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4.0
投稿日：2023-10-20 16:44:02
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投稿日：2023-04-27 09:38:03
5.0
投稿日：2022-05-13 17:01:28
5.0
投稿日：2021-06-04 09:25:43
総合2
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yukkie1962さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ千歳 のクチコミ
今まで不満無く利用していましたが、今回は部屋の当たりが悪かったのか このホテルの良くないところが全て自分に回ってきたかの様な感じでした。まず喫煙室でしたが 本当にキツイ匂いで 二日間消臭スプレーをかけまくりでした。そしていつも気にはなる水回りですが 今回はシャワールームのドアを開けた瞬間からすえた匂いがキツく なんと言ったらいいのか？ 臭い濡れ雑巾でそこら中を拭いたかのような匂いがして 熱湯シャワーを壁にかけて凌いだ始末。でも時間とともに また匂うといった感じでした。これは清掃を頼んだ後の2日目もまた同じ匂いに戻っていて 掃除の仕方なのか 設備自体の事なのか不明でした。あとユニットバス内の目地が全て茶色くなっていて これは掃除の問題かな？ トドメは天井の壁紙が剥がれてきていて30cm程の幅で垂れていました。ベッドに寝ると目に入りますので 2日目の朝出かける時にフロントの方に言いましたが その後応急処置をするなり 今は出来ないなりの報告があるものと思いましたが 残念ながら何も言われることも無く チェックアウトとなりました。立地や 軽い朝食等が気に入っており リピートしていますが 残念な事態となり ました。
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この度はホテルリブマックス千歳にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました喫煙室の匂いにつきまして匂いが完全に取れていなくご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ユニットバス内の匂いの元と考えられるシャワーカーテンを取替え、ユニットバス内の排水口の匂いがあがってきていたので排水口内を洗浄済みでございます。
天井の剥がれにつきましては、外出の際にフロントスタッフへお伝えいただいていたのにも関わらず、何も処置しておらず、また、外出からお戻りの際に何もお声がけできず、お部屋に通してしまう次第となり
こちらの不手際によりご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご多忙の折、貴重なご投稿お寄せ頂きありがとうございました。
ホテルリブマックス千歳 宿泊課