サービス3
投稿者さんの ホテル ルートイン釜石 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月16日 19:04:36
-
ホテルの出入り口でスリッパに履き替えるというスタイルに少し驚きました。
コンビニも近く建物も新しいです。でもリーズナブルとは言えないと思ったのですが、この辺では当然のようです。
朝食の時間ギリギリでも補充されていた所には好感が持てました。
フロントの方の応対には好感が持てませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテル ルートイン釜石 2014年11月23日 07:34:55
-
この度はホテルルートイン釜石にご宿泊頂き有難うございます。
当ホテル8月に復興支援型のホテルとしてオープンさせて頂きました。
お客様のお部屋としてよりくつろいで頂く為に
靴の履き替えとさせて頂いております。
朝食の件、お褒め頂き有難うございます。よりお客様に満足いただけるよう精進させて頂きます。
フロントの応対で不備があり、お客様にご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。従業員の教育を再度徹底させて頂きます。
先ずはお客様から頂いた貴重なご意見を全員で共有することで省み、次への改善に向け取り組んでおります。
機会が有ればまた当ホテルにお泊りいただければ幸いでございます。
ホテルルートイン釜石
フロント 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツイン ※同フロアに喫煙所あり（浴室あり）】
サービス3
おとったん8088さんの ホテル ルートイン釜石 のクチコミ
- おとったん8088さん [40代/男性] 2014年10月11日 17:49:19
-
ホテルに到着。
受付は、混み合った時間でしたので、順番待ち。
程なくしてルームキーを預かり部屋へ。
エレベーターを降りて部屋に向かおうとしたら喫煙フロアの為煙草臭。
私は、喫煙者ですが、喫煙者でも気になるほどの臭い。
煙草を吸わない人は、結構きついかも。
部屋に入りましたが普通のビジネスホテルのお部屋。
洗濯物を入れる袋、部屋履きのスリッパが無かったのが残念くらい。
テレビも20インチ？のだったので満足。
夕食は、近くのコンビニから調達。
部屋に戻り、夕食を済ませ、就寝。
ベッド、掛け布団は満足のレベル。
朝になり朝食会場へ。
混み合っていましたが、席を確保しいただきました。
可もなく不可もなく普通の朝食。
総合評価は、また利用します。
大浴場は利用しませんでした。
（結構混んでいそうな雰囲気だったので。）
これからも利用すると思います。
地元旅館に比べれば料金は多少高いですが、プライベートを確保できてWi－Fi完備でこの価格に私は満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテル ルートイン釜石 2014年11月23日 06:47:46
-
ホテルルートイン釜石にご宿泊頂きありがとうございました。
煙草の臭い、申し訳ございませんでした。清掃時、お部屋の清掃だけでなくフロアの清掃にも力を入れるよう努めさせて頂きます。
スリッパに関しましては、ご希望される方に紙スリッパをお渡ししていますが分かりにくい提供方式であったと痛感しております。
以後案内の紙を張る等、対応させて頂きます
お忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊、従業員一同お待ちしております。
ホテルルートイン釜石
フロント 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル ※同フロアに喫煙所あり（浴室あり）】
サービス3
まーすけ666さんの ホテル ルートイン釜石 のクチコミ
- まーすけ666さん [40代/男性] 2014年09月24日 19:51:42
-
新築で綺麗でした。
大浴場があるので良いですが、ユニットバスはちょっと揺れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテル ルートイン釜石 2014年09月29日 06:47:21
-
この度はホテルルートイン釜石にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ユニットバスでは設備の管理不足により、
不安を感じさせてしまうこととなり、
誠に申し訳ございません。
各客室、設備面の日常の確認も頻度を増やし、
お客様に安心して頂けるように努めて参ります。
また、お褒めのお言葉を頂戴しました、
館内の綺麗さに関しましては、
今後足を運んで下さるお客様が同様の想いを感じて頂けるように、館内美化に努めて参ります。
またのご来館を楽しみにしております。
ホテルルートイン釜石
フロントクラーク
辻
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル ※同フロアに喫煙所あり（浴室あり）】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
tcs-rxさんの ホテル ルートイン釜石 のクチコミ
- tcs-rxさん [50代/男性] 2014年08月16日 17:17:21
-
オープンまもなくのタイミングで宿泊しました。スタッフの皆さんはまだウォームアップ中という感じです。
お風呂はユニットバスが部屋にありますが、大浴場が快適でした。
朝食、美味しかったです。ビジネスホテルの朝食といえばおにぎりと袋入り味噌汁という場合がありますが、ルートイン釜石の朝食は熱いものは熱く、冷たいものは冷たく美味しく頂けました。
ホテルの周辺は更地があちこちにあり、まだまだ復興途上ですが、海鮮料理の美味しい店が開いていました。コンビにも近所にあるので便利なロケーションです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテル ルートイン釜石 2014年08月28日 21:35:20
-
この度はルートイン釜石へのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
バイキング朝食につきましても温かいお言葉を頂戴致しましたことはスタッフ全員の励みとなります。ありがとうございます。
釜石の地元ならではの海鮮料理に出会えたことでまた一つ素敵な旅の思い出が出来たのではない
