食事4
かおりん2626さんの ホテルインペリアル香里園 のクチコミ
- かおりん2626さん [50代/女性] 2020年10月12日 14:18:52
-
このときの宿泊はとても快適でした。
建物は古いですけど部屋はきれいに改装してあり、フロントの方も親切です。無料の朝食も助かります。
ただ、この時のチェックインで、１月の予約について確認したときに言い方は悪いですが、スタッフの方に騙されました。最初に電話で問い合わせたときには、「一度こちらでお取りしておきます。ただ、ネットで予約されたほうがお安いので、ネットでされてからこちらをキャンセルされると良いと思います」とアドバイスしてくださり、とてもホスピタリティの高いホテルだなと感心しました。
それが、このときのチェックインの際に念の為、ネットから予約したものと電話で予約したものとどちらが安いですか？と尋ねました。電卓を叩いて、しばらく間がありそのスタッフは「電話のほうが安いですね」と言いました。そこで具体的に金額を確認すればよかったのですが、そのままにして、帰宅してから念の為金額をファクスしてもらって愕然としました。明らかに、ネットで予約のほうが安かったからです。万単位で違いました。これまでこのホテルを何度か使ってきましたし、スタッフにはいい印象しかなかったのですが、このことで凄くショックを受けました。もちろん楽天を通さないほうが手数料はかからないのでしょうけど…ウソを付くなんて…。
皆さんお気をつけください。他のスタッフはいい方だと信じたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルインペリアル香里園 2020年10月13日 13:17:54
-
この度も、ホテルインペリアル香里園をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様との信頼関係において、ご宿泊料金の正確な金額のご提示は不可欠なものであると存じます。
しかしながらその根幹の部分におきまして、この度は誤りがあり、お客様に不快な思いをおかけしてしまい深くお詫び申し上げます。
対応致しましたスタッフの勘違いによる金額の誤提示でございました。
今回の事を真摯に受け止め、いちスタッフの過ちで終わらせる事無く取り組み直して参ります。
この度は不快な思いをおかけしてしまい、重ねてお詫びを申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けますようこれからも
サービス・接客の向上に努めて参ります。
本日はお忙しい中、貴重な投稿をいただきありがとうございました。
至らぬ点もございますが次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルインペリアル香里園
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食事3
購入者43477363さんの ホテルインペリアル香里園 のクチコミ
- 購入者43477363さん [40代/女性] 2023年08月20日 17:32:23
-
8/18に宿泊しました。
建物は古いですが、フロントの方の対応が親切で良かったです。
朝ごはんもゆで卵、菓子パン、食パン、コーヒー系中心の飲み物、お茶、水セルフ式ですがあり軽食ですがテーブルもあり、ゆったりと食事できました。
残念だったのは、コインランドリーのかび臭さがものすごくて、ずっとその場にいたので気分悪くなりました。
ほとんどの方が洗濯物をかけてから部屋に戻るんだなと知りました。
お風呂は狭く小さいですが、シャワーの圧も問題なしで多少黒カビ、ピンクカビがありましたが気になるほどではなかったです。
喫煙ルームしか選択肢がなかったですが、タバコの臭いは全くしなかったです。
ドライヤーが引き出しの中にあり、スイッチが入ったままだったので利用しようとした時にすぐに動いたのでビックリしました。
空調の使い方がわかりにくかったです。
部屋の広さは思ってたよりも狭かったですが、泊まって良かったです。
働いてる方は一生懸命頑張ってるなと感じました。
又機会があれば利用したいなと思いました。
泊まるなら8階がいいなと思ってます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルインペリアル香里園 2023年08月22日 13:11:43
-
この度はホテルインペリアル香里園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またフロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
コインランドリーについてはご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
換気扇は回しておりましたが、窓がないことなどから、
臭いに対して対策が十分ではありませんでした。
今後は消臭剤を増やすなどの対策をしたいと思います。
また客室設備についてもいくつものご不便をお掛けしたこと、
重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後はお客様目線でのサービスをよりいっそう提供できるよう、
スタッフ一同取り組んでまいりますので、よろしくお願いいたします。
なおシングルルームは2～4階までとなっており、
5～8階がツインルーム、ダブルルームでございますので
またご利用いただける際はご参考ください。
改めまして、せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、
ご満足いただける環境を提供できず大変失礼いたしました。
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食事3
投稿者さんの ホテルインペリアル香里園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月26日 19:12:46
-
駅から少し遠い。それ以外は特に問題なし。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルインペリアル香里園 2023年05月27日 09:07:58
-
この度はホテルインペリアル香里園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅から少し遠いとのことで、ご不便をおかけして申し訳ございません。
京阪香里園駅からおおよそ徒歩4分ではございますが、
道中にはスーパーやコンビニ、飲食店が充実しておりますので、
散策かたがたご来館いただければ幸いです。
それ以外は特に問題なしとのこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様目線のサービスをご提供できるよう努めて参りますので、
ご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
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シローん09180423さんの ホテルインペリアル香里園 のクチコミ
- シローん09180423さん [40代/男性] 2022年02月25日 01:27:47
-
朝食が物足りない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルインペリアル香里園 2022年02月25日 14:33:02
-
この度はホテルインペリアル香里園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
軽朝食サービスに関してのご意見ありがとうございます。
パン、ゆで卵、コーヒーなどの簡単なものになりますが、
ご宿泊のお客様には無料でサービスさせていただいてます。
よろしければ次回もご利用くださいませ。
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シローん09180423さんの ホテルインペリアル香里園 のクチコミ
- シローん09180423さん [40代/男性] 2022年02月25日 01:23:58
-
安くて良い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルインペリアル香里園 2022年02月25日 13:23:56
-
この度はホテルインペリアル香里園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
価格についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
お近くに立ち寄りの際はぜひ次回もご利用くださいませ。
お忙しい中クチコミの投稿ありがとうございました。
ホテルインペリアル香里園
