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ホテルインペリアル香里園のクチコミ・お客さまの声
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高い割にはあまり満足の行くサービスは無かった。荷物もあるのに、階段を登らないといけないフロントはキツかった。部屋もかなりタバコ臭かった。1番気になる水周りも汚かった。トイレは便が目に見えて付いていたし、全体的にカビが汚い。パッキンもカーテンも水の排水の所も。特に浴槽の排水する所はヘドロが付いていて、疲れているのに浴槽に入れない程。フロントも愛想が良くない。
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この度はホテルインペリアル香里園をご利用頂き誠に有難うございます。当館はフロントが2階にあり1階・地下からエレベーターがございます。お電話の際にその旨補足案内致しましたが、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。インターネットからのご予約は全て喫煙室でのご用意となります。清掃の際は十分に換気を行い簡単な消臭作業を致しておりますが、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。予めご連絡を頂きましたらご到着までにオゾン消臭での対応もさせて頂いております。またご指摘頂きました水周りの件でございますがご宿泊頂きましたお部屋は、お客様がご入室前に清掃スタッフが2度清掃点検をしており汚れや設備などに不備はございませんでした。不都合などがございましたらフロントスタッフにお申し付け頂きますと、すぐに確認させて頂きまして場合によりましてはルームチェンジにて対応させて頂きます。この度のご宿泊で大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。これからも今迄以上に清掃業務・フロント業務の強化に努めさせて頂きます。お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。ホテルインペリアル香里園
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投稿者さんの ホテルインペリアル香里園 のクチコミ
高い割にはあまり満足の行くサービスは無かった。
荷物もあるのに、階段を登らないといけないフロントはキツかった。
部屋もかなりタバコ臭かった。
1番気になる水周りも汚かった。
トイレは便が目に見えて付いていたし、全体的にカビが汚い。
パッキンもカーテンも水の排水の所も。特に浴槽の排水する所はヘドロが付いていて、疲れているのに浴槽に入れない程。
フロントも愛想が良くない。
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この度はホテルインペリアル香里園をご利用頂き誠に有難うございます。
当館はフロントが2階にあり1階・地下からエレベーターがございます。お電話の際にその旨補足案内致しましたが、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
インターネットからのご予約は全て喫煙室でのご用意となります。清掃の際は十分に換気を行い簡単な消臭作業を致しておりますが、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
予めご連絡を頂きましたらご到着までにオゾン消臭での対応もさせて頂いております。
またご指摘頂きました水周りの件でございますがご宿泊頂きましたお部屋は、お客様がご入室前に清掃スタッフが2度清掃点検をしており汚れや設備などに不備はございませんでした。
不都合などがございましたらフロントスタッフにお申し付け頂きますと、すぐに確認させて頂きまして場合によりましてはルームチェンジにて対応させて頂きます。
この度のご宿泊で大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
これからも今迄以上に清掃業務・フロント業務の強化に努めさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
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