この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重な時間を割いてのご寄稿、重ねてお礼申し上げます。

朝食レストランに関しまして、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
毎日異なったメニューを提供しています。次回ご宿泊の際も是非朝食レストランをご利用下さいませ。

厳しい暑さが続く毎日でございます。お風邪など召されませぬようご自愛ください。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン釜石
フロント　小原

この度は、ホテルルートイン釜石にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今後もサービス向上に励んで参りますので、また釜石にお越しの際は当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン釜石　フロント　小笠原

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
近隣のコンビニまで距離があり、大変ご不便をおかけしておりますが、お褒めの言葉を頂戴致しまして誠にありがたく存じます。
お忙しい中、口コミへの投稿を頂きまして有難うございます。
また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン釜石　　フロント　佐野

この度はホテルルートイン釜石へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂戴致しまして、感謝申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたとの事で、安心致しました。駐車場に関しましては、大変ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございません。お時間帯によっては、近隣の駐車場が満車になってしまう為、歩いて5分程の立体駐車場へご案内させて頂いております。ご足労おかけ致しますが、快くご対応頂き感謝しております。
またのご宿泊の機会がございましたら、ぜひ当館のご利用をお待ちしております。
どうぞ宜しくお願い致します。

ホテルルートイン釜石
フロントクラーク　佐々木

この度は、ホテルルートイン釜石をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
朝食につきましは、地元品を取り扱ったものや、岩泉ヨーグルトもお客様よりご好評頂いております。
館内清掃につきましても、今後も継続して維持していく所存でございます。
この度は、大変貴重なご意見を頂戴致しまして、誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン釜石
川崎

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
大変貴重なご意見を頂きました事、従業員一同、心より御礼申し上げます。
3連休は楽しく過ごせたようで、何よりでございます。
又、釜石へお越しの際は、当ホテルをご利用頂きたく存じます。
この度は、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠に有難うございました。


ホテルルートイン釜石
川崎

この度はホテルルートイン釜石をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
客室・朝食についてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
エレベーターホール向かいの喫煙所から臭いが漏れていたとの事で、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。タバコを吸わない方ですと、臭いも大変気になりますよね。喫煙所内に不備がないか、こちらでも日々確認して参ります。
この度は、大変貴重なお言葉を頂戴致しまして有難うございました。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン釜石
フロント　川崎

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン釜石をお選び頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中は、ご不便無くお過ごし頂けた様で、スタッフ一同安心致しました。

ご家族でのご旅行だったのですね。釜石は如何でしたでしょうか。

現在、当館におきましてはコロナ感染対策の一環で、レストランの座席数を減らして営業を行っております。
それ故、お客様にお待ち頂く時間も増えている状況でございました。その様な中、ご案内にお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。また、ご理解とご協力を頂いた事に、重ねて御礼申し上げます。
お料理につきましてはレストランスタッフと相談の上、お魚を使ったものを増やせるよう、取り組んで参ります。三陸に来たならば、やはり魚介類を楽しみたいですものね。お客様により一層喜んで頂ける様、努めて参ります。

お土産の浜千鳥がお口に合ったようで、嬉しく存じます。
当館は、市が主催している釜石得々キャンペーンの対象店舗でございます。宿泊料金のお値引きの他、地酒の『浜千鳥』と地元のお水で『仙人秘水』をお土産としてご用意しており、
特に浜千鳥はご好評を頂いております。浜千鳥につきましては、キャンペーンでのお土産の他、プランでのセット販売もご用意しておりますので、次回ご宿泊のご予定がございましたら、是非ご検討下さいませ。

この度は、貴重なお時間を割いてのご寄稿を賜り、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　及川

この度は、ホテルルートイン釜石をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて感謝申し上げます。
現在コロナウイルスが世間を騒がせております。当館では従業員一同、館内清掃・客室清掃・お客様対応やレストランご利用時等、全ての業務におきまして、感染予防対策並びに館内清掃に大変力を入れております。
ご利用頂くお客様が安心して、当館をご利用できるよう、今後も継続して感染予防対策につきましては、徹底して参りたい所存でございます。
また、当館をご利用の際は、お客様が安心してご利用できる様、従業員一同、最新の注意を払ってお出迎えできるよう努めて参ります。
この度は、大変貴重なお言葉を頂戴致しまして、誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロントクラーク
川﨑

