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南熱海網代山温泉 竹林庵 みずの クチコミ・感想・情報

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南熱海網代山温泉 竹林庵 みずののクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:134件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.92
  • 立地4.67
  • 部屋4.83
  • 設備・アメニティ4.83
  • 風呂4.83
  • 食事4.83

立地5

らすく016さんの 南熱海網代山温泉 竹林庵 みずの のクチコミ

らすく016さん [30代/女性] 2022-05-02 22:19:54

広くてきれいなお部屋からの眺めがとにかく素晴らしい宿です。
食事も朝夕部屋食でゆったりプライベート感を満喫でき、お料理はお刺身やカサゴが特に美味しく朝食も豪華でよかったです。

ただ、お部屋を担当してくださった方をはじめ、スタッフの方も丁寧で親切な方が多かったのですが、
一部の方の接客が最後まで目を見て丁寧ではないというか、もう少し笑顔でもいいのではと思う方も…

自分は正しい時間でいったのですが貸し切り風呂がブッキングしてしまい、おそらくお宿ではなく他のお客さんの間違い?の様でしたし、ミスやトラブルがあることは仕方ないのですが、、
確認されたはずが、「お客様は〇時ですよ!」とまるでこちらが間違ったように言われ、違いますよというとしばらくまた確認…最終的には予約通りに使用できても、少しモヤっとしました。

素敵なところだと逆にわずかなマイナスな出来事が印象に残ってしまうので、このクラスのお宿にはサービス面はもう少し期待してしまいます。

あとお部屋の鍵が番号式で便利だと思いましたが、鍵のかけ方を確認する際に廊下で番号を復唱されるのは周囲に聞こえそうでヒヤヒヤしたのでおやめになったた方がいいかと笑

色々書いてしまいましたが、総合的にはとっても満足で、お部屋の広縁やテラスから一望できる相模湾の景色がとにかく素晴らしく、こんなに贅沢な眺めを独占できるお宿は初めてで感動です。
天気に恵まれたので、青い海を眺めながら入る露天風呂は最高で、チェックアウト直前まで何度も入りました!
泉質もとてもよくツルツルになって一泊二日の間に本当に癒されました。

ぜひまた行きたいお宿です。お世話になりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
南熱海網代山温泉 竹林庵 みずの 2022-05-26 16:20:02

この度は竹林庵みずのにお越しいただきまして誠に有難うございます。眺望、お食事とお褒め頂重ねて御礼申し上げます。しかしながら、サービス面で嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。大変お恥ずかしく思います。従業員教育徹底してまいります。是非またお越しいただける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【古民家】 古き木々の温もりある趣に満ちた空間【和洋室】
ご利用のお部屋
【【古民家 すいせん】2階ベッド付12畳和洋室 露天風呂付客室】