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ホテル楽家 櫻舘 クチコミ・感想・情報

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ホテル楽家 櫻舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.14
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.07
  • 食事3.69
宿泊年月
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102件中 21~40件表示

総合3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月05日 20:45:32

駅からの場所がわかりにくい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテル楽家 櫻舘 2022年05月08日 08:58:14

このたびは、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて、御多忙の中、お声をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付・グルメプラン】ホテルでのんびり!不慣れな高知で一人で出歩きたくない人にもオススメ
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(バストイレ付)※無料Wi-Fi】

総合3

steveytaniguchiさんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

steveytaniguchiさん [50代/男性] 2022年05月04日 06:41:31

高知駅の直ぐ近くという抜群の立地条件は○。歩いて2分の「鬼田酒店」は品揃えが豊富な酒好きにおすすめの酒屋さんです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテル楽家 櫻舘 2022年05月08日 08:54:58

このたびは、ホテル楽家櫻舘に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の通り当館は高知駅より徒歩3分の位置にありましてビジネス・観光ともにアクセスのいい立地にございます。
ご近所の鬼田酒店様は高知市でもお酒好きから人気の酒屋です。きっとお客様のお好みのものが手に入ったのではないでしょうか。
お近くにお出かけの折には、是非またお立ち寄り下さいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテル楽家櫻舘を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【素泊まり/スタンダード】高知駅より徒歩約3分。高知でのビジネス・観光の拠点に
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル(バストイレ付)※無料Wi-Fi】

総合3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月22日 18:11:09

車で近くにスーパーがあり便利。
歩きだと少し距離はある。
大浴場があるものの、点検中との事でチェックイン当日もその翌日も入れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテル楽家 櫻舘 2022年05月07日 19:35:15

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

大浴場定期点検の為、ご利用いただけなかったとのこと、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。

お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、精進を重ねて参ります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ちょっと早め○朝8時チェックアウト・特別価格★素泊まり】まっこと安い!ホテルは寝るだけ…の人に
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン(バストイレ付)※無料Wi-Fi】

総合3

出張族サラリーマンさんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

出張族サラリーマンさん [50代/男性] 2022年01月18日 17:31:43

ベッドの枕元にコンセントがないのは不便でした。
早い時間に大浴場へ行きましたが、お湯が少なく物凄くぬるかったです。
掛布団が少し小さいように思えました。
値段的と思えばそうかもしれませんが・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年01月
ホテル楽家 櫻舘 2022年01月19日 14:34:16

このたびは、数あるホテルの中よりホテル楽家櫻舘に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大浴場のご利用に関しましては、頂きましたご指摘を真摯に受け止め、早急にサービスの改善に努めて参ります。
多忙の中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ちょっと早め○朝8時チェックアウト・特別価格★素泊まり】まっこと安い!ホテルは寝るだけ…の人に
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(バストイレ付)※無料Wi-Fi】

総合3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月21日 23:34:40

室内Wi-Fiが接続出来なかったのがマイナス。他は普通だが、安かったのでプラス。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテル楽家 櫻舘 2021年11月19日 11:27:08

この度は、数ある宿泊施設の中より、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また室内Wi-Fi接続の不備でお客様には、大変ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。接続の不備に関しましても今後は改善させて頂き、客室チェックを徹底し努めて参ります。
 重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来店をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】平日限定5室のみ♪素泊まりプラン★当館居酒屋只今テイクアウト受付中★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(バストイレ付)※無料Wi-Fi】

総合3

Ai0352さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

Ai0352さん [40代/女性] 2021年08月13日 13:01:21

ドレッサーとベットの位置が悪く使い辛いと感じました
シャワールームが狭いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ホテル楽家 櫻舘 2021年08月29日 15:16:43

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、ご多用の中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

家具の配置等、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごし頂けます用、検討して参ります。

またのご機会ございましたらホテル楽家櫻舘を何卒よろしくお願い申し上げます。

総合3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月20日 16:53:10

20時まで制限期間中なので残念な時期でした。

うーんと思ったところ。
ベットのウレタンがダメでコイルがわかるところ(痛い)
なんかマット入れたほうがいいかと、ベット自体もかなり高さが低いのであまり気分は良くないですし。

ユニットバスせまい・・・大浴場あるけどやってなかった。閉鎖?
タイルカーペットが古すぎる、汚い。

朝食は、、、白米食べたかったのですが、なんか食パンセットが来てびっくり。
店員さんがてんぱってたから仕方ないと思いつつ食べましたが、
焼かれて、完全に冷え切った食パンの堅さを久しぶりに味わいました。

また機会があれば利用するかもしれないですが。
金額的にちょっと微妙かなぁ。

店員さん女性の方は親切で良いと思います。
今は大変ですけど、頑張ってください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ホテル楽家 櫻舘 2021年07月14日 16:08:47