でしょうか。
ホテル周辺に益々活気が溢れますよう、私共も精一杯努めさせて頂きます。
また釜石の地でお会いできますこと心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン釜石
マネージャー 山口なつ美
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 セミダブル （浴室あり）】
サービス2
投稿者さんの ホテル ルートイン釜石 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月18日 16:19:45
-
朝食は種類も多くて満足。大浴場も綺麗で広くてくつろげました。
布団も良い布団。清掃が週1なのは？ですが、良いルートインでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテル ルートイン釜石 2021年01月18日 22:50:55
-
この度は、ホテルルートイン釜石をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の朝食、大浴場をご利用いただき、ご満足いただけたとのことで、たいへん嬉しく存じます。
清掃に関してですが、当館はルートインの中でも、復興支援型のホテルのため、7泊以上のご宿泊者様の清掃は、週1回で対応させていただいております。ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いでございます。
今後も、お客様により一層ご満足いただけるよう精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ち致しております。
ホテルルートイン釜石
フロントクラーク 新谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】お得に宿泊プラン♪朝食バイキング無料）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル （浴室なし）】
サービス2
投稿者さんの ホテル ルートイン釜石 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月09日 09:05:34
-
震災から復興中の釜石市内で新しくオープンしたので宿泊させていただきました。
スタッフの方が慣れない感じで対応していたのは仕方がないとして、ルートインに併設されているレストランが朝のみの営業。他のルートインでは夜も居酒屋的に営業しており、いつも風呂上がりに酒を飲みながらゆっくり過ごすのが良かったのですが…。お風呂やお部屋はいつも通り快適に過ごせたので、夜のレストランについてが少し残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテル ルートイン釜石 2014年11月16日 19:35:44
-
当グループの夕食処をいつもご愛顧頂きありがとうございます。折角お楽しみのホテル内での夕食につきましてご迷惑をお掛けしております。
釜石市内で遅い時間に飲食できる場所も限られてはおりますが、味のあるお店をご紹介出来ればと思っております。
スタッフ一同不慣れさを克服しいらっしゃるお客様そして釜石へと元気を届けて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
ホテルルートイン釜石
マネージャー 山口なつ美
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル ※同フロアに喫煙所あり（浴室なし）】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル ルートイン釜石 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月12日 22:13:49
-
他の人書いていましたが、チェックイン前に靴を脱ぐタイプです。キャリーバックなどで行くと玄関から持ち上げて行くしかありません。復興作業中のため泥だらけになり、清掃が大変になる為と思われますが、入口に雑巾か室内用カートなどがを完備してください。自分は、ウエットティッシュ持参でキャスターを拭いてから入りましたが 、外見は普通のビジネスホテル７階ほどの高さがあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテル ルートイン釜石 2014年09月16日 07:51:55
-
この度はルートイン釜石にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、ご到着時にご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂けますこと、心より感謝申し上げます。
今回ご不便をおかけしてしまった件に関しましては、
今後はお客様のお荷物用のタオルなどを用意し
対応をさせて頂きたく存じます。
全てのお客様に安心してご利用頂ける空間作りを
スタッフ一丸となり、従事して参ります。
重ねまして、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン釜石
フロント 辻
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》 シングル （浴室なし）】
サービス3
投稿者さんの ホテル ルートイン釜石 のクチコミ
いいお宿です。お風呂食事はじゅうぶんです。
部屋掃除だけがざんねん
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いつもご利用頂きありがとうございます。
温浴、お食事につきましてお褒めのお言葉を頂き
大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
お部屋清掃行き届いていない点ございましたでしょうか。折角のご滞在にもかかわらず大変心苦しい次第にございます。お気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
お客様のお声として、従業員一同で共有し改善に努めます。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
マネージャー 山口