部屋4
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投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月01日 16:18:37
-
10時から16時は部屋にいる事は出来ません。テレワークは不可。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテル楽家 櫻舘 2021年02月23日 17:45:30
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当館は館内規定により、連泊のお客様にも朝の10時から夕方の16時の間、退室をお願いしております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解、ご協力
の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご機会が御座いましたら、ホテル楽家櫻舘を何卒宜しくお願い致します。
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部屋3
投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月18日 08:17:02
-
駅近で安いことから決定。大浴場は清潔感もあり非常に良かった。男女で時間が分けられているが21時での交替なので特段不便ではない。部屋の清潔感や廊下の雰囲気などは価格相応という感じで不満というほどでもなかったが、この価格帯でもっと清潔感があるホテルはいっぱいあるなとは思った。
残念だったのはコインランドリー。場所がかなり薄暗くて不気味な感じ（ホラー苦手系の人は絶対無理）だったうえ、糸くずなどもかなり溜まっていた。利用した時間から考えてもおそらく数日は掃除していないんじゃないかと思われる。洗濯機・乾燥機とも2台ほどあり洗剤も置いていただいていたが、不潔感は本当に残念だった。次回利用することはないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル楽家 櫻舘 2023年04月18日 12:05:20
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、食事や立地に関するご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
設備の件でお客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
掃除する際により一層気を付けるよう心掛け致します。
お近くにお出かけの折には、是非またお立ち寄り下さいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテル楽家櫻舘を何卒よろしくお願い申し上げます。
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部屋3
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投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月23日 21:08:42
-
洗濯機がまるで使えない。3時間半乾燥機をかけるも乾きませんでした。
全体的に建物が古く、何となく居づらさを感じます。
申し訳ないですが、今後は利用したいと思えない宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテル楽家 櫻舘 2022年05月07日 20:00:27
-
この度は、ホテル楽家櫻舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
洗濯乾燥機の件で、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
早急に改善し、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、精進を重ねて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
宜しければ、またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
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部屋3
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投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月12日 17:22:55
-
娘が大学の用事で宿泊しました。
居酒屋は料理も美味しく高知のものを置いていて、ひろめ市場や帯屋町あたりまで行かなくても済み満足です。
大浴場があるということで選んだのに木曜日は定期点検とやらで入ることができず翌日は女性客が一人しかいない？ので男湯オンリーという、まさかの事態。
他の方のクチコミにも大浴場に入れなかったとありますが、大浴場を宿泊しても利用できない日があるとか男性しか利用出来ないなら、そのことをきちんとホテルの基本情報ページや宿泊予約の際に明記すべきです。
大浴場を利用できる客と利用できない客をつくる差別的な扱いで料金が同額というのも納得できかねます。せめてそのことを明記し、大浴場に入れない日や女性客は料金を値下げするとか、ドリンク券を提供するなどが必要ではないでしょうか。
駅に近く高速バスで遅く着いてもすぐホテルに行けるしレイトインのプランがあるので便利なのに残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル楽家 櫻舘 2022年01月17日 13:16:03
-
このたびは、数あるホテルの中よりホテル楽家櫻舘に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
大浴場のご利用に関しましては、頂きましたご指摘を真摯に受け止め、早急にサービスの改善に努めて参ります。
貴重なご意見を、誠にありがとうございました。
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部屋3
投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月07日 12:48:21
-
宿泊料金に対して満足していますが、気になった点があります。
部屋のお風呂のお湯ですが、一定の温度では出てきませんでした。
恐らく他の部屋での使用と重なった時に水になります。
小さい子供を入れていたので、びっくりしましたが
一言教えてくれていたらと思います。
朝食時の会場で、天井に大きなゴキブリがいました。
駆除をしようとすると、提供されている食事の中に
落ちてきそうな場所でしたのでその場では言いませんでした。
気が付いているのは私たち家族だけのようでしたが、
朝から気もちの良いものではありませんでした。
次回も利用しようかと思っていたので、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテル楽家 櫻舘 2018年05月07日 22:16:37
-
この度は、当館ホテル 楽家 櫻館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂の件は大変申し訳ございません。
お湯を出している最中に急に水になることはございませんので設備の確認をし早急に対応させていただきます。
お子様もいらっしゃいましたので心苦しい限りでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
朝食での件に関しましても重ね重ねお詫び申し上げます。
こちらも業者を入れて対応させて頂きます。
お客様の貴重なご指摘をスタッフ一同で拝読させていただきました。
また、機会がございましたら、ご来館心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月08日 13:03:36
-
部屋自体は綺麗でしたがシャワーのお湯が出なく水シャワーを使うしかなかったです。
あと、座椅子が人数分なく不便に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテル楽家 櫻舘 2017年05月13日 07:10:59
-
この度は数ある宿泊施設の中から、光栄にも、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。合わせて、貴重なご指摘のお言葉を賜りましたこと、感謝申し上げますとともに、早速当館の者一同揃って、拝読をさせて頂きました。
滞在中こちらの不手際で、ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同、サービス向上に誠心誠意、努力して参りたいと思っております。
