先日は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。

雪が降ってしまうと、看板など見えにくくなってしまってご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
雪道の運転は、ウン十年住んでいる私でもまだまだ怖いです。でも、雪国での生活は大変なこともありますが、得るものも、代えがたいものもたくさんあります。車でお越しの皆さんが、無事にお家にたどり着いていらっしゃるか、いつも心配な私です。

混雑時の相部屋ドミトリールーム、狭苦しく感じられてしまいましたでしょうか。今後工夫をしていきながら、なるべく窮屈な思いをされないように改善していけたら、と思います。

ご夕食でございますが、お客様のご要望を的確に察する事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ未熟な私たちですが、今後ともご愛顧いただき、またご指導を賜ることができれば幸いに存じます。
お客様の立場に立ったサービスができるよう、日々精進してまいりますので、またご利用いただけることを楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ゲストハウスLAMP

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

せっかく数多ある宿の中からLAMPをお選びいただいたにも関わらず、気持良くお過ごしいただく事が出来なかった事、大変不甲斐なく申し訳ない気持でいっぱいでございます。
心よりお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

１点目
レストランの定休日に関しましては事前のご案内が不足しておりました。
せっかくレストランのお食事をお楽しみいただけるご機会でしたのに大変申し訳ありませんでした。
今後HPの表記を変更するなど早急に改善させていただきます。

２点目
消灯時間の徹底が図れずたくさんのお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。
今一度、消灯時間の徹底とともにお客様にも気持よくお過ごしいただける様スタッフからのアナウンスを改善して参ります。

３点目
こちらに関しましては本当に言い訳のしようもございません。
あってはならないことでございます。
ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳なく思います。
誤ってスタッフがご案内してしまったようですが、この事に関しましても把握が遅れお客様にお詫びもできていない事、本当に恥ずかしい思いでございます。
この様な事が二度と起きないよう女性専用のお部屋の扱いに関しては何かしらの対策を投じる所存です。

ご迷惑をおかけしたばかりか、言いにくい事も他の方の為にとご指摘いただき本当にありがとうございました。

信濃町は四季を通して楽しめるアクティビティや自然を満喫できるスポットがたくさんあります。
またご機会をいただけるようでしたら、この町の良さを少しでも知っていただけると嬉しいです。

ご指摘いただきました事はスタッフ一同で共有し今後に生かしてまいります。
ありがとうございました。

この度はゲストハウスLAMPをご利用いただきましてありがとうございます。
1階の共有スペースは昨年改装したばかりですので
ゆっくりお過ごし頂くにはとても良い空間となって
おります。
これから信濃町も夏本番を迎えます。
野尻湖で大自然に囲まれながらのカヤック体験など
いかがでしょうか？
併設のアウトドアースクールサンデープラニング
ではカヤックやラフティングなどたくさんの
アクティビティをご用意しております。
次回のお越しをこころよりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。