パセリ&サクラ様
この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角、お泊りいただいたにも関わらずお部屋の状況でご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
梅雨の時期は特にお部屋の匂いや庭の手入れなどを十分に注意しておりましたが、行き届いておらずご迷惑をお掛け致しました。今後は更に注意を払い管理してまいります。
お食事に関しまして、ご指摘頂きました内容をキッチンのスタッフとも共有しより良いお食事がご提供できるよう改善して参ります。

ご宿泊のお客様へ更にご満足して頂ける様、貴重なご意見をもとに改善してまいりたいと思います。
お忙しい中、口コミを頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。有難うございました。
パセリ&サクラ様のまたの御利用を心よりお待ち申し上げております。