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投稿者さんの 浅間高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月30日 19:20:02
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3連泊したのですが、従業員のみなさまが非常に温かく、とても素敵な時間を過ごせました。女将さんこだわりのタイ料理が非常に美味しく、3晩食べても全く食べ飽きませんでした。(朝食のタイのお粥も必見です！！)また、専属のバーテンダーさんも非常に良い方で、お酒も存分に楽しめたので、夜は絶対ホテルで食事をして、お酒を楽しむのがおすすめです！！また嬬恋村に行くことがありましたら、ぜひとも利用させていただきます。
素敵な時間を本当にありがとうございました！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 浅間高原ホテル 2017年08月01日 09:51:47
-
この度はご利用頂きましてありがとうございました。タイ料理を気に入って頂きシェフ一同喜んでおります。これからは自社の庭でとれたハーブも使用しより香り高いタイ料理をご提供出来ると思います. この6月より新しくバーテンダーも入り、お客様にディナータイムを楽しんで頂けるようになりました。お客様に記憶に残るカクテルをご提供出来ますようにこれからも精進したいと申しております。お忙しいところご投稿をありがとうございました。またのおいでをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆一人旅B＆Bプラン◆朝食付で限定特価！8つのゴルフ場や登山に車で30分圏内
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインルーム◆＜ユニットバス・トイレ付＞】
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投稿者さんの 浅間高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月15日 15:57:03
-
志賀高原からの移動中に当日予約で宿泊しました。お盆のトップシーズンでしたが空いていてラッキーでした。タイ料理の夕食朝食も美味しく頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 浅間高原ホテル 2016年08月19日 17:35:08
-
この度はご利用頂きまして有難うございました。当ホテルレストラン青山ダイニングのタイ料理をお気に召していただき有難うございました。地産のお野菜を使い、ハーブはホテル内で栽培しフレッシュな味覚をお届けしております。またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。お忙しいところご投稿を有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- 大人気のタイ式朝粥セット付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ウォシュレット付ツインルーム】
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takumiharaさんの 浅間高原ホテル のクチコミ
- takumiharaさん [60代/男性] 2015年09月18日 12:09:21
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8月30日に利用させてもらいました
オーナーさんの人柄が素敵でした
嬬恋に通い始めて六年近くになります
下の有名避暑地と違うゆったり出来る時間が好き。
リニューアルした後も理想を求め優しい場所造りに没頭する姿勢に頭が下がります
一度嬬恋野菜を食べると他の野菜は食べれません
無理してお願いした朝粥は絶品、嫁さんに全部もってかれました
色んな情報も沢山頂き有効利用できました
又機会を造りオーナーとおしゃべりしたいですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 浅間高原ホテル 2015年09月19日 08:26:26
-
この度はご利用頂きましてありがとうございました。ゆったりとお過ごしいただけたようで私たちも嬉しく思っております。昨年5月にリニューアルオープンいたしましたが、まだまだ完成に至っておりません。リピートのお客様には”来るたびにどこかきれいになっているね”とご理解を頂き恐縮しております。これから紅葉と星空が美しい時期になります。ご予約で鴨鍋も始まりますのでぜひ嬬恋野菜を堪能にいらしてください。明日も頑張って朝粥を作ります！お忙しいところご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 日曜、平日お得なトースト＆コーヒーセット付【添い寝無料プラン】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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myanchanさんの 浅間高原ホテル のクチコミ
