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投稿者さんの LAMP野尻湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月05日 01:55:45
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2015年の年末に「女性専用ドミトリー【女性だけの格安相部屋プラン】」で1泊宿泊させて頂きました。
初めての一人ゲストハウスの宿泊で不安や戸惑いもありましたが
駅からの送迎、野尻湖の目の前という環境、落ち着く内装、浴室に湯船がある事などとても良かったと思います。
しかし、残念な事が3点ありました。
これから宿泊される方の参考になればと思い率直な意見として書かせて頂きます。
1点目、宿泊する日がカフェレストランの定休日と書いてあったので食事を済ませて行くと、年末で特別に営業していた事。前もって知らせてもらえたら親切だったかなと思います。
2点目、下記の方も書かれていますが(もしかしたら同じ日だったかもしれません)
消灯時間23時と書いてあったのに関わらず
別の部屋か1階のレストランでか夜中までかなり騒がしかったです。(子供も数人いて階段を登り降りバタバタ走り回る音)なかなか眠れず、とても残念でした。
3点目は、やっとうとうとした夜中の1時過ぎに
近くで物音がしたと思うと(私は2段ベッドの下で寝ていました)2段ベッドの上の部分に宿泊客が案内されていました。
しばらく真上でギシギシ、布団・寝る準備。その音もかなり気になりました。
驚いたのが、
「女性専用ドミトリー【女性だけの格安相部屋プラン】」を希望したのに関わらず朝起きてみたら、上で寝ていたのは外国人の男性でした。
もし、他に空いている部屋がなかったとしたならばしょうがないかなとも思いますが
その事について何もフォローがなかった事に疑問と残念さが残りました。
今回、ゲストハウス初心者の私がこんな風に書き込まなくても良いレベルの事かもしれません。私が無知なだけかもしれません。
ゲストハウス・ドミトリーであることをある程度覚悟をしていましたが、
今後私と同じ思いでがっかりして欲しくないと思い書き込ませて頂きました。
もしまた機会があったら夏の野尻湖に行ってみたいと思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- LAMP野尻湖 2016年01月06日 15:06:03
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この度はご利用いただきましてありがとうございます。
せっかく数多ある宿の中からLAMPをお選びいただいたにも関わらず、気持良くお過ごしいただく事が出来なかった事、大変不甲斐なく申し訳ない気持でいっぱいでございます。
心よりお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
1点目
レストランの定休日に関しましては事前のご案内が不足しておりました。
せっかくレストランのお食事をお楽しみいただけるご機会でしたのに大変申し訳ありませんでした。
今後HPの表記を変更するなど早急に改善させていただきます。
2点目
消灯時間の徹底が図れずたくさんのお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。
今一度、消灯時間の徹底とともにお客様にも気持よくお過ごしいただける様スタッフからのアナウンスを改善して参ります。
3点目
こちらに関しましては本当に言い訳のしようもございません。
あってはならないことでございます。
ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳なく思います。
誤ってスタッフがご案内してしまったようですが、この事に関しましても把握が遅れお客様にお詫びもできていない事、本当に恥ずかしい思いでございます。
この様な事が二度と起きないよう女性専用のお部屋の扱いに関しては何かしらの対策を投じる所存です。
ご迷惑をおかけしたばかりか、言いにくい事も他の方の為にとご指摘いただき本当にありがとうございました。
信濃町は四季を通して楽しめるアクティビティや自然を満喫できるスポットがたくさんあります。
またご機会をいただけるようでしたら、この町の良さを少しでも知っていただけると嬉しいです。
ご指摘いただきました事はスタッフ一同で共有し今後に生かしてまいります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用ドミトリー 1人2778円 【女性だけの格安相部屋プラン】
- ご利用のお部屋
- 【ドミトリー】
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nonkiya(のんきや)さんの LAMP野尻湖 のクチコミ
下に素敵なレストランスペース、バースペースがありますが、持ち込みしていると怒られます(;_;)
部屋は基本的にきれいです
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この度は、当ゲストハウスをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また、口コミをご投稿いただき
ありがとうございます。
レストランのご利用方法については、ご案内が
不足しており申し訳ございませんでした。
レストラン休業日は、お持ち込み可能です。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
お褒めのお言葉もいただき大変光栄に存じます。
またLAMPでお会いできるのを楽しみにしております。
ありがとうございました。
ゲストハウスLAMP