今後ともご愛顧賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。
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部屋3
投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月18日 20:13:44
-
これといってとくにないが、カプトムシみたいで角が無く平べったくて素早く動く虫が出たのは参った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテル楽家 櫻舘 2016年11月27日 10:46:12
-
この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
虫の件で大変ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございません。清掃時にお部屋の確認をしておりますが、今後はチェックをより徹底致します。
この度のご投稿誠に有難うございました。
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投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月21日 17:06:46
-
値段で決めたのでしょうがないかな、逆にこの値段でなければ絶対泊まらない。
お風呂は狭くて、カーテンがカビだらけで、カーテンに当たらないようにシャワーを浴びるのが大変だった。夜はお湯がなかなか出なかった。朝はすぐに出た。
部屋が寒くて、何度も目が覚めた。暖房の温度を上げても効いてないようだった。かけ布団がペラペラ。
大浴場の説明はなかった。
すぐ見える場所、何箇所に髪の毛が落ちてた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテル楽家 櫻舘 2016年03月24日 15:11:22
-
先日はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きましてありがとうございます。浴室の件で不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今以上に清掃のも十分気をつけていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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部屋3
投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月28日 12:53:13
-
ホームページを見て、夜女性の露天風呂があるのを確認して予約しましたが、実際は男女の時間が逆になっていてショックでした。
せめて、夕方か朝にお風呂が開いていたらよかったです。
女性用大浴場も作ってほしいです。
まずは、ホームページの修正をお願い致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテル楽家 櫻舘 2015年09月29日 17:32:54
-
この度は、ホテル 楽家 櫻館をご利用頂きましてありがとうございます。大浴場のお時間がご期待に添えることが出来なかった為ご迷惑をお掛け致しました。これからは、お時間に関して検討するように致します。貴重なご意見ありがとうございました。
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部屋3
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きん1964さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- きん1964さん [50代/男性] 2014年07月29日 11:25:51
-
「大浴場あり」とのことでしたが、チェックインしたら「今日は大浴場はありません」とのことでガッカリです。
西日の当たる部屋で、薄手のカーテンが引いてありましたが、部屋の温度がかなり高くて冷房が効くまで時間が掛かりました。厚手のカーテンを引いておけば良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテル楽家 櫻舘 2014年09月01日 17:13:15
-
過日は、ホテル楽家 櫻舘をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、クチコミへ投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、せっかくのご用命をいただきましたのに、大浴場のご案内が出来ず、また、おくつろぎいただく客室への配慮が足りず、誠に申し訳なく心を痛めております。
高知での旅の疲れをとって頂ける宿を目指して、スタッフ一丸となって日々、努力をしてまいります。
また高知にお越しの際は、私共ホテル楽家 櫻舘をご用命いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
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部屋2
KENTA.63さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- KENTA.63さん [30代/男性] 2023年10月25日 18:11:00
-
駐車場も無く近辺に提携なし、連泊でも日中は部屋に入れないなどサービス精神のカケラも感じませんでした。
なおユニットバスから夜通し水滴の落ちる音が止まらなく最悪でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル楽家 櫻舘 2024年02月26日 10:16:53
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
設備に関してご不便おかけし大変申し訳ございません。随時見直しと改修を行っておりますので何卒ご容赦くださいませ。
お近くにお出かけの折には、是非またお立ち寄り下さいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテル楽家櫻舘を何卒よろしくお願い申し上げます。
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部屋2
はる319310さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- はる319310さん [20代/女性] 2023年08月08日 23:23:06
-
観光で寝るだけだったので宿は安く済ませようと選びました。価格は安かったのですが、大浴場は工事中で利用できず、予約の際には把握していなかったので残念でした。駐車場もなく駐車料金が意外とかかってしまったので、それであればもう少し宿泊代がかかっても駐車場があったところにすればよかったかな、、、と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル楽家 櫻舘 2023年08月24日 12:56:43
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、食事や立地に関するご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
大浴場に関しまして、お客様へご不便をおかけして大変申し訳ございません。
8月24日現在は日曜日、月曜日、木曜日以外は通常営業でご利用頂ける状態です。
駐車場は提携の駐車場がございませんので、皆様に近くのコインパーキングにお停め頂いております。何卒宜しくお願い致します。
お近くにお出かけの折には、是非またお立ち寄り下さいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテル楽家櫻舘を何卒よろしくお願い申し上げます。
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部屋2
投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月20日 11:37:43
-
なかなか厳しい感じがしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル楽家 櫻舘 2022年11月07日 14:21:24
-
このたびは、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて、御多忙の中、お声をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月19日 14:14:27
-
