この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

多くの宿泊施設の中からお選び頂き、快適にお過ごしいただけましたことは何よりでございますが、ご滞在中ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルはお客様の仰るとおり、ご連泊のお客様につきましては簡易清掃のみとさせていただいております。ベッドメイクに関しましては頂きましたご意見を元に今後の方針を再考させて頂きます。

また、お履物を換えてのご入館をお願いしておりますことでもご不便をお掛けいたしました。現在は靴箱を設置させて頂き、スリッパに履き替えていただいております。

お客様へ快適にお過ごしいただくはずのホテルでありながら、数々の至らぬ点がございまして申し訳ございませんでした。ご宿泊頂きますお客様によりご満足いただけますよう改善に努めて参ります。

口コミへ御投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン釜石
チーフフロントクラーク　原田　麻未