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。

現在、ベット下へのマットの設置、カーペットの交換等、随時行って参ります。

また、当館無料朝食プランでは、食パン、おにぎり、サラダ等を御提供させて頂いております。
しかしながら、食パンを焼き立てで御提供できず誠に申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう、対策を行って参ります。

ご多用の中御意見、御投稿頂き誠にありがとうございます。

誠に勝手では御座いますが、またのご機会ございましたらホテル楽家櫻舘をどうか宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★無料朝食付きプラン 1人1泊なんと3,800円(税込)!!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月09日 15:38:46

好立地

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテル楽家 櫻舘 2021年04月11日 19:22:33

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

当館の立地をお褒め頂き、誠にありがとうございます。

当館は高知駅より徒歩約3分程と、バス等交通機関をご利用のお客様より好評を頂いております。

これからもお客様にご満足いただけますよう、精進を重ねて参ります。

またのご機会御座いましたら、ホテル楽家櫻館をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【期間限定】 お得な素泊まりプラン★当館居酒屋♪只今テイクアウト受付中★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月29日 21:54:31

お手頃で良かったです
アメニティは少なめなので
男性の方は良いと思います

ウェルカムお菓子があるのは嬉しかったです(*^^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテル楽家 櫻舘 2021年04月11日 16:59:43

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様にお喜び頂けましたご様子をお伺い出来、大変嬉しく存じます。

これからも更にお客様にご満足頂けますよう、精進して参ります。

お客様の又のご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【期間限定】 お得な素泊まりプラン★当館居酒屋♪只今テイクアウト受付中★
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム♪】

総合3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月01日 15:56:16

シングルは狭いかもしれません
ですが、寝るだけでしたら、問題なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ホテル楽家 櫻舘 2021年02月21日 18:51:05

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、ご多用の中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

お部屋でごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

皆様に快適にお過ごし頂けます様、これからも一層サービスの向上に努めて参ります。

またのご機会が御座いましたら、ホテル楽家櫻舘をどうかよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル ブロンズアワード2019 初受賞記念!】朝食付 ★当館居酒屋、テイクアウト受付中♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月09日 16:26:14

駅から近いので電車での利用がいいと思う。
今回は車でしたが、近くに駐車場もあってよかった。
食事は1Fの居酒屋さんでしたが産地の食材がとても美味しかったのでまた利用させていただければと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ホテル楽家 櫻舘 2021年01月29日 22:45:12

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、ご多用の中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご満足頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当館は高知駅から徒歩数分の立地となっており、バス、電車をご利用のお客様よりご好評を頂いております。

また、当館併設の居酒屋、よさこい食祭楽屋では土佐の地酒、料理をご提供させて頂いております。

これからもお客様にご満足いただけます様、精進して参ります。

またのご機会御座いましたら、ホテル楽家をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル ブロンズアワード2019 初受賞記念!】大人気グルメプラン ≪1泊2食付プラン≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム♪】

総合3

sumi2001さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

sumi2001さん [50代/男性] 2021年01月09日 13:06:29

夕食、朝食は満足しました。
部屋も十分綺麗で満足しました。
駅近で駐車場も近隣にあり車でも安心して宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ホテル楽家 櫻舘 2021年01月21日 10:04:26

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

お部屋、お食事共にご満足頂けましたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。

またのご機会が御座いましたら、ホテル楽家櫻舘をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル ブロンズアワード2019 初受賞記念!】大人気グルメプラン ≪1泊2食付プラン≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム♪】

総合3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月01日 18:29:52

大浴場が無くなったのは残念。
フロントは親切で親しみやすく言う事なし。
また、機会があれば泊まりたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテル楽家 櫻舘 2020年12月09日 13:21:09

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、暖かなお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今後もより一層、お客様にご満足頂けますよう努めて参ります。

大浴場に関しましては、新型コロナの影響により、現在休止をさせて頂いております。誠に申し訳ございません。

この度はご多用の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご機会、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な素泊まりプラン★当館居酒屋♪只今テイクアウト受付中★
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム♪】

総合3

おいでまいさんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

おいでまいさん [40代/男性] 2020年09月30日 18:37:33

部屋で朝食が取れるのは、時節柄、助かります。
個人的にはちょうど良い量でしたが、若い男性の方は少し物足りないかもしれません。
部屋の窓のすぐ下に、1階居酒屋のネオンがあり、雨に濡れてバチバチと音がしていたので、フロントに連絡しました。
10分くらいでネオンが消えて音がしなくなりました。
対応してくれて助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテル楽家 櫻舘 2020年10月08日 19:14:02

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂きにありがとうございます。

朝食も気に入って頂けたご様子で何より嬉しく思います。

朝食ルームサービスプランなどお部屋で召し上がって頂けるプラン、日替わり朝食プランは下の朝食会場では飲み物やご飯のお代わり自由などお客様のニーズに合うようご用意させて頂いております。