- myanchanさん [50代/男性] 2015年08月10日 16:34:35
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エアコンがないというのと虫がいるという口コミが気になっていたのエスが、杞憂に終わりました。朝粥もおいしく疲れが取れた気がしました。軽井沢からもあまり道が混まずに行き来できましたので助かりました。往復とも有料道路を使ったとしてもお得感が大きいと思います。有料道路は夜９時から早朝（朝は確認していないのでわかりませんが８時には有料でした夜は９時半で無料でした）までは無料のようなので活用するのも一つかと・・・ 但し夜の山道のドライブがお好きでない方は運転にご注意を。
個人的には洗浄便器がある部屋だったらと今は駐車場になっているところが元の通りテニスコートだったら文句なし！というところです。
とにかくリーズナブルに軽井沢・嬬恋を楽しめる良い宿だと思います。
ゴルフ以外での滞在は３０数年ぶりの軽井沢ですが素晴らしいひと時を過ごせました。ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 浅間高原ホテル 2015年08月19日 09:22:29
-
この度はご利用頂きましてありがとうございました。昼と夜の寒暖差が10度近くあるのが嬬恋村の特徴で、特に湿度が低いので昼でも爽やかに過ごせます。朝晩ひえることもありタイ式の朝粥をご提供いたしておりますが、ご好評を頂き嬉しい限りです。秋は紅葉がすばらしく、満天の星にかこまれます。次回は是非事前にご予約頂き、フランス産カナールを使用した鴨鍋をお試しください。スタッフ一同お待ち致しております。お忙しいところご投稿をありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
立地4
投稿者さんの 浅間高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月16日 21:09:44
-
8 /13に宿泊しました。
ホテル内のレストランのタイ料理とても美味しかったです！朝食のお粥も好評なようで、お願いすれば良かったと後悔…。
浅間高原は秋の紅葉時期も素敵と教えていただきましたので、また伺いたいです。
お部屋はシンプルです。アメニティやテレビは備え付けが無いことをは予約時から記載がありましたので、特別問題なく過ごしました。
テレビを観ずに何時もよりグッスリ眠れた気がします(笑)
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 浅間高原ホテル 2014年08月19日 11:01:50
-
この度はご利用頂きまして有難うございました。またタイ料理も気に入って頂けたとのこと、タイ人シェフともども喜んでおります。素材もタイ独自のものを使用し、ハーブなどはホテルの畑で栽培するなどして出来るだけフレッシュな味と香りをお届けするように努力しております。お粥は前日より仕込んでいる関係でご予約のお客様にご提供いたしておりますが、ぜひ次回は召し上がってみてくださいね。浅間高原ホテルは周りを広葉樹の国有林に囲まれており、昼と夜の気温差が大きいため紅葉は見事です。またその時期にお会いできますことを願っております。アメニティやテレビのないことをご理解いただきありがとうございます。ぐっすりお休みになれたという一言がとてもうれしく、従業員一同励みになりました。季節に合ったタイ料理の新メニューもこれから充実していく予定です。ご投稿をありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【ウェルカムドリンクサービス】】
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投稿者さんの 浅間高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月17日 15:11:56
-
詳細確認をせず
予約してしまい後悔
エアコン無し
シャンプー無し
TV無し
暑がりの人は辞めた方が
いいですね
浴室は掃除がイマイチ
シャンプーは無いです
TVが無くて時間潰しに
ネットを繋ぎましたが
電波弱くて動画は無理です
docomo電波も弱くて
携帯も繋がらない
朝晩は涼しいが
暑いのが苦手なペットには
不向きですね
気温２７℃
湿度70
冷蔵庫も小さくて
持参した保冷剤も
1つしか入らず
大きなクーラーBOXが
無意味になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 浅間高原ホテル 2022年08月17日 16:27:10
-
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルは開業よりグリーンエコに賛同し、使い捨てプラスチックの歯ブラシやアメニティはございません。また海抜が1100メートルの山間にあるため、電波も場所により弱いようです。（ソフトバンクは問題なく利用できます）暑がりの方はぜひ除菌機能付きのエアコンが設置されているお部屋をお選びください。（ペット用には４室ございます）特に今年は全国的に異常気象で、嬬恋村も例年に無い高温多湿になりました。ご不便をおかけいたしました。さらに改善できますよう努めてまいります。お忙しい中ご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9周年記念料金据え置き】皆さまのご愛顧に感謝Ｕ・ω・Ｕ（ワンちゃん同宿素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【2階ワンちゃんOK！ツイン（ユニットバス）※無料Wi-Fi】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 浅間高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月28日 17:52:17