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食事3
投稿者さんの ホテルインペリアル香里園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月04日 22:15:26
-
繁華街に面しているので食事やコンビニ、スーパーへの買い物は非常に便利 空調が部屋でコントロールでないので難あり 設備は旧式ですが部屋は清潔です フロントの方の対応が親切で機敏で気持ちいいですよ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルインペリアル香里園 2021年05月05日 11:30:47
-
この度は、ホテルインペリアル香里園を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
接客やお部屋の清掃具合について
お褒めいただき、誠にありがとうございます。
コロナ禍で客足が遠のいているさなか、
スタッフの動きに着目していただけたことは、
清掃スタッフも含め、とてもに励みになりました。
なお、ご指摘の通り、空調につきましては
個別エアコンではないため、季節の変わり目など、
寒暖差のある頃は特にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後とも、当館をよろしくお願いいたします。
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ばいちん4136さんの ホテルインペリアル香里園 のクチコミ
- ばいちん4136さん [40代/女性] 2016年07月19日 13:26:23
-
立地の問題でこのお値段なのか、少しお高い気もしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルインペリアル香里園 2016年07月19日 17:00:41
-
この度はホテルインペリアル香里園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
価格の件でございますが、曜日など問わず例年より需要が高く、大変混み合っている状況が続いております。繁盛期・需要が多く空室が残りわずかな日などは、部屋稼働により価格を値上げさせて頂いております。
至らぬ点もございますが、今後ともご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルインペリアル香里園
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食事3
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eiwa1228さんの ホテルインペリアル香里園 のクチコミ
- eiwa1228さん [40代/男性] 2016年01月25日 16:32:06
-
特筆すべき点は特にありません。周辺に数件の飲食店があるのと、駅にも近いです。
ただ、施設（部屋）の老朽化は否めないのと、駐車場への出入り口のスロープが急すぎて危険だなと感じました。私の場合は、駐車場に事前予約が必要である事を知らなかったので、一旦入って直ぐに出たので、ホテルの方の誘導がありましたが、あの急傾斜を出てきて誘導員が居ないのであれば、かなりの危険を感じます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルインペリアル香里園 2016年01月26日 12:23:38
-
この度はホテルインペリアル香里園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
1月の始めより客室リニューアル中につきシングルルームの客室は2月の予定をしております。
駐車場におきましては高さ制限1.8メートル以下で構造上ご迷惑をお掛けしております。
お車をご利用されているお客様はスタックが誘導させて頂いております。
当日は駐車場をご予約されておられる他のお客様で満車となっておりました。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】シングル【出張応援】■■喫煙可■■
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食事3
yumemamatomosanさんの ホテルインペリアル香里園 のクチコミ
- yumemamatomosanさん [40代/女性] 2015年12月07日 12:16:50
-
価格が安いのでそれなりとは思いますが、もう少しキレイにしてもらえたら嬉しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルインペリアル香里園 2015年12月09日 10:53:15
-
この度はホテルインペリアル香里園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、クチコミ投稿に重ねてお礼申し上げます。
何かご不便な事がございましたらフロントスタッフ迄ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
至らぬ点もございますが、今後ともご愛顧下さいます様よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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食事3
投稿者さんの ホテルインペリアル香里園 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月06日 20:15:17
-
12月1日に宿泊しました。遅い時間に入店しましたが気持ち良く対応されました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテルインペリアル香里園 2015年12月07日 12:22:01
-
この度はホテルインペリアル香里園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの接客対応に付きましてはお誉めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。
至らぬ点もございますが、今後ともご愛顧下さいます様宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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食事3
投稿者さんの ホテルインペリアル香里園 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月06日 20:00:34
-
周囲は食事のできる店たくさんあり困りませんでした。部屋の壁があまりに薄すぎ隣室TV音等気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルインペリアル香里園 2015年12月07日 12:16:07
-
この度はホテルインペリアル香里園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館は駅から徒歩3分と近く駅周辺には飲食店も多数ございます。お客様が満足頂けた様子で何よりでございます。
ご指摘頂きました点に付きましては検討させて頂きます。
これからもお客様が満足して頂けます様努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】シングル【出張応援】■■喫煙可■■
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食事3
koko8365さんの ホテルインペリアル香里園 のクチコミ
- koko8365さん [50代/男性] 2015年03月25日 15:51:00
-
大阪のホテルが取れず，初めて香里園というところに降り立ちました．ホテルは加茂不可もなくといったところでしょうか．喫煙しか残っていなかったのですが，リーズナブルな価格で泊まれたので良しとするべきでしょう．プラスポイントは加湿機能付き空気清浄器が設置されていた点．乾燥の季節にありがたかったです．
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ホテルインペリアル香里園 2015年03月30日 22:10:09
-
この度はホテルインペリアル香里園をご利用頂き誠に有難うございます。
当館では全室、空気清浄機を完備しております。
お客様にお喜び頂けて何よりでございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様に務めて参ります。
