この度はルートイン釜石にお泊り頂き有難うございました。
返答が遅れてしまい申し訳ありませんでした。
お客様の仰られたとおり当ホテルは震災復興支援型のホテルとして
岩手県内には宮古、そして釜石と
現在2店舗ございまして陸前高田、大船渡と2箇所同じ復興支援型としてまた新たにオープン予定でございます。
そして通常のルートインホテルとは少しサービス形態が異なっております。
詳細に関しましてはお客様がご存知の通り、靴の履き替えや、お風呂やクローゼットの件がございまして、その分部屋を広く、靴は履き替えていただくことで、清潔に、よりお客様のくつろげる空間を提供させていただく為にこのような形態を取らせて頂いております。
またお風呂が無いお部屋がある分、大浴場は通常
のルートインより広くご用意致しておりますので訪れた方には是非ご利用していただければと思います。
駐車場の件は立地の関係上、申し訳ありませんが料金を頂いております。
釜石大町駐車場という大きな7階建ての立体駐車場とも契約を結んでおりますので、大型車で無い限りは満車で止まれないという心配はございませんのでご容赦いただければと思います。
お忙しい中、委細な口コミ、ご意見を頂き誠に有難うございます。
また釜石に来られる機会がございましたら利用していただければ幸いでございます。
従業員一同、またのご来館をお待ちしております。

ホテルルートイン釜石
フロント　　　　　近藤

この度はホテルルートイン釜石にご宿泊頂き有難うございます。
当ホテル8月に復興支援型のホテルとしてオープンさせて頂きました。
お客様のお部屋としてよりくつろいで頂く為に
靴の履き替えとさせて頂いております。
朝食の件、お褒め頂き有難うございます。よりお客様に満足いただけるよう精進させて頂きます。
フロントの応対で不備があり、お客様にご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。従業員の教育を再度徹底させて頂きます。

先ずはお客様から頂いた貴重なご意見を全員で共有することで省み、次への改善に向け取り組んでおります。

機会が有ればまた当ホテルにお泊りいただければ幸いでございます。
ホテルルートイン釜石
フロント　　近藤

ホテルルートイン釜石にご宿泊頂きありがとうございました。
煙草の臭い、申し訳ございませんでした。清掃時、お部屋の清掃だけでなくフロアの清掃にも力を入れるよう努めさせて頂きます。
スリッパに関しましては、ご希望される方に紙スリッパをお渡ししていますが分かりにくい提供方式であったと痛感しております。
以後案内の紙を張る等、対応させて頂きます
お忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊、従業員一同お待ちしております。

ホテルルートイン釜石
フロント　近藤

この度はホテルルートイン釜石にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ユニットバスでは設備の管理不足により、
不安を感じさせてしまうこととなり、
誠に申し訳ございません。

各客室、設備面の日常の確認も頻度を増やし、
お客様に安心して頂けるように努めて参ります。

また、お褒めのお言葉を頂戴しました、
館内の綺麗さに関しましては、
今後足を運んで下さるお客様が同様の想いを感じて頂けるように、館内美化に努めて参ります。

またのご来館を楽しみにしております。

ホテルルートイン釜石
フロントクラーク
辻

この度は数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。

良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、朝食に関しましてもご満足いただけました様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。

ご滞在中、何かお気付きの点はございませんでしたでしょうか。
御要望等ございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
次回ご宿泊頂けます際には全てにおいてご満足頂けます様、
これからもスタッフ一同更なるサービスを追求し、日々精進して参る所存にございます。

朝夕の気温差が気になる季節でございます。
体調など崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。

またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン釜石
チーフフロントクラーク　原田麻未

この度はルートイン釜石へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

大浴場へは客室のタオルをお持ちいただいておりますことから、現在はタオル入れを設置いたしておりませんが、頂きましたご意見を今後の参考にさせていただきたく存じます。

また、スリッパは除菌済みのものを靴箱へご用意させて頂いております。ご到着時のご案内が不足しており、お客様に不安なお気持ちのままお過ごし頂いてしまい申し訳ございません。
ご宿泊頂きます全てのお客様に心から落ち着く空間を提供できますよう、館内を見直し改善に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。口コミへの御投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン釜石　
チーフフロントクラーク　原田麻未

この度は大切なご旅行に当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、沢山の温かいお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

釜石市内は新設された施設のほか、昔からのお店も多くございます。
釜石ならではのお食事処もございますので次回釜石にお越し頂く際には是非そちらへも足を運んでいただけましたら幸いでございます。

来年の夏、またお会いできますことを楽しみにお待ちしております。今後も街全体の復興に向け、私共も地域の皆様に元気を発信していけるよう努めて参ります。
御投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン釜石
チーフフロントクラーク　原田　麻未

この度はルートイン釜石にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回、ご到着時にご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂けますこと、心より感謝申し上げます。

今回ご不便をおかけしてしまった件に関しましては、
今後はお客様のお荷物用のタオルなどを用意し
対応をさせて頂きたく存じます。

全てのお客様に安心してご利用頂ける空間作りを
スタッフ一丸となり、従事して参ります。

重ねまして、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　ホテルルートイン釜石
　　　　フロント　辻

