サービス4
ゴーバニスト森若さんの 南熱海網代山温泉 竹林庵 みずの のクチコミ
- ゴーバニスト森若さん [40代/男性] 2021年04月04日 09:11:45
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2回目です。基本的に相変わらず素晴らしい旅館ですが、前回泊まった「見晴らし」に比べると景観は若干劣ります。まぁ、「見晴らし」が素晴らしすぎるだけで、今回の「葵」も素晴らしいことに変わりはないですが。
今回担当の仲居さんは前回とは違う方でしたが、変わらず素晴らしい接客でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 南熱海網代山温泉 竹林庵 みずの 2021年04月05日 08:20:34
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この度は竹林庵みずのへ2回目のご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
【くつろぎの和室】の中では「見晴し」は角部屋となっており、初島を正面に見て昇る朝日など綺麗に楽しめるお部屋となっております。
今回お泊り頂いた「葵」のお部屋は同じく2階にあり特徴としましては、15畳のお部屋の他に廊下を挟みまして6畳のお部屋があり二間の広いお部屋となっておりますので、2家族でお泊り頂く方や寝るときは別々にしたいと思ってるお客様にはぴったりなお部屋となっております。
仲居のおもてなしには前回と仲居が変わってても変わらずご満足いただいてるようで嬉しく思います。
4月中には新しい貸切風呂がオープンする予定なので次回来た時にはそれも楽しみにしててください。
3回目のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【くつろぎの和室】 黒毛和牛orアワビを選べる!朝夕【部屋食】オーシャンビュー 【露天風呂付客室】
- ご利用のお部屋
- 【【くつろぎの和室 葵】2階 15畳+6畳和室 露天風呂付客室】
サービス4
らすく016さんの 南熱海網代山温泉 竹林庵 みずの のクチコミ
広くてきれいなお部屋からの眺めがとにかく素晴らしい宿です。
食事も朝夕部屋食でゆったりプライベート感を満喫でき、お料理はお刺身やカサゴが特に美味しく朝食も豪華でよかったです。
ただ、お部屋を担当してくださった方をはじめ、スタッフの方も丁寧で親切な方が多かったのですが、
一部の方の接客が最後まで目を見て丁寧ではないというか、もう少し笑顔でもいいのではと思う方も…
自分は正しい時間でいったのですが貸し切り風呂がブッキングしてしまい、おそらくお宿ではなく他のお客さんの間違い?の様でしたし、ミスやトラブルがあることは仕方ないのですが、、
確認されたはずが、「お客様は〇時ですよ!」とまるでこちらが間違ったように言われ、違いますよというとしばらくまた確認…最終的には予約通りに使用できても、少しモヤっとしました。
素敵なところだと逆にわずかなマイナスな出来事が印象に残ってしまうので、このクラスのお宿にはサービス面はもう少し期待してしまいます。
あとお部屋の鍵が番号式で便利だと思いましたが、鍵のかけ方を確認する際に廊下で番号を復唱されるのは周囲に聞こえそうでヒヤヒヤしたのでおやめになったた方がいいかと笑
色々書いてしまいましたが、総合的にはとっても満足で、お部屋の広縁やテラスから一望できる相模湾の景色がとにかく素晴らしく、こんなに贅沢な眺めを独占できるお宿は初めてで感動です。
天気に恵まれたので、青い海を眺めながら入る露天風呂は最高で、チェックアウト直前まで何度も入りました!
泉質もとてもよくツルツルになって一泊二日の間に本当に癒されました。
ぜひまた行きたいお宿です。お世話になりました。
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この度は竹林庵みずのにお越しいただきまして誠に有難うございます。眺望、お食事とお褒め頂重ねて御礼申し上げます。しかしながら、サービス面で嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。大変お恥ずかしく思います。従業員教育徹底してまいります。是非またお越しいただける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。