こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-08-02 01:12:35
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投稿日：2023-08-02 01:08:58
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投稿日：2022-08-21 11:23:55
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投稿日：2020-05-25 16:33:52
総合1
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malibsさんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
中居の人が女将ばりな態度で
最初に楽天から予約したけど間違えてしまいましたと連絡済みだと伝えて、なので再予約したのでキャンセルの連絡してあるので対応して頂けますか？とお願いしたら「それは楽天にお願い致しますの一点張りで、何度もホテルじゃなきゃ対応できないと伝えても理解してもらえず上の方にご対応頂けますか？と話しして漸く動いた」それについては頭にはきていないが、食事のときにあからさまに嫌な態度をして、全員のテーブル回って「お腹いっぱいです？たくさん食べてねと」回っていたがうちのテーブルだけシカト、片付けも中居さんなのに自分より年上の部下に全部させて自分は何もせず、
てか毎月旅行しているが
あんな従業員初めてです。
ホテルマンとしてあるまじき行動、
食事もとてもじゃないがおいしいとは言える内容ではないです。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員で接客サービスの見直しを行い、改善に努めさせていただきます。
この度は申し訳ございませんでした。
リブマックスリゾート伊豆下田 宿泊課