日頃よりルートインホテルズをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、7月31日に開業させて頂きました当ホテルへ、早速ご宿泊頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お部屋着に関しまして貴重なご意見を頂戴し、今後の参考にさせていただきますと共に、ご宿泊頂きますお客様により安心してお過ごし頂けます様、館内の設備に日々目を配って参ります。

お忙しい中、口コミへ御投稿いただきましてありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン釜石
フロント　原田

　この度はルートイン釜石へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

　館内は内履きでございますが、ご案内不足によりご到着の際にお客様のお手をわずらわせてしまいましたことお詫び申し上げます。８月下旬には下駄箱を設置の予定でございます。

　客室からの眺めを紹介いたしますと、海側で釜石大観音を望める客室、大町の通りを１本真っ直ぐに見渡せる客室など様々ございます。お客様のお気に入りの空間が見つかるといいです。

　またお会いできます日を楽しみにしております。ご投稿ありがとうございます。　

　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン釜石
　　　　　　　　　　マネージャー　山口なつ美

　ご投稿頂きましてありがとうございます。

　ご滞在中は広いベッドでゆったりとお過ごし頂けたとのことで、私共も嬉しい限りにございます。この度ご宿泊頂きましたセミダブルルームの他にさらにベッドがワイドなダブルルームもご用意しておりますので、機会がございましたらこちらも宜しくお願いいたします。

　ロビーでは挽きたてのドトールコーヒーを２種ご用意しております。朝食レストラン会場のドリップタイプとはまた違った美味をお楽しみ頂いております。

　お客様のおっしゃられるように、釜石では風情ある景観も数々ございます。

　お客様の大切な旅が、より快適で思い出深いものとなりますよう、これからも心を込めてお出迎えして参ります。

　またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン釜石
　　　　　　　　　　マネージャー　山口なつ美

　この度はルートイン釜石へのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

　バイキング朝食につきましても温かいお言葉を頂戴致しましたことはスタッフ全員の励みとなります。ありがとうございます。

　釜石の地元ならではの海鮮料理に出会えたことでまた一つ素敵な旅の思い出が出来たのではない
でしょうか。
　
　ホテル周辺に益々活気が溢れますよう、私共も精一杯努めさせて頂きます。
　
　また釜石の地でお会いできますこと心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン釜石
　　　　　　　　　　マネージャー　山口なつ美

この度は、ホテルルートイン釜石にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度、バゲージラックの件につきまして貴重なご意見を頂戴いたいまして誠にありがとうございます。今後の改善提案の一つとしてスタッフ間で共有致します。
フロントにて貸し出しも行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

また、WIFIのご使用にあたりご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後も改善に努めて参る所存にございます。

大浴場と朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後ともお客様にご満足頂ける様精進して参ります。

この度はお忙しい中口コミへのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルルートイン釜石　　　佐野

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。

当館の駐車場につきまして、ご当日は大変ご不便をお掛け致しました。当ホテルは釜石の街中に立地しておりまして、近隣の第3駐車場まで満車となりますと、普通車でご利用の際は大町市営駐車場のご案内となります。ご足労をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食会場につきましても、大変ご不便をお掛け致しまして、重ねてお詫び申し上げます。ご当日は、朝早くご朝食をご利用になられるお客様が大変多い状況でございました。
お客様から頂きましたご意見を元に、今後の改善に取り組んでいきたいと思っております。
この度は大変貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

ホテルルートイン釜石　川崎

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン釜石へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂ける様、努めて参る所存にございます。

この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン釜石　　佐野

この度は数あるホテルの中からルートイン釜石へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊されたお部屋について、ご不便無くご利用いただけたとのことで大変嬉しく拝読させていただきました。

お忙しい中口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

酷寒の折柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

フロント　　佐野

よねさん8419 様

いつもホテルルートイン釜石にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお客様にご納得頂けるサービスが提供出来る様、努めて参りますので、また釜石にお越しの際は是非ホテルルートイン釜石をご利用下さいませ。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン釜石
フロント 藤原

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重な時間を割いてのご寄稿、重ねてお礼申し上げます。

朝食レストランに関しまして、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
毎日異なったメニューを提供しています。次回ご宿泊の際も是非朝食レストランをご利用下さいませ。

厳しい暑さが続く毎日でございます。お風邪など召されませぬようご自愛ください。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン釜石
フロント　小原

この度は、ホテルルートイン釜石にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の周辺は釜石市の中でもスーパーや飲食店が多い地域となっております。
また機会がございましたら、
ぜひご宿泊の際ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中口コミ投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

ホテルルートイン釜石
佐野

この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からのご指摘で携帯用充電器についてですが、現在のところフロントからの貸出のみとなっており、お客様のご希望にそえず申し訳ございません。
また釜石にお越しの際は当館のご利用をお待ちしております。
季節の変わり目ですので、お身体ご自愛くださいませ。

　　ルートイン釜石　　立石