繋げていきたいと思います。

この場をお借りしての謝罪になり、重ねてお詫び申し上げます。

この度は当ホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

綺麗に掃除されていてとのお言葉はスタッフ一同の励みとなります。

お客様にご指摘いただいた件は改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に快適に過ごせるように努めて参ります。

この度は貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場のご利用時間につきましてご不便おかけし申し訳ございません。お客様のニーズにお応えすることが出来ず、心苦しい限りでございます。お客様からご意見を頂いたことをふまえ、大浴場の時間帯を再度検討させて頂きます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数多くのホテルから私共をご利用頂きながら、多くのご不便、ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。ご期待頂いていたお気持ちにお応え出来なかった事は誠に申し訳なく、この度の事を猛省しております。お客様皆様のご期待や信頼を頂いている事を忘れず、今一度気を引き締めて取り組んで参ります。
ご気分が優れない中、貴重なご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。

この度は、当ホテル楽屋櫻舘に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ユニットバス、大浴場はご不便おかけし申し訳ございません。

和室のお部屋はトイレ、お風呂が別になっております。
広く御利用頂きたい方など、ご家族の方に人気のプランになっております。

お試し頂けましたら幸いです。
また、貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のご意見を参考に改善できる点はないか今後の課題とさせて頂きます。

また、機会がございましたら、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

ホテル、スタッフ一同拝読させていただきました。

今後このようなことが無い様、フロントスタッフへの接客指導を強化していきます。

数々のご不快な思い重ねてお詫び申し上げます。

この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様の貴重なご指摘を受け精進して参ります。

この度は数ある宿泊施設の中から、光栄にも、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。合わせて、貴重なご指摘のお言葉を賜りましたこと、感謝申し上げますとともに、早速当館の者一同揃って、拝読をさせて頂きました。

滞在中こちらの不手際で、ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同、サービス向上に誠心誠意、努力して参りたいと思っております。

今後ともご愛顧賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋のお風呂につきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。お湯が出るまでお時間が掛かる事がございます。その場合しばらく出し続けて頂きますようお願いしております。
大浴場はメンテナンスなどの為休止する場合がございます。重ねてお詫び申し上げます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お部屋のお風呂につきまして、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
お湯が出るまでに若干お時間が掛かる事がございまして、その場合はしばらく出し続けて頂くようにお願いをしております。

この度のご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテル楽家 櫻館をご利用頂き、誠に有難うございました。
しかしながら、大浴場のご利用に際しましては、お客様のご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの大浴場につきましては、おひとつしかないため、男性のお客様と女性のお客様のお時間を設け、入れ替え制でのご利用をお願いしております。
可能な限り、お客様のご要望にお応えできますよう、お時間の見直しなどを検討させて頂きます。
なお、施設設備のことになりますので、時間制限なしへの変更はできかねるところでございます。
誠に申し訳ございませんが、ご理解、ご了承頂けますよう、お願い申し上げます。

せっかくのお声にこのようなご返事となり、たいへん恐縮ではございますが、また是非、当ホテルへとお越しくださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

先日はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きましてありがとうございます。浴室のお湯については冬場もありお湯が出るまでの時間が通常より長くかかる点を改善していきたいと思います。朝の間違ってドアを開けてしまった事は本当にすみませんでした。朝点検の担当のお部屋の間違いで起こっており、その担当にも絶対間違いがないように十分な指導を行いました。不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。

先日はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きましてありがとうございます。浴室の件で不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今以上に清掃のも十分気をつけていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、ホテル 楽家 櫻館をご利用頂きましてありがとうございます。大浴場のお時間がご期待に添えることが出来なかった為ご迷惑をお掛け致しました。これからは、お時間に関して検討するように致します。貴重なご意見ありがとうございました。