-
予約前日に夫が咳が出始めたため、ホテルに電話して現状を報告したところ
「接しないようにしますので。」と言われました。
こんなコロナ禍の中で咳をしているのに来いと？
夫も私も元気なので行きたいのは山々でしたが
ホテルや宿泊者の方に迷惑を掛けたくないので、
延期をして頂けないかと申し出たら
「延期して`差し上げ`ますから料金を振り込んでください。」と言われました。
大丈夫ですか？の一言もなく、金。
結局言った言わないのトラブルがあり
宿泊する事無くキャンセル料を払って終わりましたが、
咳が出ているのに来て良いというホテルに宿泊しなくて良かったです。
どなたかもクチコミに書いていましたが、
言い方がキツくて私には合わないオーナーさん？でした。
この先も行く事は無いです。
快くでは無いけど延期を受け入れて下さった事には感謝しています。
宿泊していないので、評価不能以外の項目は『普通』にさせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 浅間高原ホテル 2021年05月29日 08:56:34
-
この度はお忙しい中ご投稿をありがとうございました。４月の末にご予約頂き前日にキャンセルというお電話を受けました。前日は100%nキャンセル料が掛かります事、また延期をご希望でしたので100%キャンセル料が掛かる場合はお振り込み頂く事をお伝え致しました。通常キャンセル料が発生いたしますご予約の延長に付きましては、お振込を頂き１週間から10日間でのご利用をお願い致しておりますが、コロナ禍で体調がお悪い事を考慮させて頂き１ヶ月以内のご利用をお願い致しました。この時の言葉の足りなさによりお客様が気分を害された事、お願いがうまく伝わっていなかった事に関するおしかりは真摯に受け止めさせて頂きます。申し訳ございませんでした。また昨日の更なる延期のご希望にご対応出来かねた事はご理解頂けますようにお願いいたします。季節柄気温差が大きい日々が続きます。ご自愛くださりお過ごしくださいませせ。
- ご利用のお部屋
- 【１階ワンちゃんOK除菌タイプ冷暖房付】
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投稿者さんの 浅間高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 12:40:50
-
近くにコンビニ 食事するところがない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【6周年記念特別価格】感謝の気持ちをこめて☆室料最大30％OFF！この機会にぜひ♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインルーム◆＜ユニットバス・トイレ付＞】
立地3
投稿者さんの 浅間高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月20日 21:57:55
-
綺麗でした。素泊まりですが、コスパが良かったと思います。
歯磨き粉がついていれば文句なしですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【5周年記念特別価格】感謝の気持ちをこめて☆室料最大３０％OFF！この機会にぜひご宿泊ください♪
- ご利用のお部屋
- 【◇ダブルルーム◇アルフレックス/キングスダウン製ダブルベッド】
立地3
投稿者さんの 浅間高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月22日 12:49:52
-
ゴルフ場の近くだったので1泊2日で利用させていただきました。
アットホームな雰囲気が好きな方にはとてもオススメです！
素敵な暖炉の温もりを感じながらご主人のワンちゃんと猫ちゃんともふれあえて、とてもよかったです。
機会があったらまた利用したいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 浅間高原ホテル 2017年10月22日 16:44:31
-
この度はご利用頂きましてありがとうございました。ペットも家族という当ホテルをご理解頂きまして有難うございます。またのご利用をお待ちしております。お忙しいところご投稿を有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜朝食付＞大人気の「タイ式朝粥セット」プラン♪自家栽培のハーブと地元の野菜で癒しの朝ごはん
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインルーム◆＜ユニットバス・トイレ付＞】
立地3
投稿者さんの 浅間高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月12日 20:22:34
-
家族三人で利用させて頂きました。