この度は、ホテルルートイン釜石をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋、大浴場のご利用にご満足頂けたとの事で、従業員一同、心より感謝申し上げます。
歯ブラシに関しましては、使い捨て仕様となっておりますので、毛先の造りも販売品と比べると多少劣ってしまうところはございます。申し訳ございません。洗面台の栓に関しましては、お風呂付のお部屋でございましたら、洗面台が栓付きの仕様となっておりますので、こちらにつきましてもご理解の程、宜しくお願い致します。
そして、当館はコロナ対策もしっかり行っておりますので、ご利用頂けるお客様に安心・安全な空間の場を今後もご提供していけるよう気を付けていく所存でございます。
また近くへお越しの際は、是非当館へのご利用を心よりお待ち致しております。
この度は、大変貴重なご意見をご投稿頂き心より感謝申し上げます。

ホテルルートイン釜石
フロントクラーク　川崎

この度はホテルルートイン釜石にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご寄稿頂いた事に重ねて御礼申し上げます。

大浴場を快適にご利用頂けた様で、大変安心致しました。
当館の大浴場はラジウム人工温泉となっており、疲労回復や肩こり、腰痛などに効果がございます。手足を伸ばして日々の疲れを癒して頂けたのでしたら私共も嬉しく存じます。
また、当館大浴場はカランも多く備えており、混雑している際もご不便無くご利用頂けるものと存じます。

この度は数あるホテルの中からルートイン釜石をお選び頂き、誠に有難うございました。
コロナ禍も収まらぬ中、ご不安も多々あるかとは存じますが、皆様に安心してご利用頂ける様、スタッフ一同、精一杯努めて参ります。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン釜石
チーフ　及川

この度はホテルルートイン釜石にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。駐車場に関しまして、お客様にはご迷惑をおかけいたしました事、大変申し訳ございませんでした。また、提携いたしております立体駐車場へのご移動のご協力をいただき、心より感謝申し上げます。
夜間にスタッフが見回りを行い、区画外の駐車のお客様への注意喚起をいたしておりますが、こちらの確認不足により、正しくご利用いただいて下さるお客様に不快な思いを抱かせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました内容に関しまして、スタッフで徹底をして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿下さり、ご指摘をいただきましてありがとうございました。

　　ルートイン釜石　　立石

この度はルートイン釜石にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中もご満足いただけたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご朝食に関しましては、オリジナルメニューや県産の食材を使った料理を提供しております。
大浴場もご利用いただき日頃の疲れを癒せましたでしょうか。
駐車場に関しましても第5駐車場まで構えておりますが、先着順にて店舗の駐車場が満車になった場合には徒歩数分の市営駐車場をご案内しております。
今回いただいたお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
また釜石へお越しの際は当館のご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　ルートイン釜石　　立石

この度はルートイン釜石をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂き、ご意見を承りました事、スタッフ一同より感謝申し上げます。
復興に向けて様々な形で多くの皆様よりご支援を頂き、景色も徐々に変わっております。
三陸鉄道の開通、釜石道の開通、4月末からはSL銀河が今年も通ります。秋にはラグビーワールドカップと、釜石が皆様のおかげで賑やかになっております。
今後も皆様に気持ちよくお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また釜石にお越しの際は当館のご利用をお待ちしております。
私たちの街を応援して下さりありがとうございます。
お客様のご旅行も、常に安全で楽しくお過ごしになられますよう、強く願っております。
お忙しい中貴重なご意見と温かい励ましのお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。

　　　　　　　ルートイン釜石　　立石

この度はホテルルートイン釜石に御宿泊賜り、誠に有難うございます。
ご滞在中はご不便無くお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。

仰られる通り、当館は中心街に位置しており、お食事やお買い物のご心配なくお過ごし頂けるものと存じます
ちなみに、ご夕食はどちらで召し上がられたでしょうか。
周辺の飲食店には、三陸の海の幸を堪能できるお店やご当地ラーメンの『釜石ラーメン』を味わう事のできるお店もございます。
フロントにてご案内しておりますので、次回お越しの際は、是非お声掛け下さいませ。

また、客室・大浴場共にお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
特に、大浴場につきましては、カラン数も多く、広めの構造となっているため、ご満足頂けたとの声を数多く頂いております。
手足をゆったりと伸ばして、日々の疲れを癒し、元気にご出発頂けましたならば、私共も嬉しい限りでございます。

