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ホテルインペリアル香里園 クチコミ・感想・情報

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ホテルインペリアル香里園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:478件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.12
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.54
  • 食事3.43

設備・アメニティ2

購入者43477363さんの ホテルインペリアル香里園 のクチコミ

購入者43477363さん [40代/女性] 2023-08-20 17:32:23

8/18に宿泊しました。
建物は古いですが、フロントの方の対応が親切で良かったです。
朝ごはんもゆで卵、菓子パン、食パン、コーヒー系中心の飲み物、お茶、水セルフ式ですがあり軽食ですがテーブルもあり、ゆったりと食事できました。
残念だったのは、コインランドリーのかび臭さがものすごくて、ずっとその場にいたので気分悪くなりました。
ほとんどの方が洗濯物をかけてから部屋に戻るんだなと知りました。
お風呂は狭く小さいですが、シャワーの圧も問題なしで多少黒カビ、ピンクカビがありましたが気になるほどではなかったです。
喫煙ルームしか選択肢がなかったですが、タバコの臭いは全くしなかったです。
ドライヤーが引き出しの中にあり、スイッチが入ったままだったので利用しようとした時にすぐに動いたのでビックリしました。
空調の使い方がわかりにくかったです。 
部屋の広さは思ってたよりも狭かったですが、泊まって良かったです。
働いてる方は一生懸命頑張ってるなと感じました。
又機会があれば利用したいなと思いました。 
泊まるなら8階がいいなと思ってます。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルインペリアル香里園 2023-08-22 13:11:43

この度はホテルインペリアル香里園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またフロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

コインランドリーについてはご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
換気扇は回しておりましたが、窓がないことなどから、
臭いに対して対策が十分ではありませんでした。
今後は消臭剤を増やすなどの対策をしたいと思います。

また客室設備についてもいくつものご不便をお掛けしたこと、
重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後はお客様目線でのサービスをよりいっそう提供できるよう、
スタッフ一同取り組んでまいりますので、よろしくお願いいたします。

なおシングルルームは2~4階までとなっており、
5~8階がツインルーム、ダブルルームでございますので
またご利用いただける際はご参考ください。

改めまして、せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、
ご満足いただける環境を提供できず大変失礼いたしました。

ご利用の宿泊プラン
【早い者勝ち!】 お部屋お任せプラン【軽朝食無料】
ご利用のお部屋
【□お部屋お任せ喫煙□】
購入者43477363さん
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