総合5
ころころ5さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- ころころ5さん [60代/男性] 2020年10月21日 15:25:28
-
駅から歩いてすぐで日曜朝市までも歩いて行ける距離で大変便利でした。
3泊しましたが朝食も日替わりでおいしかったです。
ベッドが邪魔で椅子が動かせないレイアウトだったので
折り畳みのラゲッジラックがあれば便利だと思いました。
受付のお姉さんが親切でとても良い旅行ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル楽家 櫻舘 2020年11月10日 15:00:08
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見、ご感想を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見をもとに検討、協議をしてまいります。
お客様のご旅行の思い出作りにお役立ちできました事、誠に光栄に思います。
またのご機会ございましたら、是非ホテル楽家櫻館をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム♪】
総合4
ewshortstop3さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- ewshortstop3さん [40代/男性] 2020年10月08日 11:55:38
-
GOTOトラベルクーポン利用でお安く泊まれました。コロナのせいで大浴場は使えなく残念でしたが、それ以外は特に悪いところもなく快適に過ごせました。和室のお部屋はゆったり過ごせますし、朝食もおいしかったです。フロントの従業員さんお対応も良かったです。また機会があれば泊りたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル楽家 櫻舘 2020年10月08日 19:25:31
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大変温かいお言葉を頂けまして、スタッフ一同で拝読させて頂きました。
お客様のお言葉は皆の励みになります。
また機会があれば泊まりたいとのお言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足頂けますようスタッフ一同、頑張ってまいります。
またお客様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆったりすごせる和室♪】
総合3
おいでまいさんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- おいでまいさん [40代/男性] 2020年09月30日 18:37:33
-
部屋で朝食が取れるのは、時節柄、助かります。
個人的にはちょうど良い量でしたが、若い男性の方は少し物足りないかもしれません。
部屋の窓のすぐ下に、1階居酒屋のネオンがあり、雨に濡れてバチバチと音がしていたので、フロントに連絡しました。
10分くらいでネオンが消えて音がしなくなりました。
対応してくれて助かりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル楽家 櫻舘 2020年10月08日 19:14:02
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂きにありがとうございます。
朝食も気に入って頂けたご様子で何より嬉しく思います。
朝食ルームサービスプランなどお部屋で召し上がって頂けるプラン、日替わり朝食プランは下の朝食会場では飲み物やご飯のお代わり自由などお客様のニーズに合うようご用意させて頂いております。
ネオンに関しまして大変申し訳ございません。
すぐに音が鳴らないよう、改善出来ました。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム♪】
総合4
kzy0429さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- kzy0429さん [40代/男性] 2020年09月24日 08:43:31
-
きれいなお部屋をありがとうございます!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル楽家 櫻舘 2020年10月08日 19:04:10
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
きれいなお部屋をありがとうございますとのお言葉は従業員一同大変嬉しく、また、励みになります。
お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
高知にお越しの際はホテル楽家櫻舘を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
ノブバチョフさんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- ノブバチョフさん [50代/男性] 2020年09月15日 17:53:59
-
立地、朝食のルームサービス、部屋などは、たいへんよかった。一つだけ残念なのは、フロントの説明が不十分で、部屋の電気の付け方が分らなかったり、大浴場が休止していることがわからなかったりしたこと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル楽家 櫻舘 2020年10月08日 18:59:06
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
フロントの対応に関しまして、電気のつけ方はフロントカウンター及びエレベータ内正面表記させて頂いております。
大浴場も同様でございますので説明は省略させて頂いております。
しかしながらお客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
もう少しわかりやすくできないか検討して参りたいと思います。
その他気に入って頂けたご様子で嬉しく思います。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
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モンガ0443さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- モンガ0443さん [50代/男性] 2020年09月05日 02:13:03
-
値段的にはコスパ良いと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテル楽家 櫻舘 2020年10月08日 18:49:40
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
値段的にはコスパが良いとのお言葉ありがく思います。
従業員一同、お客様にご満足頂けるよう、日々精進して参ります。
またのご機会がございましたら、ホテル楽家櫻舘よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月29日 20:44:39
-
空港からのバスで「高知駅前(終点の1個前)」で降りると目の前に見えるので迷いませんでした。また高知駅南口にあり、駅から近く交通の便はとてもよかったです。
日産レンタカーを借りていたのですが営業所がまさに目の前でとても楽です。
高知駅前にはホームセンター(コーナン)がありますので急に入用があった場合かなりのポテンシャルがあります。
空調はやはり冷えるのに時間がかかります。
コンセントが枕元にないので延長コードがあった方がよいです。
wi-fiはありますから便利です。速度もそこそこです。
今回泊ったのは東側向きで建物も少ない感じで開けているのですが、携帯の電波(NTTドコモ)が絶望的に弱く、高知駅前立地だっていうのに通話ができませんでした。部屋の向きやキャリアによると思いますがドコモの方は注意です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテル楽家 櫻舘 2020年09月03日 20:30:52
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
この度は、当ホテル近隣の施設に近い立地にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
ホテルのフロントにて延長コードの貸し出しをさせていただいております。
誠にお手数をお掛け致しますが、是非お気軽にお申し付けください。
また、携帯の電波が弱いとのことで、お客様には大変ご不便をお掛けしまい誠に申し訳ございません。
即急に原因を確認し、対策を講じて改善に努めて参ります。
またのご機会がございましたら、ホテル楽家櫻舘をどうかよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム♪】
総合3
投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月26日 22:26:31
-
初めて宿泊させていただきました!
