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投稿者さんの 南熱海網代山温泉 竹林庵 みずの のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 19:30:39
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久しぶりに家族の旅行でお世話になりました。部屋やお風呂や食事は満足でしたが部屋の担当をして頂いた方が残念でした。1番驚いたのは食事を運んでくださる際にテーブルに落ちてしまったレモンをそのまま素手で拾い皿に戻して渡された時はかなりショックでした。一緒に行った父も部屋担当の方への対応に1番機嫌を悪くしてたのでせっかくの旅行が台無しになりとても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 南熱海網代山温泉 竹林庵 みずの 2020年09月27日 16:34:57
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この度は、竹林庵みずのへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
まずは、お食事中の仲居の配膳につきまして大変不快な思いをさせてしまって大変申し訳ございませんでした。当然代わりのものを交換するのが然るべき対応を取れず、担当した仲居には十分反省してもらい、その様な事が二度とないように指導いたします。
せっかく楽しみにされていたご旅行でしたのに重ねてお詫び申し上げます。
そんな中でも、古民家モダンなあじさいのお部屋、温泉、お食事に関しましてはご満足いただけてよかったです。
コロナ禍の中、お部屋でゆっくりお過ごしになれてお寛ぎいただけたなら嬉しい限りでございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【古民家】★当館オススメ★ モダンな空間で朝夕【部屋食】 源泉【露天風呂付客室】【伊豆箱根旅】
- ご利用のお部屋
- 【【古民家 あじさい】1階 ベッド付 9畳和室露天風呂付客室】
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投稿者さんの 南熱海網代山温泉 竹林庵 みずの のクチコミ
9月29日に宿泊。夫婦で客室露天風呂付きの宿好きで今まで何軒も利用してきましたが泉質は最高でした。でも食事は残念。カサゴも食べ辛くほとんど残してしまいました。美味しいと思える物も無く炊き込みご飯は素人が作った失敗作?酷かったです。料理が出て来るタイミングが遅く二人でボーッと次の料理を待っていました。でもオーシャンビューのあのお風呂が良過ぎて食事は我慢ですね。
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この度は竹林庵みずのへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉の泉質やお風呂に関しましては最高の褒め言葉をいただきありがとうございます。
一方、お料理では厳しいお言葉をいただき、
お客様のお口には合わなかったようで申し訳ございません。
名物のカサゴは他のお客様には比較的好評をいただいておりましたので喜んでいただけると思っていたので残念です。
様々なお客様のご要望等にご満足いただけるよう、板長をはじめスタッフ一同、今後も精進していきたいと思います。
温泉につりあうよう料理も創意工夫がんばります。
ご投稿ありがとうございました。