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ホテルインペリアル香里園のクチコミ･お客さまの声
フロントのかたにも言ったのですが、部屋の中では携帯電話（ＦＯＭＡ）が圏外になり、使えませんでした。ネット接続ができても、電話が使用できないのでは意味ナシ。改善してほしいです。それとチェックアウトの延長料金ですが、午後１時まで一律料金、しかも30％って高いですよね。同じくらいの料金設定の、ほかのホテルだったら１時間で数百円単位ですが。フロントの対応はとても感じがよかったです。でも残念ですが、次も利用したいとは思えませんでした。
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この度はホテルインペリアル香里園をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘頂きました件ですが、当ホテルでは客室数が少ない禁煙ルームは楽天トラベル様でのご予約は承っておりません。お客様のご要望に添えます様、禁煙のお部屋にてご用意可能なお日にちでしたので特別にご準備させて頂きました。禁煙ルームが当ホテルは2階になる為、隣接の建物の建設に伴い、携帯電話が一部ご利用頂きにくいお部屋がございます。お客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。環境の変化に現在対応出来ます様、早急に改善する為、進行中でございますので今しばらくお待ち下さいませ。ご延長料金の件ですが、ビジネスホテルの規約に伴い、13:00迄は室料の30％ 16:00迄は60％ 16:00以降は100%と設定させて頂いております。説明不足で大変申し訳ございませんでした。これからもご利用のお客様が快適にお過し頂ける設備・接客を心がけて参ります。次回機会がございましたら、ご宿泊頂けます様スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテルインペリアル香里園 総支配人
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投稿者さんの ホテルインペリアル香里園 のクチコミ
フロントのかたにも言ったのですが、部屋の中では携帯電話（ＦＯＭＡ）が圏外になり、使えませんでした。ネット接続ができても、電話が使用できないのでは意味ナシ。改善してほしいです。
それとチェックアウトの延長料金ですが、午後１時まで一律料金、しかも30％って高いですよね。同じくらいの料金設定の、ほかのホテルだったら１時間で数百円単位ですが。
フロントの対応はとても感じがよかったです。でも残念ですが、次も利用したいとは思えませんでした。
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この度はホテルインペリアル香里園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘頂きました件ですが、当ホテルでは客室数が少ない禁煙ルームは楽天トラベル様でのご予約は承っておりません。
お客様のご要望に添えます様、禁煙のお部屋にてご用意可能なお日にちでしたので特別にご準備させて頂きました。
禁煙ルームが当ホテルは2階になる為、隣接の建物の建設に伴い、携帯電話が一部ご利用頂きにくいお部屋がございます。
お客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
環境の変化に現在対応出来ます様、早急に改善する為、進行中でございますので今しばらくお待ち下さいませ。
ご延長料金の件ですが、ビジネスホテルの規約に伴い、13:00迄は室料の30％ 16:00迄は60％ 16:00以降は100%と設定させて頂いております。
説明不足で大変申し訳ございませんでした。
これからもご利用のお客様が快適にお過し頂ける設備・接客を心がけて参ります。
次回機会がございましたら、ご宿泊頂けます様スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルインペリアル香里園 総支配人