少し口コミなどでも聞いてましたが少しお風呂場は匂いました。ご飯はとても美味しくておかわりもさせていただきました。
アメニティーは少なめです必要最低限みたいな
ベットが低いしベット周りにコンセントがなくマットレス朽ちてました。
コインランドリーはタイマー式で普通のホテルよりは高いなーと思いました。
エアコンあまり冷えないですねー
あと部屋にハンガーをあと2本程度追加で欲しいですねー
フロント対応もよく部屋にはお菓子もありました!
もしも機会があれば泊まりたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテル楽家 櫻舘 2020年09月03日 18:20:42
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また各サービスに関して、ご指摘を始めとしてお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見をもとに、更なるサービスの向上に努めてまいります。
コンセントに関しましては、延長コードをフロントにて貸し出しをさせていただいております。
誠に恐縮ではございますが、是非お気軽にお申し付けください。
またのご機会、心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム♪】
総合4
投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月25日 12:40:07
-
立地も良くフロントの方も親切でお部屋も和室でゆっくり過ごせました。お風呂とトイレもセパレートになっていてとっても良かったです!お値段以上でした!朝食は何かトラブルだったのか1人分用意されていなくて少し待ったんですがボリュームのある朝食で美味しかったです!又機会があれば宿泊したいです。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテル楽家 櫻舘 2020年09月03日 18:11:28
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食の際、ご迷惑をおかけしまて誠に申し訳ございません。
このようなことが無いよう、チェックを徹底し再発防止に努めて参ります。
また、温かいお言葉を頂きまして、感謝の念に堪えません。
またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆったりすごせる和室♪】
総合3
投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月15日 02:46:15
-
格安だったので少し心配していましたが十分満足出来ました。
駐車場はありませんが少し歩けば24時間400円と格安コインパーキングもあります。
ひろめ市場まで歩いて10分から15分程度かな
また機会があれば利用させてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテル楽家 櫻舘 2020年09月03日 17:52:33
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのことで、誠に嬉しく思います。
さらにご満足を頂けるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご機会、心よりお待ちしております。
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- 【【禁煙】ゆったりすごせる和室♪】
総合4
投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月13日 23:41:39
-
連泊でしたが翌日も16時までは部屋には入れないところだけは不自由を感じました。それを除けば、立地も良く、部屋の広さ、翌朝の朝食とどれも満足のいくものでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテル楽家 櫻舘 2020年09月03日 16:57:50
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館では館内規約により、連泊のお客様にも10時から16時の間、退室をお願いさせて頂いております。
お客様には誠にご不便をお掛けしますが、何卒よろしくお願い致します。
又、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用、心よりお待ちしております。
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- 【【禁煙】ダブルルーム♪】
総合4
投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月13日 23:22:22
-
部屋の広さ、清潔さには満足しました。必要なアメニティを自由に持って行くという形式は無駄をなくすという点からも問題ないと思います。ただ、ユニットバスが狭すぎ、体を洗うのにも苦労しました。洗面台も小さすぎ、洗顔をするにも水が洗面台から周囲に飛び散ってしまうほどでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテル楽家 櫻舘 2020年09月03日 16:43:18
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の広さ、清潔さにご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
ユニットバスに関しましてはご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
ゆったり過ごせる和室のお部屋でしたらお風呂とトイレが別についており、洗面台も広々としておりますので、次回ご利用の際は是非ご一考下さいませ。
お客様の又のご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム♪】
総合3
投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月12日 20:00:42
-
高知駅に近く、コンビニとスーパーも近いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテル楽家 櫻舘 2020年09月02日 16:56:50
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は高知駅から徒歩約3分、また最寄りのコンビニからも3分ほどの位置にございます。
ご利用の際、便利に感じていただけたご様子を拝見させて頂き、大変嬉しく思います。
また高知にお越しになられた際、スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ちしております。
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- 【【禁煙】シングルルーム♪】
総合4
あややsouさんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- あややsouさん [40代/女性] 2020年08月01日 19:49:26
-
駅からも近く何回か利用させていただいてます。建物は古いようですが、お値段も安くじゅうぶん快適にすごさせていただいてます。従業員のかたの接客も温かく満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテル楽家 櫻舘 2020年09月02日 16:43:54
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
十分快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。
またお褒めのお言葉も添えて下さり、感謝の念に堪えません。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、力を入れて参ります。
お客様の又のご来館、心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム♪】
総合4