次回のお越しの際も是非ご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルインペリアル香里園
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食事3
投稿者さんの ホテルインペリアル香里園 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月10日 16:12:23
-
良いのでは・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルインペリアル香里園 2013年01月10日 17:18:15
-
この度はホテルインペリアル香里園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルインペリアル香里園 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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食事3
ワンダーキャノンさんの ホテルインペリアル香里園 のクチコミ
- ワンダーキャノンさん [40代/男性] 2012年09月20日 13:46:51
-
仕事で使わせてもらっています。
今回も利用させてもらいましたが、全て現金プランになってしまい、連泊がしづらくなってしまった。
立地等も良いのですが、連泊すると現金を相当持っていかなくてはならなくなってしまったので、カードの使えるプランの復活を希望します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルインペリアル香里園 2012年09月20日 15:46:05
-
この度もホテルインペリアル香里園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘頂きました件につきましては、お客様のご意見を参考とさせて頂き今後の課題とさせて頂きます。
これからもご利用のお客様が快適にお過し頂けますよう心がけて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルインペリアル香里園 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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食事3
投稿者さんの ホテルインペリアル香里園 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月17日 14:44:32
-
普通です・・・QUOカードコースなど作ってほしい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルインペリアル香里園 2011年12月17日 17:06:19
-
この度もホテルインペリアル香里園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘頂きました件につきましては、お客様のご意見を参考とさせて頂き今後の課題とさせて頂きます。
これからもご利用のお客様が快適にお過し頂けますよう心がけて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルインペリアル香里園 支配人
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投稿者さんの ホテルインペリアル香里園 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月17日 14:43:57
-
普通です・・・QUOカードコースなど作ってほしい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルインペリアル香里園 2011年12月17日 17:06:11
-
この度もホテルインペリアル香里園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘頂きました件につきましては、お客様のご意見を参考とさせて頂き今後の課題とさせて頂きます。
これからもご利用のお客様が快適にお過し頂けますよう心がけて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ホテルインペリアル香里園 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月17日 14:43:22
-
普通です・・・QUOカードコースなど作ってほしい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルインペリアル香里園 2011年12月17日 17:05:59
-
この度もホテルインペリアル香里園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘頂きました件につきましては、お客様のご意見を参考とさせて頂き今後の課題とさせて頂きます。
これからもご利用のお客様が快適にお過し頂けますよう心がけて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ホテルインペリアル香里園 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月17日 14:42:42
-
普通です・・・QUOカードコースなど作ってほしい
- 旅行の目的
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- 同伴者
- 一人
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- 2011年11月
- ホテルインペリアル香里園 2011年12月17日 17:05:11
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この度もホテルインペリアル香里園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘頂きました件につきましては、お客様のご意見を参考とさせて頂き今後の課題とさせて頂きます。
これからもご利用のお客様が快適にお過し頂けますよう心がけて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ホテルインペリアル香里園 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月17日 01:20:52
-
・駅近くと言うことで食事をする店舗に不自由することなく、コンビニも近く便利でした。
・部屋は広めで問題なし。 インターネットもOK。 TVがやや小さい。
・フロントの方の対応や挨拶はしっかりしている。
・料金が6000円以下になればリピータになるのだが・・・。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルインペリアル香里園 2011年08月17日 10:23:50
-
この度はホテルインペリアル香里園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもお客様に満足して頂けます様より一層努めて参りますので、今後ともホテルインペリアル香里園をよろしくお願い致します。
ホテルインペリアル香里園 支配人
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食事4
投稿者さんの ホテルインペリアル香里園 のクチコミ
急遽の宿泊だったため禁煙ルームがなく、こちらのオゾン脱臭プランにしましたが、これで脱臭されてるのか？と思うぐらいやはり煙草の臭いが気になり、窓開けて寝ました。禁煙ルームしか無理な方にはおすすめしません。
無料の朝食は部屋でも食べれる事ができたので、子連れの方はゆっくり食べれると思います。
スタッフの方はとても親切でした。
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この度はホテルインペリアル香里園をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかく脱臭プランをご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただける消臭効果を発揮できず、申し訳ございませんでした。
今後はお客様目線のサービスをご提供できるよう努めて参りますので
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。
ホテルインペリアル香里園