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リブマックスアムス・カンナリゾートヴィラ クチコミ・感想・情報

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リブマックスアムス・カンナリゾートヴィラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.25
  • アンケート件数:61件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合2

投稿者さんの リブマックスアムス・カンナリゾートヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2022-08-17 11:48:07

非日常を味わいに行ったのに、そこにあったのは日常でした。
先ず、施設の老朽化がすごいです。宿の扉を皮切りに、ホテルスタッフにお部屋の案内をされた際、「ジェットバスは利用出来ませんのでご了承下さい」と言われました。ご了承出来ないけど、この人のせいでもないし、「はい」と答えるしかなかったです。トイレのドアも壊れてブランブラン状態でした。共用の洗濯機、乾燥機も使用するには勇気がいると思います。居酒屋やマッサージ等の施設も閉鎖中でした。一番悲しかったのは朝食です。「メインとハーフバイキングです」との説明を受けていましたが、見て唖然としました。メインはハムソーセージベーコン卵焼き等々・・・。これメイン?と思いました。ハーフバイキングについても、バイキングの楽しさは「選べるところ」だと思うんですが、選べるほどの種類はなく、ただ自分でよそっているだけなのでは?と感じました。しかも2日連続で同じようなメニューが続いたので、2日目はキャンセルしたらよかったと後悔しました。
このような状況下で、スタッフが可哀そうだなと思いました。ご自身らも気付きながらも心を痛めながらサービスを行っていると思います。スタッフの対応は素晴らしかったです。残念なのは経営側なのかなと。
プールは非常に良かったです。運よくプール近くの部屋に泊まれて、好きなときに好きなだけプールで遊べました。
しかし・・・二度と行かないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
リブマックスアムス・カンナリゾートヴィラ 2022-08-18 09:39:03

この度は、当ホテルにご宿泊を頂きまして
誠に有難うございます。
お部屋の設備の不備等にてご不便をおかけしまして
誠に申し訳ございません。
洗濯機が屋外に設置されていることもあり、不快な思いをさせてしまい
重複してお詫び申し上げます。
対策などをして改善に向けて精進いたします。
朝食に関しましても、代り映えのないメニューをお出ししてしまい
申し訳ございません。
そんな中でも、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして
感謝申し上げます。
プールは楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
貴重なご意見をもとに、また来たいと思って頂けるような
ホテル運営に努めて参ります。
お忙しい中、口コミお言葉を頂きまして誠に有難うございます。

リブマックスアムス・カンナリゾートヴィラ 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
連泊旅♪ プライベートヴィラで過ごすリゾートステイ《ブッフェ朝食》
ご利用のお部屋
【ガーデンヴィラ【プライベート・テラス35平米】】