東日本大震災から7年が経ち、しかしながら、お言葉の通り、まだまだ復興の途上にございます。
当館も復興支援型ホテルとしてご宿泊頂くお客様にあらゆるご協力を頂きながらの運営を行っているのが現状でございます。
その為、至らぬ点も多いかと存じますが、お客様にご不便かけぬ様、最大限努めて参りますので、ご要望などございましたら、是非ともお気軽にお声掛け下さいませ。

この度はお忙しい中でご寄稿を頂きましたこと、誠に有り難うございます。
スタッフ一同、又、お客様とお会いできます事を、心より楽しみにしております。

ホテルルートイン釜石
フロントクラーク　及川

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見を頂き有難うございます。
ご朝食の混雑に関しましては、多くのお客様に大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。レストランの入り口が一箇所のため、構造上スペースが限られてしまい、ご迷惑をお掛けいたしました。
レストランのスタッフとも蜜に話し合い、頂きましたご意見を参考にさせていただきながら、改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございました。
ぜひまた釜石へお越しの際は、当館のご利用をお待ちいたしております。

　　　　　　　ルートイン釜石　　　立石

この度は、数あるホテルの中から、ルートイン釜石に御宿泊頂きまして、スタッフ一同より感謝申し上げます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、有難うございます。
朝食会場の混雑に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
当館は建物の構造上、レストラン会場の入り口も一箇所しか構えがなく、お時間帯によって、大変混雑し、スムーズに会場へのご案内が出来ず、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。
お料理の提供方法等も考えながら、日々試行錯誤しており、改善策も朝食レストランスタッフと話し合いながら、日々努めている次第でございますが、なかなか改善出来ずにいる現状でございます。
もう一度、スタッフ全員でご指摘頂きました件につきまして、改善して行ける様、努めて参ります。
今後とも、ルートイン釜石にご愛好賜れます様、スタッフ一同精進して参ります。
また釜石へお越しの際は、当館への御宿泊を心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　ルートイン釜石　柏

この度はホテルルートイン釜石をご利用頂き誠に有難うございます。
ご入浴の際は管理不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご案内のサインも大浴場入口には掲示しておりますが、ご予約の際にもお客様へのご案内を再度徹底して参ります。
ご朝食に関してもバイキングでのご案内をさせて頂いている中、提供が追いつかず誠に申し訳ございませんでした。どの時間帯においてもお料理を切らさぬよう、確認と補充が不足せぬよう改めてスタッフ一同で再徹底をして参ります。
以上至らぬ点ばかりで甚だ恐縮ではございますが今後とも精一杯取り組んで参りますのでご愛顧の程宜しくお願い致します。
ホテルルートイン釜石
マネージャー　佐治 弘明

この度は、貴重なるご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
いつもルートイングループをご愛顧頂いておりますこと心より感謝申し上げます。

当日はお足元の悪い中、立体駐車場へ駐車して頂き、ご不便をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。

チリ地震でのご案内では、深夜のサイレンでお客様が不安な中、情報を十分に伝達できずにその不安を解消できなかったこと、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
今後、お客様へ分かりやすく情報共有すべく、フロントにてポップを掲示する等、スタッフ全員でご案内方法を見直し、改善して参ります。

朝食に関しましては、シルバーウィーク期間ということもあり、混雑と欠品が多くなってしまい十分なご提供が出来なかったこと非常に心苦しく感じております。
お客様のご意見を参考に致しましてレストランスタッフとも話し合い、美味しい朝食とよりよい空間を作り出せるよう努めて参ります。

また、釜石へいらっしゃる機会がございましたらお越し頂けますことを心待ちにしております。
肌寒い日が続いておりますので、体調を崩されませぬよう、くれぐれもご自愛下さいませ。

ホテルルートイン釜石
フロントクラーク　浜野

先日はご利用頂きありがとうございます。

広々とした大浴場はゆっくりと足を伸ばせるので疲れを癒せるとお客様より好評頂いております。
今後ともよろしく御願いいたします。

当ホテルをご利用されました際お気付きの事などございましたらお気軽にお声がけ頂けると幸いでございます。

　　　　　　　　　　　　　フロント　田端