小学生低学年の子どもも、大人と同料金というのが、残念でした。
部屋のお風呂もトイレと一緒のとても狭いユニットバスというのも残念なポイントでした。テレビがないというクチコミを見ましたが、テレビはありました。
かなり部屋数はありそうなホテルでしたが、宿泊している客はとても少ない(ゴールデンウィーク中でも)感じで、静か、落ち着くということもあると思いますが、不思議な感じでした。
サービス、心遣いは感じるアットホームなホテルでした。(ホテルのような、ペンションのような感じです。)
ワンちゃんと宿泊される方などは、いいと思いますが、子連れの我が家には、また違う感じのホテルだと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 浅間高原ホテル 2017年05月15日 17:54:34
-
この度はご利用頂きまして有難うございました。
当ホテルは基本ツインルームですが、ダブルベッドルームのみサイドベッドをお入れして3名様用でご利用頂いております。お子様を添い寝なさる場合はお子さん料金を頂いておりますが、ベッドを大人と同じ用にご利用なさいましたので大人と同じ料金を頂きました。6日のチェックインということでゆったりとお過ごしいただけたと思います。これから嬬恋村は新緑が一番美しい時期になり高原野菜も出てまります。またのおいでをお待ちしております。お忙しいところご投稿を有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜2食付＞★GW限定★大型連休は春の軽井沢を満喫！桜や美しい自然に囲まれてリフレッシュ♪
- ご利用のお部屋
- 【◇ダブルルーム◇アルフレックス社製ダブルベッド】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 浅間高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月16日 06:26:56
-
前日に予約をし8月14日に泊まらせていただきました。軽井沢周辺はどこも埋まっていたため助かりました。初めての予約で不安もありましたが、チェックインに遅れる連絡をしたところ、気をつけて来るようにとの心配をしていただきました。暗い山道と霧でしたが文句を言わずに運転してくれた彼にも感謝です。結局は間に合いましたが、着いた時夕食を食べるところはあるか聞くと、あまりないからということで夜遅くであったのに作ってくださいました。グリーンカレーもエビのチャーハンもとても美味しかったです。ありがとうございます。朝もご用意してくださり助かりました。朝粥は温まりますしお豆も野菜スティックのソースもお気に入りです。部屋にない物についてはも しっかりサイトに載ってましたので持参しました。その他、窓は網戸のまま、周囲の部屋の音は聞こえる、などはありますが、特に問題はなかったため気になりませんでした。朝晩涼しく、扇風機さえもいらないくらいです。夕食朝食をその場でつけていただいたのでサイトで見た予定通りの金額にはならなかったものの、急なことにも対応していただきありがたかったです。とても温かい雰囲気で心が休まりました。本当にありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 浅間高原ホテル 2016年08月19日 17:31:19
-
この度はご利用頂きましてありがとうございました。夜遅くお客様がご到着なさる時はいつも霧のことが心配になります。ラストオーダーは8時ですが、出来るだけご対応させていただきました。お気に召して頂き幸いです。せっかく嬬恋村においで頂きましたので、地産のお野菜を食べて頂きたいと朝は野菜スティックをオリジナルのディップで名産の花豆と一緒にお出ししております。これからもお客様に喜んで頂けますようスタッフ一同精進致します。秋の紅葉、冬のパウダースノーもぜひご体験下さい。お忙しいところご投稿を有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- 当日20時までご予約可能な宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ユニットバストイレ付ツインルーム】
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3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 浅間高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月05日 01:55:24
-
うーん、ホテルではない。客が喜ぶ所が１つもない。①2000ポイントの楽天ポイントを使ったが割引されなかった。会計時には気がつかなかった、私が腹を立てていたので、宿の人は後で必ず気が着くと思うが連絡今だなし。②食事券2000円分使えなかった。チェックインの際朝食でも使えます。部屋にメニューがありますのでご覧ください。と言われたので、朝食で魚の定食を食べるつもりでいたら朝はトーストしかできないとうちでは当たり前のようにおばさんに言われた。部屋のメニューにはそんな説明はない。客が悪いようないいぶり。③部屋にシャンプーがない。チェックインの際、歯ブラシがないということで300円で買った、その中にシャンプーも入っていたが、買わなかったらボディーソープで髪を洗うのか？歯ブラシもシャンプーもないと説明、というか宿代に300円乗っければ良いのにこのシステムに客はありがたくない。④テレビがない。外は雨、屋根が雨でうるさい まだありますが書ききれません。趣味でやっているような宿でした。ホテルという名はやめてもらいたい。他のホテルに失礼だし、客が騙された印象を持ちます。楽天ポイント返してもらいたい。以上です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 浅間高原ホテル 2015年09月06日 09:38:29