ネオンに関しまして大変申し訳ございません。
すぐに音が鳴らないよう、改善出来ました。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル ブロンズアワード2019 初受賞記念!】朝食付 ★当館居酒屋、テイクアウト受付中♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月29日 20:44:39

空港からのバスで「高知駅前(終点の1個前)」で降りると目の前に見えるので迷いませんでした。また高知駅南口にあり、駅から近く交通の便はとてもよかったです。
日産レンタカーを借りていたのですが営業所がまさに目の前でとても楽です。
高知駅前にはホームセンター(コーナン)がありますので急に入用があった場合かなりのポテンシャルがあります。

空調はやはり冷えるのに時間がかかります。
コンセントが枕元にないので延長コードがあった方がよいです。
wi-fiはありますから便利です。速度もそこそこです。

今回泊ったのは東側向きで建物も少ない感じで開けているのですが、携帯の電波(NTTドコモ)が絶望的に弱く、高知駅前立地だっていうのに通話ができませんでした。部屋の向きやキャリアによると思いますがドコモの方は注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル楽家 櫻舘 2020年09月03日 20:30:52

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、ご感想もお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

この度は、当ホテル近隣の施設に近い立地にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。

ホテルのフロントにて延長コードの貸し出しをさせていただいております。
誠にお手数をお掛け致しますが、是非お気軽にお申し付けください。

また、携帯の電波が弱いとのことで、お客様には大変ご不便をお掛けしまい誠に申し訳ございません。

即急に原因を確認し、対策を講じて改善に努めて参ります。

またのご機会がございましたら、ホテル楽家櫻舘をどうかよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル ブロンズアワード2019 初受賞記念!】朝食付 ★当館居酒屋、テイクアウト受付中♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月26日 22:26:31

初めて宿泊させていただきました!
少し口コミなどでも聞いてましたが少しお風呂場は匂いました。ご飯はとても美味しくておかわりもさせていただきました。
アメニティーは少なめです必要最低限みたいな
ベットが低いしベット周りにコンセントがなくマットレス朽ちてました。
コインランドリーはタイマー式で普通のホテルよりは高いなーと思いました。
エアコンあまり冷えないですねー
あと部屋にハンガーをあと2本程度追加で欲しいですねー
フロント対応もよく部屋にはお菓子もありました!

もしも機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル楽家 櫻舘 2020年09月03日 18:20:42

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また各サービスに関して、ご指摘を始めとしてお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

頂きましたご意見をもとに、更なるサービスの向上に努めてまいります。

コンセントに関しましては、延長コードをフロントにて貸し出しをさせていただいております。
誠に恐縮ではございますが、是非お気軽にお申し付けください。

またのご機会、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル ブロンズアワード2019 初受賞記念!】大人気グルメプラン ≪1泊2食付プラン≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 02:46:15

格安だったので少し心配していましたが十分満足出来ました。
駐車場はありませんが少し歩けば24時間400円と格安コインパーキングもあります。
ひろめ市場まで歩いて10分から15分程度かな
また機会があれば利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル楽家 櫻舘 2020年09月03日 17:52:33

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたとのことで、誠に嬉しく思います。

さらにご満足を頂けるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。

またのご機会、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル ブロンズアワード2019 初受賞記念!】朝食付 ★当館居酒屋、テイクアウト受付中♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆったりすごせる和室♪】

総合3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月12日 20:00:42

高知駅に近く、コンビニとスーパーも近いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテル楽家 櫻舘 2020年09月02日 16:56:50

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は高知駅から徒歩約3分、また最寄りのコンビニからも3分ほどの位置にございます。

ご利用の際、便利に感じていただけたご様子を拝見させて頂き、大変嬉しく思います。

また高知にお越しになられた際、スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特別企画】ビジネスプラン 3連泊シングル素泊まりが得々!!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

総合3

kazunagoyaさんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

kazunagoyaさん [60代/男性] 2020年05月11日 07:57:41

折角予定してましたが、
緊急事態宣言の延長で宿泊出来ませんでした。
わざわざ電話頂き有難う御座いました。
泊まれ人を楽しみにしています。
頑張って下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテル楽家 櫻舘 2020年05月15日 17:52:52

この度は温かいお言葉を頂きましたこと、誠にありがとうございます。
また当館への宿泊をご予定して頂いておりました事をここに重ねてお礼申し上げます。

当館はこれからも引き続き消毒等の対策に力を入れて参ります。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【得】 1泊2食付き「櫻プラン」吉野櫻コース★生ヒ゛ール一杯サービス
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム♪】

総合3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月10日 18:07:10

朝食のおかずが個別に出てくるのが、良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル楽家 櫻舘 2020年04月02日 15:51:48

この度はホテル楽屋櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に満足頂けたようで、大変嬉しく存じ上げます。
当館ではお客様一人一人にご朝食をお出しさせて頂いております。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル ブロンズアワード2019 初受賞記念!】朝食付き \3,800~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム♪】

102件中 21~40件表示

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