投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月19日 15:43:37
-
フロントの対応が非常に良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテル楽家 櫻舘 2020年07月15日 11:51:43
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
フロントの対応が非常に良かったです。とのお言葉を頂き大変うれしく思います。
お客様のお言葉はスタッフ一同の励みとなります。
またお客様に満足して頂けるよう精進して参りますので、ご機会がございましたら、ホテル楽家櫻舘を今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定5室のみ♪素泊まりプラン★当館居酒屋只今テイクアウト受付中★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム♪】
総合3
kazunagoyaさんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- kazunagoyaさん [60代/男性] 2020年05月11日 07:57:41
-
折角予定してましたが、
緊急事態宣言の延長で宿泊出来ませんでした。
わざわざ電話頂き有難う御座いました。
泊まれ人を楽しみにしています。
頑張って下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテル楽家 櫻舘 2020年05月15日 17:52:52
-
この度は温かいお言葉を頂きましたこと、誠にありがとうございます。
また当館への宿泊をご予定して頂いておりました事をここに重ねてお礼申し上げます。
当館はこれからも引き続き消毒等の対策に力を入れて参ります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルルーム♪】
総合4
投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月22日 11:16:10
-
部屋はリフォームされており綺麗で、居酒屋の食事も美味しくて満足です。時期的に衛生上で大浴場を休止されていたのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ホテル楽家 櫻舘 2020年05月04日 15:44:19
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
併せまして、よさこい食祭楽屋もご利用いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館はこまめなアルコール消毒等、衛生面の対策を行っています。
その一環としまして、現在は大浴場を休止させて頂いております。
お客様に安心してご利用いただけますよう力を入れておりますので、またのご機会がございましたらよさこい食祭楽屋共々、宜しくお願い致します。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆったりすごせる和室♪】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
やーたんゆかたんのんたんさんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- やーたんゆかたんのんたんさん [40代/男性] 2020年04月01日 00:37:59
-
直前の予約だったため喫煙室しかなくやむを得ませんでしたが、特典の館内居酒屋クーポンとワンドリンクサービス券はしっかり使わせていただき高知の地物を堪能できました。
部屋は臭い以外は窓越しながら外の音は気にならず、朝までぐっすり寝ました。
今回は高速バス利用でしたが、次回はゆっくりマイカーで寄れたらと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテル楽家 櫻舘 2020年04月03日 17:37:03
-
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又併設の居酒屋楽屋をご利用頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
居酒屋楽屋では高知のおいしい料理やお酒などをご提供させて頂いております。
お部屋の臭いに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
空きがございましたらお部屋の変更を承ることができますので、その際は是非スタッフへお気軽にお問合せ下さいませ。
又のご利用、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★組み合わせ自由♪朝食なしで5,700円~!★【館内居酒屋1500円クーポン付(※当日使い切り※)】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム♪】
総合5
投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月29日 10:53:25
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出張で利用しました。
和室で朝食付きという点に魅力を感じて予約を入れました。高知駅の前です。
(リニューアルされたのでしょうか?建物の外見や廊下のカーペットに比べて)和風な室内はあかるくきれいで無臭、として広いので、ゆったりとくつろぐことができました。
ドアをあけると、そこは簡易な「玄関」になっていて靴を脱いであがると正面に洗面台があり、左手にバスとトイレが分かれてあります。右手の引き戸をあけると和室がありました。
布団がポンとおいてあり、テレビとテーブルがありました。
朝食は、ご飯と味噌汁、お茶、コーヒー、ジュースをセルフで取り、おかず一式をホテルの方が配膳してくださいます。
快適に2泊することができました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテル楽家 櫻舘 2020年04月02日 19:56:43
-
この度はホテル楽屋櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしできたとの事で、大変嬉しく拝読させて頂きました。
当ホテルは高知駅から徒歩3分の立地にあり、御夕食御朝食にお客様にゆったりとお過ごし頂けます和室等をご提供させて頂いております。
和室のルームサービスも御座いますので機会が御座いましたらご検討ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル ブロンズアワード2019 初受賞記念!】朝食付き \3,800~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゆったりすごせる和室♪】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
GoToトラベルでお得だったので宿泊しました。
部屋に入った瞬間になんとも言えない匂い…バスルームのドアを開けたら、これまた変な匂い…
古いから仕方ないのかもしれませんがお風呂が黒ずんでいて不快でした。
ベッドの近くにコンセントがなく不便です。
鍵の開け方が難しい。
朝ごはんもおいしくない…オレンジジュースが炭酸だったのはびっくりです。書いて欲しかった。
綺麗なところがいい人にはおすすめしませんし、自分ももう泊まることはないと思います。
スタッフの方はみなさん愛想良く気持ちのいい対応でした。
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この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
メイクの指導を再度見直しをして参ります。
オレンジジュースに関しましても重ねてお詫び申し上げます。
今後オレンジジュースは100%との物に替えさせて頂きました。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉を頂きまして大変うれしく思います。
お客様の期待添えるよう精進してまいります。