-
この度はご利用頂きましてありがとうございました。ネット上に記載が御座いますように、皆様にお手軽な価格でご利用頂く為に、お部屋にテレビ、アメニティー、ドライヤーなどの設置は御座いません。数に限りが御座いますが、お客様のご要望に応じ有料でお分けしたり貸し出ししております。ご了承くださいませ。
お部屋のメニューはランチ、ディナー用ですが、今後誤解が発生しないように改善を致します。モーニングは、トースト、ワッフル、チュロス、お粥サンセット（要予約）の中から選んで頂いておりますが、ご希望に添えず申し訳ありませんでした。楽天ポイントに関しましては、お送りしてございますのでお納めください。ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。改善に努めさせて頂きます。お忙しいところご投稿を有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お得な2000円のお食事券付お一人様宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 浅間高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月12日 09:38:16
-
2015年8月11日に宿泊しました。ご飯も対応も素敵なホテルで、是非また宿泊したいと思います！グリーンカレー食べたかった。また次の機会に！お世話になりました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 浅間高原ホテル 2015年08月19日 08:54:45
-
この度はご利用頂きましてありがとうございました。楽しい思い出の一ページにして頂けたとのこと、シェフ始めスタッフ一同とても喜んでおります。グリーンカレーはタイナスやハーブも入りおいしい時期です。秋は紅葉や星空が素晴らしいので、ぜひグリーンカレーを召し上がりにいらしてくださいね。またのおいでをお待ち致しております。お忙しいところご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 日曜、平日お得なタイ式お粥付宿泊プラン【添い寝無料プラン】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
立地3
投稿者さんの 浅間高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月07日 16:00:06
-
タイ料理がおいしかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 浅間高原ホテル 2015年08月07日 19:26:51
-
この度は浅間高原ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。タイ料理を気に入ってくださったとのこと、シェフはじめスタッフ一同喜んでおります。今年は畑を借り、初めての種からの植え付けをしました。嬬恋村のおいしい野菜とともに、出来るだけタイ料理に欠かせないハーブ類は自家製にしたいとスタッフも頑張りました。少しでもフレッシュな香りとともにお届けできたなら幸いです。嬬恋村のおいしい水や空気と共に、さらに喜んで頂けるお料理をお届けしたいと思います。お忙しいと所ご投稿を有難うございました。またのおいでをスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- タイ式朝粥セットとタイ料理コースが付いた一泊二食付宿泊プラン（幼児の添い寝オッケー）
- ご利用のお部屋
- 【ワンちゃんと泊まれるツインルーム】
立地3
投稿者さんの 浅間高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月21日 14:16:40
-
スタッフの方の対応は優しく親切でした。
ただクーラーなかったので暑く寝苦しかったのと、
網戸にして居ても虫がスゴク入り込んでしまって大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 浅間高原ホテル 2015年07月21日 15:28:33
-
この度は浅間高原ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
普段ですとクーラーのいらない快適さを楽しんで頂けるのですが、台風の後ということで特に気温が上がりました。
それに従い虫たちの活動も勢いをましたようです。今後はお客様の入られる前に、何らかの虫対策を検討いたします。
7月24日団しん也トーク＆シングライブを始め毎月イベントを企画しておりますので、ぜひまたお出で下さいますようスタッフ一同お待ちしております。