夏休みでどこも宿がないなか、なんとかこちらで一室取れました。
恐らくお盆料金なので、お部屋の割に高いのは多少致し方ない部分はありますが、やはり前に泊まった人の形跡を見ることほど気持ち悪いことはありません。
知らない人が捨てた生理用品がありました…勘弁してください。
あときっと以前は喫煙可だったのでしょうね…無駄に鼻が効くので大嫌いなタバコの匂いに気づいてしまいました。
あとはユニットバスの換気扇(ほこりまみれ)が動いてなくて、湿気もトイレの臭いも部屋に来て大変でした。
違う意味で思い出に残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル楽家 櫻舘 2022年11月07日 14:17:54
-
このたびは、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて、御多忙の中、お声をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃の際に、より一層注意して行うように心掛けていきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月22日 00:43:24
-
ユニットバスが本当に狭くて、トイレも扉の圧迫感が凄かったです。格安だったので部屋が手狭なのは仕方ないけれど、Wi-Fi環境が最悪で一瞬繋がる程度で全く使えなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル楽家 櫻舘 2021年11月19日 11:51:00
-
このたびは、ホテル楽家櫻舘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ユニットバスの狭さでご不便をおかけしまして深くお詫び申し上げます。
またWi-Fiの不備に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
接続の不備に関しまして今後は改善させて頂き、客室チェックをより一層徹底していくよう努めて参ります。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるよう良いホテルを目指して努めて参ります。
ご多忙の中、ご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
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部屋2
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Ai0352さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- Ai0352さん [40代/女性] 2021年08月13日 12:59:42
-
禁煙ではなかったのか？部屋の独特な香りが気になりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテル楽家 櫻舘 2021年08月29日 14:50:36
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事心からお詫び申し上げます。
このような事の無いよう、消臭及び点検を徹底するよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、またのご機会ございましたら、ホテル楽家櫻舘を何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
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投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月08日 09:12:50
-
お値段３０００円で平日泊まれる宿泊券がもらえます １泊３０００円程度が妥当なホテル
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテル楽家 櫻舘 2021年07月14日 16:16:48
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に更にお得に、御満足頂けます様、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
お客様の又のご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋2
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投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月22日 16:22:45
-
GoToトラベルでお得だったので宿泊しました。
部屋に入った瞬間になんとも言えない匂い…バスルームのドアを開けたら、これまた変な匂い…
古いから仕方ないのかもしれませんがお風呂が黒ずんでいて不快でした。
ベッドの近くにコンセントがなく不便です。
鍵の開け方が難しい。
朝ごはんもおいしくない…オレンジジュースが炭酸だったのはびっくりです。書いて欲しかった。
綺麗なところがいい人にはおすすめしませんし、自分ももう泊まることはないと思います。
スタッフの方はみなさん愛想良く気持ちのいい対応でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル楽家 櫻舘 2020年11月11日 13:26:48
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
メイクの指導を再度見直しをして参ります。
オレンジジュースに関しましても重ねてお詫び申し上げます。
今後オレンジジュースは100%との物に替えさせて頂きました。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉を頂きまして大変うれしく思います。
お客様の期待添えるよう精進してまいります。
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tigardさんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- tigardさん [60代/女性] 2019年11月12日 17:41:17
-
びっくりするほど小さな部屋で、入った瞬間、もう泊まらないと思った。しかし落ち着いて部屋を見回すと、きれいに掃除されていて、最初感じたほど悪いとは思えなくなってきた。風呂は見たことないほど小さい。２階に浴場がある。５時ごろにシャワーを浴びたが、生暖かい湯だった。翌朝は熱い湯が出てきた。ベッドはマットレスのスプリングが出てきているかと思うほどだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテル楽家 櫻舘 2019年11月27日 10:31:48
-
この度は当ホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
綺麗に掃除されていてとのお言葉はスタッフ一同の励みとなります。
お客様にご指摘いただいた件は改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に快適に過ごせるように努めて参ります。
この度は貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
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bakabon777さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
料金もリーズナブルで、部屋風呂にはミストサウナもついてあり、かなり良いと思います。
残念なところは、部屋にある座卓にゴミがあったことです。コロナで除菌に対し敏感になっている状況で、かなり不安を感じました(写真あり)
その他には、テレビのリモコンが電池切れであったなど、部屋の準備がかなりズサンなのかと思いました。
他の部分が良いので、本当に残念ですが、コロナ禍の現在では部屋の清掃や除菌にズサンなところは絶対にお勧めしません。
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この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに
掃除と確認が行き届いてなかったとのこと
大変申し訳ございませんでした。
コロナ過の中、大変不愉快なうえに
ご不安になられたことと思い、
スタッフ一同、深く反省しております
その日の清掃担当者、お部屋確認担当者には
事実確認もし、今後このようなことで
お客様にご迷惑おかけすることが無いように
重々注意してまいります。
お客様の又のご来館、
心よりお待ちしております。