2月24日～26日の2泊3日でお世話になりました。
目的は、高知大学受験の娘と付添の自分の宿泊です。
駅近で、コンビニも近くにあり、便利な立地です。
隣接の居酒屋さんの料理も美味しかったです。
残念なのは、エアコンが不調で、寒かったことです。
時々、温風が出るのですが、しばらくすると送風状態になり、
とても寒くて消して服を着る方がましでした。
設定上限の30℃で運転しても、しばらくすると送風状態になり、
寒いのです。予約してしまった自分の運が悪いと諦めてください。
希望は、受験生宿泊対応として、他のホテルさん同様に、
学習用電気スタンドの貸出し対応にしていただければ、
満足度UPにつながると思います。
あと、承知の上でしたが、10時～16時退室システムは不便でした。
連泊で、娘の受験中に戻って滞在したかったのですが、他で時間を潰すのが
つらかったです。
総じて、エアコン以外は良いお宿でしたが、
2月に暖房が効かないといのは致命的なので、
とても残念です。修理されることをお勧めします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

初めて高知へ来ましたが、
チェックインした女性フロントの方に伝えましたが、
加湿器が置いていないと思ったら空気清浄機あったり、
人見知りで心配なのか部屋から電話かかって来たり、
ベットの電球は外れてアラーム・ラジオも潰れて、
大浴場は朝風呂が無く、
夕食は併設している居酒屋さんで夕食券・ワンドリンク券渡したのに、
先に追加注文した品とワンドリンクのみ出て来て、
すごく時間待たされて、
伝えると忘れてすぐ用意して出て来ました。
朝食もおかずの方がバイキングではなく御膳のみ
さすがにこれ酷いとは思いませんでした。
もう二度とこのホテルには宿泊したくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

各地で色々なホテルに泊まってきましたが最低の宿です。人が1人立ってギリギリの小さなお風呂、便座に座って洗面台が真横にあり狭くて臭い。
部屋も禁煙の部屋のはずがタバコの匂いとワキガの体臭臭い。
ホテルのスタッフが寝癖付きでパジャマの様な格好でフロントにおり、態度は最悪。何のサービスも必要がなく、ネットカフェより増してなレベルで不快で仕方なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

深夜3時くらいに突然ベッド真上の換気扇から かなり大きな異音が発生し、目が冷めました。どのスイッチを押しても消えず30分ほど続きました。途中フロントに電話しても誰も出ず困りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

コスパがよく、口コミも良かったので宿泊しました。満足したまま終えられるはずでしたが、最後の最後に不快な思いをしました。
チェックアウト前に少し散歩で部屋を出ていましたら、戻ってきたらドアが空いていて清掃をされていました。シーツなどは剥がされ、布団はテレビにかけられていました。10時までは部屋でゆっくりできる権利がこちらにあると思うのですが。
カバン等も置いていたのでとても気持ちが悪かったです。
料金を返してもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

初日におられたホテル受付女性の対応にがっかりです．キーを預けようとカウンター前に行くと電話対応中．人手不足なのはわかりますが座ったままカウンター越しに上目遣いに見た後，全くの無視．その他に関しても対応が悪く残念でした．二度と泊まることはないですがその他の従業員の方が良い方ばかりでしたので・・・．
また，安いプランでしたので何とも言えませんが訳あり位，難ありの部屋でした．テレビはどこかのドア開閉時と思われますが一時的に切れる，ユニットバスは汗が乾いたような臭いにおいが充満しており先ずは掃除からでした．訳ありと記載をされてはいかがでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

チェックインの時に清掃は要らないと伝えていたのに清掃され、置いていたものが無くなり、フロントに伝えると高圧的な対応で解決せず…
エレベーターを降りた所の匂いも吐きそう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

最低でした。フロント接客対応が悪く気分を害するので泊まることを勧めません。雨の中からホテルに入るとフロントが遠くから傘を袋に入れろと命令口調で言われます。浴衣は無く自分から言われないとくれません。基本的に客に上からな対応なので、非常に腹が立ちます。また部屋にはゴギブリが出ます。その対応も言ってもしてくれません。後シャワーからはサビみたいな色の水がでます。二度と泊まりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

部屋をあけた瞬間、Gが居たので、フロントに言いましたが、退治できずスプレーを渡されました。
出るのが当たり前のような対応でした。
特にそれに対しての、サービスも何もなくチェックアウト。
1階に飲食店（居酒屋系）があるホテルは今後泊まりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

初めて利用させていただきましたが、良い点なんて値段と高知駅から近いというだけです。
なぜなら、前回のお客が使ったであろう歯ブラシがそのまま洗面所においてある、この寒い時期にトイレの便座は切られている、ホテルの規約ファイルには前回のお客が持ってきたであろうフロントでもらえる折りぐせのついたチラシがそのままはさまっている、朝食会場も暗くて寒くて、しかも、ご飯は冷たい。また、個人情報が騒がれている世の中で、温泉旅館でもないのに入口に自分の名前が了承もしてないのに玄関に書いてある。最悪なホテルです。二度と泊まりません。値段で決めたのが間違いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

3月の中旬に高知に遊びに行き、その際に泊まらせていただきました。

まず、立地としては駅から近く、飲み屋にも近く便利です。

しかし、部屋のお風呂は、お湯が出ず、水で浴びることになりました。まだ、3月中旬で寒くて不満でした。部屋に泊まっていった方が書いていく、ノートがあり、そこにも、「お湯がでなかった」と書いてあり、改善してないんだなと思いました。

電気も切れかけでチカチカしていました。

1番不満だったのは、朝に従業員の方が入ってきたことです。
ノックされ、「あれ？チェックアウトの時間が過ぎたのかな？」と思いましたが、チェックアウトまではあと1時間以上もあり、不思議だなと思っていると返事をしたにもかかわらず、勝手に従業員の方がドアを開けたのです。本当にびっくりしました。「すみません。」と一応謝られましたが、ちゃんとした謝罪はなく、こっちは着替え中で本当にびっくりしました。
チェックアウトするまで、ノックされ、「あっ、間違えました」というのがもう1回ありました。


よく高知に遊びに行くので、色々なホテルに泊まらせていただいてるのですが、こんなことが起きたのは初めてです。今回の滞在でゆっくりできなかったので、もう泊まりにいかないとは思いますが、改善していただきたく、こちらを書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年03月

高知マラソンで連泊しました
どちらの日も16時から部屋に入れません
フロントの人から言われました

早めに言うならいいのですがその場で言われます
サービス業はこんなものかもしれません

マラソン等で考えている人には向かないかも？汗等で風呂に入れませんから

今後、泊まらず近くに数件あるホテルを選びます（昨年利用したホテルが良かった)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

コストパフォーマンスか悪い。部屋が臭かった。安いなら良いが割に合わないね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月