お忙しいところご投稿を有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 日曜、平日お得なトースト＆コーヒーセット付【添い寝無料プラン】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
立地2
投稿者さんの 浅間高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月28日 23:32:11
-
夕食が炭水化物ばかりでおかずもあった方がいい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【5周年記念特別価格】感謝の気持ちをこめて☆室料最大30％OFF！この機会にぜひ♪2食付
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインルーム◆＜ユニットバス・トイレ付＞】
立地2
投稿者さんの 浅間高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月28日 23:30:36
-
1.部屋のテレビの画像がおかしかった。
2.夕食が炭水化物ばかりでおかずがない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【5周年記念特別価格】感謝の気持ちをこめて☆室料最大30％OFF！この機会にぜひ♪2食付
- ご利用のお部屋
- 【1階【ワンちゃんOK】◆ツイン◆】
立地2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 浅間高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月23日 10:32:48
-
身内に不幸があり、宿泊も危ぶまれたが、夜遅く行くこととなったため、電話を入れたが、話中で長時間まったく繋がらないままだった。家族の携帯全部からかけたが繋がらない。予約先のwelboxからもかけてもらったが、繋がらない。その理由は、電話はかかってましたが・・という理由。しかし、メールも入れていたが読んでいないので、多分、受話器の置き方が悪かったのであろうが、ホテル側は知らぬ存ぜぬという態度。また、雨の中、夜遅めのチェックインで駐車場が空いておらず、妻が駐車スペースについて聞きに行ったら、チェックインカウンターもなく、奥のテーブルから、食事をしながら、口に食べ物を入れながら、首を出しただけで、立ち上がりもせず、対応された。
クレジットカードが使えないか聞いたところ、「使えない、Webに書いてある。」他もすべて「Webに書いてある。」チェックしたら一切書いてない。ここはホテルでなく犬好き用ペンションであり、空調もなしで寝苦しい夜。家族全員、イラついた宿だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 浅間高原ホテル 2018年08月23日 11:10:51
-
この度はご利用頂きましてありがとうございました。電話が長時間つながらなかった件に関しましてはご心配をおかけいたしました。受話器が外れていれば警告音が鳴ります。NTTに聞いたところ、固定電話なのでその時間回線が込んだのではないかとの返答でした。かなり遅い時間でしたので従業員にも賄いを出しておりましたので失礼いたしました。お客様のご意見は真摯に検討させてい頂きます。ご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜基本料金＞わんちゃん同泊OKの高原ホテル◆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【2階【ワンちゃん条件有でＯＫ】◆ツイン◆ユニットバス付】
立地4
投稿者さんの 浅間高原ホテル のクチコミ
グループで2泊でお世話になりました。
北軽井沢のおもちゃ王国＆プリンスランドGCの利用に最適な立地でした。
オーナーも優しく気さくに話しかけてくれて、アットホームな雰囲気です。
今回はお世話になりませんでしたが、バーテンダーも夜にカウンターで接客してくれます。
写真だけでなく、実際に綺麗な外観は、4年前にリニューアルしてから、
オーナが手造りで少しずつリフォームして綺麗にし、設備も充実化しているとのこと。
毎年行けば、その変化が堪能できるかも！
オリジナルのタイ式朝粥は身体によさそうでとても美味しかったです。
コーヒーサービスもこだわりが？！
ペット連れや北軽観光には是非お勧めです。
来年は、同オーナが経営している一棟貸し貸別荘「山荘ラリー」を利用してみる予定です。
卓球台や体育館も併設しているということで、楽しみです。
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この度はご利用頂きましてありがとうございました。お子様たちを含め皆さんとても仲良く楽しんで頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っておりました。DIYホテルで少しずつ心地よい空間を増やしていきたいと思っております。来年ご利用いただく山荘ラリーは180ｍ２の体育館が併設されておりますので、お子様連れのグループ様にはとても気に入って頂いております。母屋と体育館つながっているので、大人も安心してファミリーで楽しむことができます。夜中まで卓球に熱中したというお話をよく聞きます。ぜひ屋根付きバーベキュースペースでまた楽しい思い出作りをなさってくださいね。お忙しいところご投稿を有難う御座いました。